Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

В этой новой просвещенной жизни я принимаю то, что всегда будет существовать: 1) идиотов, 2) выздоравливающих идиотов (таких, как я), 3) и тех, кто не замечает, что является идиотом. Идиотизм иногда определяется как тупость в перманентном состоянии. Лично я с этим определением не согласен. Поскольку я идиот выздоравливающий, я понимаю, что всегда буду уязвим для глупых мыслей, глупых слов и глупых поступков. Но я могу снизить частоту их возникновения. Это может звучать глупо, но по милости моей Высшей Силы мне удается справляться с жизнью вопреки моему идиотизму. Я могу осуществлять контроль, минимизировать негативные последствия, быть менее раздражительным и не раздражать окружающих.

Мы смеемся, наблюдая за тем, как Джим Кэрри и Джефф Дэниелс изображают дураков в фильме «Тупой и еще тупее» или как то же самое делают Оуэн Уилсон и Джейсон Судейкис в «Безбрачной неделе» и Джек Блэк в «Начале времен». Но вот когда «тупой и еще тупее» работают в компаниях, корпорациях и правительственных учреждениях, становится не смешно. Ужасная правда заключается в том, что активные идиоты обнаруживаются всюду, где бы мы ни находились, и щупальца их глупости глубоко проникают в жизни миллионов людей. Кажется, их сила не имеет границ, но, к счастью, большинство из них не знает, какой энергией они обладают. Если бы босс подобного рода осознал, какое количество патронов у него в патронташе, это действительно было бы страшно. Так почему же у глупости такая власть? Ответ на этот вопрос будет разворачиваться перед вами словно ковровая дорожка по мере дальнейшего чтения. Он слишком объемен, чтобы уместиться в одно предложение или умную фразу. Для этого должен быть построен ряд определенных контекстов, смещены некоторые парадигмы, а мысли вынесены за пределы рамок стандартного мышления.

Кто обвинял своего начальника в том, в чем на самом деле виноват сам? Моя рука поднимается вверх. Здесь речь пойдет про ответственность и умение брать ее на себя за собственные ошибки, а также часто и за то (приготовьтесь), в чем мы не виноваты. Пауль Вацлавик [3] Пауль Вацлавик (1921–2007) – австрийский (американский) психотерапевт и психолог, применявший системный подход в теории межличностных коммуникаций; один из основателей радикального конструктивизма. написал большую книгу «Прагматика человеческого общения», главный тезис которой: «никто не может не общаться». Это умное использование двойного отрицания транслирует идею о том, что виновником проблем на работе является ваш мощный посыл о собственной незаинтересованности быть частью команды, частью решения или частью будущего. Помните: все, что вы говорите или делаете, а иногда и просто думаете, создает о вас определенное впечатление. Все мы так или иначе постоянно сталкиваемся между собой – лично, по телефону, он-лайн, – и независимо от того, где и каким уникальным способом это происходит, вас будут видеть, слышать и читать. Чтобы вы ни делали, помните, что это будет всегда «что-то» о вас говорить.

Если вы испытываете желание переложить свою ответственность на босса, то, во избежание провала замысла, мыслите шире. Каким бы бездарным ни был начальник, вы являетесь частью его команды. Более чем вероятно, что в организационно-структурной цепочке компании высшие руководители идентифицируют вас как «члена команды (вставьте имя начальника)». В случае неудачи они не станут смотреть на вас, как на невинного ее свидетеля, вся ответственность ляжет на всю группу в целом.

Вот несколько негласных фактов об обвинении своего начальника:

1. Возлагая на кого-то ответственность за возникшие проблемы, вы подставляете самого себя. Зачем вообще этим заниматься? Тыча указательным пальцем в своего босса, тремя другими вы показываете на себя.

2. В любой сложной ситуации стремитесь мести свою сторону улицы. Когда вы говорите «я беру на себя ответственность за эту часть нашей работы» или «я отвечаю за ту или иную часть программы», вы даете твердый посыл, что не боитесь трудностей и выступаете за разделение ответственности. Вы заинтересованы как в собственном успехе, так и в успехе всей команды.

3. Обвиняя человека, вы переходите на личности, оставляя в стороне саму суть проблемы. Когда начинаются поиски козла отпущения, вам стоит сразу же перевести разговор в русло поиска решения возникшей ситуации. Какая задача в целом сейчас является приоритетной и как ее можно разбить на отдельные вопросы, чтобы в следующий раз получить лучший результат? Если вы все еще не поняли, что делать, вспомните Джона Гувера, который всегда делал упор на решение проблемы и старался на корню зарубать любые разговоры о том, кто виноват, и личностные разногласия, пока всех не затянуло в черную дыру обвинений.