Елена Сыроватская: Как построить любимый отдел продаж – ворота для денег

Пошевелив своим интеллектом, я сказала Оле:

– Ты понимаешь, что, если тебя нет в отделе – продаж не будет!

Она посмотрела на меня со слезами на глазах и снова принялась рассказывать про своего сына. Но я крепко уцепилась за эту мысль, что для совершения продажи нужен как минимум продавец и покупатель и стояла на своём. С этого момента началось моё просветление. Я перестала слушать Олю и начала настаивать на том, чтобы график рабочего дня соблюдался, что для прогулок есть перерыв на обед, что, если человек себя плохо чувствует, он идёт к врачу и берёт больничный, предупреждая об этом руководителя. Из милой отзывчивой девушки Оля превратилась в разъярённую гарпию. Такое превращение происходило постепенно. Ещё месяц я внедряла жёстко дисциплину, и через месяц Оля ушла, не выполнив некоторые обязательства по отношению ко мне, оставшись мне должна приличную сумму денег.

Я восстановила со временем свои доходы. Правда, этот бизнес я закрыла, но зато я начала заниматься производством, о чём давно мечтала. Однако мне не давала покоя мысль, как Оле удавалось столько времени обводить меня вокруг пальца? И через некоторое время я нашла ответ. Я видела, что Оля быстрее соображает, чем я. То есть скорость мышления или коэффициент интеллекта у неё был выше, чем у меня. Я соображала медленнее, соответственно, я не могла увидеть нелогичностей в её словах. Попробуйте поговорить с маленьким ребёнком. Вы увидите, как его легко обмануть. Он не видит нелогичностей в ваших словах. Вы можете рассказать ему самые странные вещи, и он поверит. Яркой демонстрацией является мультфильм про Карлсона и «домомучительницу». Помните, как легко её Карлсон обманывал? Это пример реакции человека с низким коэффициентом интеллекта, когда он общается с кем-то, кто умнее его.

Осознав свою проблему с Олей, я поняла, что принцип нанимать тех, кто умнее тебя работает до тех пор, пока, тот кто умнее, действительно, хочет работать. А если ему надоест работать, то он сможет это устроить, а ты даже не заметишь нелогичностей в его словах и поступках. Поэтому я изменила этот принцип на свой собственный: «Чтобы руководить умными людьми, нужно быть хотя бы такой же умной, как они».

После этого я потратила много времени на собственное саморазвитие и усовершенствование. Сейчас мой коэффициент интеллекта достаточно высокий для женщины. Я могу сказать, что я очень умная без преувеличения. И я чувствую себя уверенно с любым человеком. Меня теперь довольно сложно обмануть, так как я вижу нелогичности и нестыковки в словах других людей. И я очень рада тому, что я умная и способная. Потому что я предоставляю тем, кто со мной работает умного, быстрого, сообразительного руководителя – себя. А что может быть лучше для человека, чем общение с компетентным наставником, у которого есть чему поучиться? Я думаю, что это самое ценное.

Осознавая свою ценность, я могу взять к себе в команду любого умного и способного человека, так как я всё равно приумножу его достижения. Работая со мной, любой продавец, любой человек, добьётся больших высот. И я считаю, это намного лучший способ привлекать эффективный персонал, чем быть самому глупее их.

Но это также не значит, что, если у вас появились сотрудники, которые умнее и способнее вас, вы не сможете ими управлять, они обязательно будут вас обманывать или уйдут от вас. Это значит, что вам повезло, фортуна повернулась к вам лицом, но, чтобы не попасть к ней в рабство, вам нужно использовать это время не для того, чтобы отдыхать, пока ваши сотрудники работают. Вам нужно использовать всё появившееся время и возможности, чтобы совершенствовать себя и свои способности, для того чтобы стать достойным тех людей, которые оказали вам доверие, поверив в вас, как в руководителя.

«Ладно», – скажете вы, – но где нам взять хороших продавцов для нашего отдела продаж, умных, неумных – неважно, главное, чтобы продавали?».

Об этом вы прочитаете в следующей главе.

Двухтысячный год, осень. Прошло уже три недели как я родила дочку. Я счастлива, но энергия бьёт ключом из меня, мне не хватает общения, я больше не могу оставаться дома. Мне нужно работать. Родственники, отчаявшись уговорить меня не работать совсем, выдвигают препятствия в виде рабочего графика. Я призадумываюсь. Действительно, с маленьким ребёнком мне будет тяжело работать даже восемь часов в день, придётся пожертвовать грудным вскармливанием, а этого я не хочу. Тогда мне приходит в голову мысль открыть свой бизнес. Я делюсь ею с родственниками, к моему удивлению, они поддерживают меня.