Сергей Гаращенко - Быть боссом. Как делать ремонт квартир немецкого качества

Договариваетесь о встречи и вызываете на объект.

Нужно как можно больше встречаться с мастерами. Первое: с каждой встречей вы становитесь компетентней. Второе: вы собираете армию из мастеров. Чем больше у вас мастеров, которых не нужно контролировать, тем больше объектов вы сможете вести.

Встречаться с мастерами можно, где угодно: около вашего дома, на объекте, где пожелаете, они приедут в любое место. На каждые 10 минут назначайте минимум троих, так как из них ни один может не прийти. Прям пусть лучше в очереди стоят, и по одному зовите. Запомните, не откладывайте встречи с мастерами. Каждый диалог принесет вам опыт.

1. Откуда вы родом? Сколько живете в этом городе?

2. Какой опыт, сколько лет занимаетесь ремонтом?

3. Какие виды работ выполняете без косяков, какая работа приносит удовольствие?

4. За качество, какой работы уверены на 100 %?

5. Сколько объектов сделали за всю жизнь?

6. Сколько объектов сделали за последние полгода?

7. Можете показать объекты готовые и действующие в живую?

8. Можете дать номера заказчиков, которые вас порекомендуют?

9. Есть ли у вас семья (жена, дети)? Где работает жена?

10. Какой у вас фактический адрес проживания (ул. № дома, подъезд, этаж, квартира)?

11. Перед заключением договора: сделать фото паспорта лицевой стороны, можно закрыть серию и номер, фото прописки, совместное фото.

ОТВЕТЫ НА ЭТИ ВОПРОСЫ ЗАПИСЫВАЙТЕ В ГРУППУ ТЕЛЕГРАММ-КАНАЛА «МАСТЕРА КРАСНОДАРА».

Эти вопросы обязательны, дальше вы поймете почему!

В группе Телеграмм-канала «Мастера Краснодара» вы найдете регламент добавления информации

1. Фото паспорта

2. Фото лица

3. Какие виды работ выполняет

4. Какой инструмент в наличии

5. Фактический адрес и прописка

6. Фотографии работ

7. Номера клиентов минимум 10 шт.

8. Может ли показать объекты в живую

Очень внимательно подходите к выбору мастеров. Помните! Чем тщательней вы выберете мастера, тем меньше проблем и потери времени и денег будет в процессе. Или, Дай Бог, вообще не будет.

Если мастер вам понравился, интуиция подсказывает, что это ОН. Вы едите к нему на объекты и смотрите качество работы. А также звоните клиентам, которые могут его рекомендовать, и расспрашиваете у них про мастера.

Добавлять обязательно каждого в группу, с кем встречались, во избежание столкновения с аферистами.

Перед заключением договора с мастером, у вас должен быть предварительный расчет стоимости всей работы на объекте поэтапно, смета от мастера.

ПОКА ВЫ НЕ УВЕРЕНЫ В МАСТЕРЕ, НИКАКИХ АВАНСОВ!

К сожалению, очень много дилетантов и аферистов в наше время, требуется тщательная проверка.

Необходимо заключать также ВИДЕО ДОГОВОР С МАСТЕРОМ! Где он говорит, что сделает без косяков и до конца в определенный срок. Видео договор очень хорошая штука.

ПОМНИТЕ О НЕМЕЦКОМ КАЧЕСТВЕ И РЕПУТАЦИИ ВСЕХ ПАРТНЕРОВ!

Вы платите только после выполнения всех работ. Проверили – заплатили! Не иначе.

КИДАТЬ МАСТЕРОВ НЕЛЬЗЯ, С КАЖДЫМ НУЖНО УМЕТЬ ДОГОВОРИТЬСЯ.

Если обнаружен косяк, просите по-доброму переделать, и не слушайте его «отмазки»: плитка не ровная или обои плохого качества, или как платите, так и делаю.

Только после переделки можно заплатить. Если же мастер отказывается переделывать, находит причины и аргументы, просит вычесть у него сумму за переделки и заплатить ему, сначала нужно найти другого мастера и переделать. В договоре с мастером указанно, что если он не хочет переделывать свой косяк, то вся сумма удерживается до исправления недостатка им, либо сторонним мастером.

С КАЖДЫМ МАСТЕРОМ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ О СКИДКЕ ЗА ПОСТОЯННУЮ РАБОТУ! Аргументируйте постоянной работой. Не переплачивайте.

Каждый мастер по прибытию на объект должен написать вам сообщение в Телеграмм. И также по окончанию рабочего дня, сфотографировав порядок, который оставил после себя, и объем работ, который выполнил за день.

Каждый мастер после себя должен все убрать. Подмести, вынести мусор, если он не крупногабаритный (тяжелый). Весь инструмент почистить и сложить аккуратно в одном месте. Помните, о немецком качестве, оно должно быть во всем, и порядок тоже относится к этому.