Константин Довлатов - Бизнес. Законы, которые видны только с высоты успеха

Следующий закон, одиннадцатый – я бы назвал его законом соответствия де-юре и де-факто, – гласит, что такое соответствие обязательно должно присутствовать. Причем во всех аспектах деятельности вашего предприятия.

Например, необходимо, чтобы должность каждого сотрудника соответствовала ее названию. Если мы берем на работу уборщицу и начинаем называть ее «директором по чистоте», то убирать она начинает хуже. Потому что слово «директор» предполагает необходимость кем-то руководить! И ей захочется, чтобы у нее был штат подчиненных уборщиков, которыми бы она управляла.

То же самое относится и к юридическому статусу предприятия. Если у вас, к примеру, есть компания «Такой-то имярек консалтинг», а оформлена она как ИП на совершенно другого человека (да еще эти люди регулярно меняются, примерно два раза в год – мы все, конечно, знаем, зачем обычно это делается!), можно с большой долей уверенности сказать, что дела в этой компании будут идти неважно.

«Ничего себе! Он-то откуда знает?» – Сергей чуть не присвистнул от удивления, но вовремя сдержался. Когда-то давно, лет пятнадцать назад, была и у него такая компания, да не одна. В просторечии подобные фирмешки назывались «помойками» и существовали ровно один отчетный период… Однажды пришлось нужному человеку обналичить некую сумму, оформленную как «гонорар за оказание маркетинговых услуг». Тот оказался наивным, но въедливым, долго изучал договор, чуть ли не на просвет разглядывал, все искал подвоха… И наконец спросил:

– А вот тут у вас как учредитель указан некий Устинкин… Это кто?

– Кто, кто… – хмуро отозвался Сергей. Зануда изрядно успел достать его, хотелось отделаться поскорее. – Вам-то что, уважаемый? Бомж, наверное, с Казанского вокзала, а может, и вообще покойник, мне без разницы!

Зануда испуганно вытаращил глаза и поспешил ретироваться, а Сергей тогда, что скрывать, испытал некое моральное удовлетворение… Хотя, надо признаться, скоро отказался от этой практики. Дела стали идти хуже – то банк накрылся, то поставщики подвели… Так что опять выходит – прав Наставник!

– Если часть работ мы выносим на фриланс, – тем временем продолжал он, – то надо учитывать, что фрилансеры – это не работники нашего предприятия, по сути – это бизнесмены, работающие на себя. И общаться с ними надо, как с бизнесменами! Нужно четко следить за соблюдением договорных отношений, и общение в стиле «я начальник – ты дурак» здесь уже не подойдет. Хотите говорить с ним как с подчиненным – берите человека на работу в штат.

Наставник снова заглянул в свои записи.

– Итак, мы переходим к последнему, двенадцатому закону – закону циклического развития. И заключается он в следующем: любой процесс в своем развитии неминуемо проходит несколько стадий. Первая – зарождение, вторая – рост, третья – зрелость, четвертая – увядание и пятая – смерть.

В среднем в обычной компании эти стадии проходят лет за семь. И если на этапе зрелости мы не привносим чего-то нового, не запускаем новый цикл, то компания неизбежно умирает. Скорость цикла напрямую зависит от скорости информационных и энергетических потоков. Например, в моей компании это цикл составляет всего два года. Если я не буду вносить ничего нового, за два года компания, как говорится, загибается, и поэтому каждый год необходимы сильные изменения, чтобы компания могла жить и развиваться. Либо мы меняем направление развития, либо дополняем нашу, если так можно выразиться, «продуктовую линейку», то есть создаем новые обучающие программы. Это бизнес, личностный рост, потом мы планируем перейти к социальным сетям…

Наставник мечтательно улыбнулся и закончил:

– В общем, интервенции я уже запланировал на десять лет вперед. Но если я этого не буду делать, то через год спокойной жизни компанию можно будет закрывать… – Итак, сегодня мы с вами, друзья мои, рассмотрели ряд системных законов применительно к бизнесу. Перечислю их еще раз.

• Закон гомеостаза.

• Закон развития.

• Закон баланса.

• Закон квантования.

• Закон места принятия решения.

• Закон иерархии по большей пользе.

• Закон иерархии по времени.

• Закон принадлежности.

• Закон тайны.

• Закон бренности.

• Закон соответствия де-юре и де-факто.

• Закон циклического развития.

– Ну а теперь на основе этих законов рассмотрим, как собственник может повлиять на процесс управления своим предприятием. А для того, чтобы системно изменить что-то на предприятии, первое, что надо сделать, это самому стать системным человеком! Ведь если в компании есть проблемы, связанные с управлением, догадайтесь, в ком на самом деле проблема? – спросил Наставник.