Елена Мазилкина - Как подготовиться к переговорам, или всегда ли побеждает сильнейший?

Логическое опровержение – доказательство ложности или несостоятельности какого-либо тезиса оппонента.

М

Макет — прообраз будущего изделия.

Манеры – внешние формы поведения и обращения с другими людьми.

Манеры поведения – это умение человека адаптироваться к непривычным условиям и ситуациям, сохраняя естественность и уверенность в общении с незнакомыми людьми, завоевывать их внимание.

Маркер — специальный фломастер с толстым стержнем, для нанесения изображения на блокноте или белой доске.

Мозговой штурм – популярный и хорошо отработанный прием решения проблем и генерирования новых идей.

Н

Научный факт — событие или явление, которое является основанием для заключения или подтверждения.

О

Общение – процесс установления и развития контактов между людьми, включающий обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия.

П

Пантомимика — это язык жестов, поз, телодвижений. Большинство проявлений происходит спонтанно и не контролируется нашим сознанием.

Переговоры — это встреча между лицами или группами лиц, преследующими общую цель, заключающуюся в установлении между собой соглашения

Пинванд – доска для прикалывания к ней демонстрационных материалов с помощью булавок, позволяет структурировано разместить результаты обсуждения

Поведение – совокупность поступков человека, совершаемых им постоянно в изменяющихся условиях

Позиция – это отношение к предмету спора или к оппонентам по поводу спорного предмета.

Полемика —спор с целью доказать истинность своего тезиса и опровергнуть тезис оппонента.

Полномочия —право контролировать финансы, информацию, людей, и участвовать в процессах принятия важных решений.

Презентация— это мероприятие, в ходе которого один или несколько человек делятся идеями и обмениваются мнениями с другими людьми.

Р

Рапидограф – ручка для туши, которая может иметь различные диаметры пишущей части, в результате чего получаются линии разной толщины.

Ресфедер — приспособление для нанесения надписей тушью.

Реферат выступления – краткий текст, раскрывающий основные моменты выступления.

С

Софистика – стремление добиться победы в споре путем преднамеренного использования ложных доводов, замаскированных внешней формальной правильностью.

Сплоченная команда – группа в которой число и сила взаимных положительных связей между членами намного превосходит число отрицательных.

Спор – это столкновение мнений и взглядов, словесное состязание в котором каждая сторона отстаивает свою правоту.

Степлер — инструмент для крепления бумаги.

Стикер — цветные листки бумаги с клеящейся полоской.

У

Умозаключение — мыслительная операция, посредством которой из некоторого количества заданных суждений выводится иное суждение, определенным образом связанное с исходным .

Ф

Флип-чарт — большой блокнотс перекидными листами на треноге, для нанесения информации во время презентации.

Функция —важность осуществляемой функции.

Х

Харизма —уникальное сочетание определенного типа личности и поведения.

Хэндауты — раздаточные материалы.

Ц

Целевая аудитория —лица, на которых рассчитано обращение и которые могут являться основными покупателями или партнерами предприятия.

Э

Этикет – совокупность правил поведения, регулирующих взаимоотношения людей в процессе общения.

Эристика— спор, победу в котором стремятся выиграть любой ценой, но чаще апеллируя к эмоциям.

Белладже Лионель . Переговоры./ Пер. с франц. Под ред. И.В. Андреевой. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.

Бородин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание, конфликт. Новосибирск, 1983.

Вечер Л.С. Секреты делового общения. Минск, 1996. С.357 – 360.