Александр Заборов - Подсказки для интуиции. Как влиять на людей

Хорошо известно, что многие вещи получаются лучше, если не очень стараться, и наоборот, страстное стремление к чему-либо: выйти замуж, заработать, хорошо выступить — приводит к обратному результату. У психологов есть объяснение этому феномену. Сверхмотивация приводит к тому, что мы резко огрубляем объект, перестаем видеть детали в своем стремлении добиться успеха (это называется понижением когнитивной сложности). В простых ситуациях такая мобилизация дает результат, в сложных ситуациях, наоборот, понижает наши шансы — излишние усилия акцентируют внимание на результат и уводят его с техники. По этой же причине в двадцатом веке перестали бить детей — алгебру палкой не вдолбить, таблицу умножения — вполне.

Механизм того, как излишнее усердие мешает, хорошо виден на таком примере. Девчата пытаются перебежать улицу в неположенном месте к подъезжающему трамваю, дергаются и размахивают руками. Водитель проезжающего автомобиля, не зная, что от них ждать, притормаживает, и они не успевают. Если бы они стояли спокойно, водитель бы скорость не снизил, и они бы успели.

В Китае я закупал чай и чайную посуду для клуба, наторговался от души, даже научился показывать цифры на пальцах, как это принято в этой стране. Принцип оказался довольно простым: побеждает тот, кто может уйти, кому безразличен результат торга, безразличен потому, что он знает, как поступить при любом раскладе. Если товар предлагается во всех лавочках рядом, вы можете смело покидать магазин в надежде, что вас остановят и цену сбавят, если же вы пришли с девушкой и выбираете ей подарок, то продавец точно знает, что вы не уйдете. Та же ситуация возникает при торговле с водителем частного автомобиля или при устройстве на работу. Проявил излишнюю заинтересованность — ослабил свои позиции при торге.

В каких же ситуациях нам так хочется вполне определенного результата? Когда в голове мысль: «Только бы пронесло!»? Тогда, когда мы не готовы ко второму варианту. Эмоции — признак небезразличия. Сильные эмоции — свидетельство того, что вы боитесь одного из вариантов, не готовы к нему, что вы подошли к решению проблемы с позиции ребенка, а не взрослого. Не случайно чужие проблемы решаются гораздо проще, чем собственные, и не потому, что они легче, просто меньше эмоций. Не хотите страха, сильных стрессов — будьте готовы к любому варианту. Самый простой пример: в пробке можно переживать и злиться, а можно слушать музыку, можно диктовать книгу, можно руководить по телефону, тогда и не будет отрицательных эмоций.

Проявляя сильные эмоции, раздражаясь или ненавидя, вы разбрасываетесь энергией. Не хотите давать кому-либо поддержку — не проявляйте эмоций, в том числе и отрицательных. Не будете раздражаться, и вас перестанут учить жить, перестанут доставать.

Принцип «Сила в безразличии»совсем не о том, что надо быть ко всему равнодушным, а о том, чтобы быть готовым к любому варианту развития событий — вам безразлично, какой из возможных вариантов реализуется.

В стройотряде, как только вы начинаете себя жалеть, начинаете выбирать полегче бревно или носилки, работа идет тяжело. Вы быстро устаете, у вас плохое настроение. Когда заставите себя перестать обращать внимание, сколько кирпичей вам дадут, какое бревно или мешок вам попадет, работа становится в радость, и настроение улучшается.

Когда я работал директором Центра содействия предпринимательству, структурного подразделения областного правительства, политическая ситуация в области постоянно менялась. Каждый новый руководитель мог уволить меня просто потому, что ему на этом месте мог понадобиться другой человек. ­Я смог нормально работать тогда, когда убедил себя в том, что руководство имеет на это полное право и я спокойно приму любое развитие событий.

После ухода из депутатов я перепробовал самые разные способы общения с ГАИ: дружина, различные удостоверения. Но общение с инспекторами всегда проходило напряженно. В конце концов я выбросил все удостоверения, стал «как все», научился правильно общаться (на основе взаимного уважения) и стал замечать удивительную вещь — после общения с инспектором ГАИ у меня улучшается настроение.

Не надо переживать по поводу жребия, который предоставит противника. Вы готовы и к выигрышу, и к поражению. Вы сможете обратить себе на пользу любой из исходов, знаете, что жизнь не заканчивается ни в том, ни в другом случае. Победа — подтверждение правильности выбора, проигрыш обнаруживает слабые места — это удача. Ведь вы и сейчас сильны, а если устранить явно слабое место, то сила возрастет многократно!