А. Цветков - Менеджмент

Организация формальная (organization, formal) – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Органическая структура (organic structure) – свободно развивающаяся организационная структура, деятельность которой регламентируется ограниченным сводом правил и требований, в которой менеджмент стимулирует командную работу, а процесс принятия решений децентрализован.

Ответственность (responsibility) – обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

Патернализм (от лат. pater — отец) – предполагает хорошее поведение и послушание со стороны сотрудников («дети») и справедливую строгость, заботу и мудрое наставничество со стороны менеджера («отец»).

Планирование (planning) – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.

Плоская структура (short structure) – структура организации, характеризуемая малым числом уровней управления и широким объемом управления.

Поведение, ориентированное на контроль (control-oriented behavior) – стремление сотрудников вкладывать больше усилий в те области деятельности, которые контролируются и проверяются руководством, и пренебрегать деятельностью в тех областях, которые объектом пристального внимания не являются.

Подразделение (subunit ) – формальная группа в организации, отвечающая за выполнение конкретного набора задач для организации в целом.

Политика (policy ) – общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей.

Портфельная стратегия (portfolio strategy ) – разновидность стратегии корпоративного уровня, предполагающая наличие у компании нескольких бизнес-единиц и товарных линий, логически дополняющих друг друга, что позволяет ей воспользоваться синергетическим эффектом и конкурентными преимуществами.

Потребности (needs) – психологический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека.

Правила (rules) – точное определение того, что следует делать в конкретной уникальной ситуации.

Предания (story) – основанные на происходивших в компании реальных событиях, часто повторяемые повествования, известные всем сотрудникам организации

Принцип исключений (exception principle) – концепция, согласно которой только значительные отклонения от стандартов и правил должны побуждать срабатывать систему контроля.

Принцип соответствия (parity principle) – принцип, согласно которому руководство должно делегировать сотруднику достаточно полномочий, чтобы он был в состоянии выполнять те задачи, за которые несет ответственность.

Принцип «фрустрация – регрессия» (frustration-regression principle) – идея, в соответствии с которой в случае, если удовлетворить потребность высокого уровня не удается, у сотрудника может произойти возврат к уже насыщенной потребности более низкого уровня.

Проактивные действия (proactive responce) – компания берет на себя инициативу в социальных вопросах, самостоятельно идентифицирует общественные интересы и действует, не дожидаясь давления со стороны заинтересованных групп.

Прогнозирование (forecasting) – метод планирования, в котором предсказание будущего опирается на накопленный опыт и текущие предположения относительно будущего.

Проектная организационная структура (project organization) – временная организационная структура, созданная для достижения конкретной, четко очерченной цели.

Производительность (efficiency) – использование минимального объема ресурсов для производства данного объема продукции или получения определенного результата.

Процедурная справедливость (procedural justice) – концепция, в соответствии с которой администрирование должно основываться на четких, понятных, постоянно и непредвзято проводимых в жизнь правилах.

Процессный подход к управлению (process approach to management) подход к управленческой теории, основывающийся на концепции, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций.

Процесс управления (management process) – общий объем непрерывных взаимосвязанных действий или функций.

Разумная вера (rational faith) – влияние, основанное на вере исполнителя в то, что оказывающий влияние имеет соответствующий опыт. Знания руководителя принимаются на веру.

Распределительная справедливость (distributive justice) – концепция, предполагающая, что отношение менеджера к подчиненным основывается на объективных критериях, характеристиках, нормах, обычаях и ценностях населения страны, в которой оперирует организация; если решение относится к подобным друг другу индивидам, оно должно в равной степени распространяться на одного и другого.