Коллектив авторов - Управление проектами

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к достижению личных целей и целей организации. Процесс мотивации начинается с какой-либо ощущаемой неудовлетворенной потребности, нужды.

Потребность – это осознание человеком недостатка в чемлибо, для удовлетворения которых необходимо приложить определенные усилия. Различают первичные и вторичные потребности.

Первичные потребности – физиологические потребности, к числу которых относятся потребности в пище и воде, одежде, сне.

Вторичные потребности – психологические потребности, к которым можно отнести потребность в успехе, уважении, любви, власти и т.д.

Потребности людей можно удовлетворить вознаграждениями.

Вознаграждение – это все то, что человек считает для себя ценным. При этом необходимо учитывать индивидуальность человека, его личное понятие ценности.

Различают внешнее и внутреннее вознаграждение.

Внутреннее вознаграждение дает непосредственно сама работа, это чувство достижения высокого результата, значимости выполняемой работы, самоуважения. Общение в коллективе также можно рассматривать как внутреннее вознаграждение.

Внешнее вознаграждение дается организацией, это продвижение по службе, похвалы и признание, заработная плата и другие выплаты, оплаченное питание, медицинское страхование, социальные льготы, низкопроцентные кредиты, и т. п. Внешние вознаграждения контролируются и распределяются менеджером проекта. Их можно и нужно управлять, их можно менять и моделировать.

Существуют следующие виды вознаграждений персонала проекта:

– материальное вознаграждение;

– психологическое вознаграждение;

– социальное вознаграждение.

Материальное вознаграждение заключается в выплате заработной платы, премии, надбавок, подарков, оплаты отпусков, больничных, страховок и т.п.

Психологическое вознаграждение заключается в повышении заинтересованности сотрудника в своей работе, в повышении его самооценки.

Социальные вознаграждения включают почести и признание сотрудника другими членами проектной команды и за ее пределами.

Эффективным подходом к мотивации команды проекта является:

– разработка модели мотивации персонала проекта в зависимости от специфики деятельности;

– создание благоприятного морально-психологического климата в команде;

– предоставление возможности полной реализации сил, раскрытия творческого потенциала, профессионального роста;

– ясное определение целей в проекте;

– четкие критерии для определения успеха;

– вознаграждение эффективного трудового вклада в общие результаты работы;

– объективное решение при приеме на работу и служебном продвижении, зависящее от профессионализма сотрудников, результатов их деятельности, компетенции, опыта;

– условия для удовлетворения потребностей в контактах.

Для успешной реализации проекта первостепенное значение имеет эффективная команда проекта, возглавляемая менеджером проекта, от профессиональных, организационных и личностных качеств которого, в первую очередь, зависит результат управления проектом.

Вопросы для самопроверки:

1. Мотивация и стимулирование персонала проекта.

2. Первичные и вторичные потребности человека.

3. Виды вознаграждения.

4. Эффективные подходы к мотивации команды проекта.

Перед тем как сформировать проектную команду, необходимо определить особенности успешных проектных команд.

К особенностям успешных проектных команд можно отнести следующие:

– четко определенные цели;

– четкое распределение ролей;

– открытые и четкие коммуникации;

– эффективное принятие решений;

– сбалансированное участие;

– диверсификация;

– управление конфликтами;

– позитивная атмосфера;

– сотрудничество;

– участвующий руководитель.

Четко определенные цели проекта.

Цели – это результаты, которые следует получить в процессе реализации проекта. От точности определения целей зависит успех всего проекта. Чтобы цель была ясной и конкретной, следует:

1. Сформулировать цель – дать краткое описание намеченных результатов.

2. Указать критерии оценки – определить показатели, по которым будут оцениваться результаты.

3. Установить меры оценки – определить величины показателей, соответствующих достижению поставленных целей.

Не исключено и такое, когда участники проекта не знают конечной цели, поставленной им задачи и, более того, они не знают, что делает их команда, в этих случаях, конечно же, проект не реализовывается. В связи с этим каждый участник проекта должен четко знать поставленные цели и понимать, чем он должен конкретно заниматься.