Филипп Семенычев - Бережливое мышление

Разумеется, прежде чем делиться инсайтами с широкой аудиторией, их надо подтвердить и проверить на практике. К моменту завершения написания книги «48 правил формирования бережливой культуры» таких инсайтов уже накопилось предостаточно. Но отличие не только в этом. Главное отличие заключается в том, что первая книга о бережливой культуре ориентирована на руководителей и собственников бизнеса, т.е. на тех, кто управляет людьми. Я постоянно повторяю то, что руководитель как никто другой влияет на поведение подчинённого, что он формирует парадигмы в коллективе. Неважно маленький это коллектив или большой. Неважно, какого уровня этот руководитель. Первая книга пропитана этой мыслью и объясняет как руководитель технически, чуть ли не по шагам, может сформировать бережливую культуру и подвигнуть своих подчинённых мыслить по-другому. По своей сути, это инструкция для руководителя, помогающая ему менять мышление подчинённых. Это инструмент, которым должен пользоваться сам руководитель.

В то же время настоящая книга – это инструмент, который руководитель может дать своим подчинённым и обязать пользоваться им. Она объясняет апробированные на практике подходы изменения мышления людей и изменения отношения людей к определённым аспектам работы. Большая часть материала настоящей книге послужила основой для разработки тренажёра «Рациональный менеджер», с помощью которого я провожу тренинги и объясняю менеджерам суть Lean.

И так, что же такое бережливое мышление? Почему именно бережливое? Откуда вообще это словосочетание?

В английском языке есть уже устоявшееся словосочетание Lean thinking. Lean в переводе – тощий, худой, без жира и запасов. Thinking – это мышление. Дословно словосочетание можно перевести как «бережливое мышление». На западе оно означает способность мыслить категориями и принципами Lean. По-другому, бережливое мышление – это способность принимать верные решения на благо компании с определённой перспективой на будущее. Это полезные привычки и парадигмы у руководителей, которые приносят пользу компании, персоналу и им самим в долгосрочной перспективе.

Это самое простое определение, которое можно было сформулировать. Здесь можно провести прямую аналогию со спортом. Формирование бережливого мышления можно сравнить с наработкой спортивной техники, которая в игре применяется уже без обдумывания. Например, футбол, или борьба. Один спортсмен тренируется, оттачивая точность ударов по мячу, представляя, как он обходит соперников. Он оттачивает технику ухода с мячом и т.д. Другой спортсмен также оттачивает захваты, изучает возможности для ухода от захватов противника в разных положениях. Потом, когда спортсмены участвуют в соревнованиях, выходят на поле или татами, они не задумываются над своей техникой, а принимают решения автоматически, исходя из выбранной ситуации. Чем больше опыт спортсмена и чем лучше он тренировался, тем более правильные решения он принимает на состязании. Аналогично с менеджером, управляющим каким-либо процессом. Его успех также зависит от привычек и парадигм мышления, которые он наработал за время своей работы, учёбы, стажировки и т.д. Он также учится реагировать на различные ситуации: решать проблемы. И то, как он мыслит, напрямую зависит на успех в этом нелёгком деле.

Как известно, устоявшийся российский перевод Lean Manufacturing – Бережливое производство. Если объективно посмотреть на понимание инструментария и философии Бережливого производства, а затем на понимание инструментария и философии Lean, то нельзя не заметить разницу. Понятие Lean гораздо шире и насыщенней. Так получается потому, что в нашей стране распространена и популярна лишь часть принципов, методов и инструментов. Это нормально, т.к. среднестатистический руководитель просто не поймёт их смысл и назначение. У него не будет условий, чтобы успешно применять их. И дело здесь не в том, что люди на западе умнее нас, просто они совершенствуют менеджмент в условиях сформировавшегося рынка на много дольше, чем мы.

Самый распространённый пример такого ограничения – это применение принципа вытягивания, когда производство начинается не по плану, а по требованию Заказчика. О вытягивании достаточно много написано в книгах. Даже в русскоязычной литературе можно встретить описания инструментов и примеры реализации принципа вытягивания. Это достаточно известный принцип в России. Тем не менее, хорошие примеры его реализации можно встретить только частично на отдельных участках продвинутых предприятий. В чём же дело? Всё потому, что до выстраивания вытягивания необходимо проделать колоссальный фронт работ, без которых оно не будет работать. В первую очередь нужно стабилизировать производство, чтобы оно стало предсказуемым и давало постоянные стабильные результаты. Нужно выстроить поток, организовать работу в соответствии со временем такт а, изменить размеры партий, организовать рабочие места и многое другое. Даже в крупных книгах описание вытягивания располагается либо в конце, либо в середине книги. Кто пробовал выстроить вытягивание, поймёт, о чём идёт речь.

Читать дальше