Наталья Мехтиханова - Психологическая оценка персонала

Например, психологическая избирательность проявляется в нескольких жизненных и экспериментальных индикаторах: факты быстрого, одновременного, «свернутого», часто невербализованного и неосознанного отражения психологических особенностей и состояний других людей; сопереживание человеком того, что чувствуют другие люди; высокая чувствительность и восприимчивость в описании и демонстрации психологических объектов по рассказам, книгам и т. д.; быстрая возможность адекватно характеризовать психологические возможности людей, меткость; избирательность общительности; избирательность памяти и наблюдательность; склонность к психологическому анализу, объяснению поведения и поступков людей (не смешивать с самокопанием, замыкающим человека на собственных переживаниях); глубокая убежденность в силах, способностях и возможностях коллектива людей; способность поставить себя на место другого, рассуждать с «его точки зрения».

Все названные свойства образуют единство, являющееся одним из важных условий успешного овладения навыками организаторской деятельности.

Аналогичные подход реализован в работе А. М. Бандурки и др. 18 18 Бандурка А. М., Бочарова С. П., Землянская Е. В. Психология управления. Харьков, 1998. 464 с. 9 наиболее важных психологических характеристик личности руководителя предлагается диагностировать по проявлению в деятельности семи признаков каждой характеристики.

Сами характеристики определяются таким образом:

1. Определенность раскрывает структуру интересов к различным аспектам своей деятельности.

2. Осознанность – осознание целей организаторской деятельности.

3. Целеустремленность – приоритет мотивов организаторской деятельности.

4. Избирательность – способность глубоко и полно отражать психологические особенности коллектива.

5. Тактичность – способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений.

6. Действенность – способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения.

7. Требовательность – способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации.

8. Критичность – способность обнаруживать и выражать значимые для деятельности отклонения от установленных норм.

9. Ответственность – способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива.

Перечисленные личностные характеристики имеют следующие признаки.

Например, определенность, ее признаки: проявляет интерес к деятельности руководителя, самостоятельно включается в организаторскую работу, проявляет интерес к планированию деятельности коллектива (группы), проявляет интерес к организаторской деятельности руководителя, проявляет интерес к урегулированию взаимоотношений в коллективе (группе), проявляет интерес к стимулированию деятельности членов коллектива (группы), проявляет интерес к контролю за деятельностью членов коллектива (группы).

Одной из первых попыток объединения в структуре личности руководителя готовности к труду и способностей является работа А. Г. Ковалева 19 19 Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., 1978. . Он предложил выделять три основные подструктуры: подготовленности, организаторских способностей и педагогических способностей.

Подструктура подготовленности включает профессиональную подготовленность (знания, умения, навыки, соответствующие профилю деятельности коллектива, знание науки управления, опыт). Психологическая подготовленность к руководству коллективом подразумевает минимум свойств личности, обеспечивающий успешное вхождение в деятельность и ее осуществление: интерес к деятельности, чувство ответственности, коллективизм.

Подструктура организаторских способностей – это «синтез высокоразвитых свойств ума и воли, обеспечивающий как глубокое познание действительности, так и ее преобразование» 20 20 Леевик Г. Е. Аттестация персонала по международным стандартам качества. СПб., 2007. С. 204. . При этом акцент делается на практическом складе ума с характеристиками гибкости и подвижности. В структуре организаторских способностей опорным свойством является способность к быстрой и точной ориентировке в психологии людей.