Михаил Дашкиев - Прибыльная турфирма. Советы владельцам и управляющим

Третий вид размещения – это бизнес-центр или офисный центр. Почему? Там невысокие арендные ставки, при этом можно найти здание, которое будет легко находимым. Поскольку наша компания рекламируется через Интернет, то клиент идет уже адресно и многие наши офисы открыты именно в таких типах зданий. Но вместе с тем, конечно, у бизнес-центров есть свои тонкости. Во-первых, у многих офисных зданий, особенно в центре, большая проблема с парковкой и клиенту придется парковаться за два квартала. В том же самом торговом центре, как правило, эта проблема решена, и там есть большая бесплатная (или за условную плату) парковка. Вторая проблема – это то, что в некоторых офисных зданиях бывает сложный пропускной режим. Желательно найти такое здание, где клиента пропустят либо сразу, либо просто записав данные его паспорта, потому что в некоторых зданиях клиенту нужно звонить снизу либо придется встречать каждого клиента, а это не очень удобно и вам и клиентам. Главная проблема в данном размещении: найти офис № 924в огромном здании бывает гораздо сложнее, нежели офис с отдельным входом. Еще хуже, если офисный центр состоит из многих зданий или это территория бывшего завода и только от проходной нужно метров триста идти до того здания, где располагается ваш офис. Это плохо. И такое размещение мы не рекомендуем.

Поэтому если вы ориентируетесь на людей с улицы, то оптимальный вариант – торговый центр. Если вы будете развиваться с привлечением клиентов из Интернета, то вполне можно найти офисное здание, просто находимое, рядом с метро, рядом с каким-то сильными клиентскими потоками.

Итак, тип здания выбран, следующий шаг – поиск. Где и как правильно искать помещение? Первый вариант – это брокерские или риелторские агентства, которые ухитряются узнавать о наличии свободных помещений раньше всех. Конечно, многие агентства работают по стандартным базам, которые вы сами можете найти в Интернете, но во многих случаях у них есть определенные контакты с собственниками и они могут вам предложить те помещения, которых нет ни у кого. Причем, как правило, риелторские агентства работают с оплатой за результат и вы можете обратиться в 10–15 агентств, оставить свою заявку. Кто первый предложит вам подходящее помещение, то агентство и выиграет. Риелторские агентства, как правило, берут за свои услуги месячную арендную плату, но можно поторговаться и уменьшить эту сумму до 30–50 % от месячной платы. В послекризисное время некоторые агентства стали предлагать варианты «без комиссии» – им стали платить собственники помещений.

Второй достаточно явный вариант – это Интернет. Существует много популярных сайтов, к примеру сайт «Из рук в руки», www.irr.ru, «CIAN.RU», где можно найти много различных вариантов. Однако 3/4 вариантов, которые вы найдете в Интернете, скорее всего, будут предложениями от агентств, а не от собственников напрямую.

Следующий вариант – это объявление в газетах. Конечно, вариант, особенно в крупных городах, не очень современный и актуальный, но в небольших городах еще можно какие-то объявления найти в локальных газетах.

Четвертый вариант. Существенная часть офисов для «1001 Тура» была найдена с помощью так называемого холодного поиска. Просто мы выбирали район, в котором нам интересно было бы открыть офис, и проходили ногами все подходящие улицы близко к метро, заходили в офисные центры, спрашивали, не сдается ли что-то здесь, смотрели на вывески, потому что после кризиса достаточно много предложений «продажа-аренда» появилось на зданиях. Поэтому сейчас вполне реально и просто, именно придя в нужный район, искать своими силами, и, скорее всего, не так много времени это у вас займет – пройти интересующую вас зону.

Когда вы выбрали себе офис, очень важно сделать его легко находимым. С этим зачастую возникает проблема у многих агентств. Владельцы агентств почему-то думают, что если они могут добраться с утра на работу, то так же смогут и клиенты добраться до этого офиса и узнать, где пройти налево, направо, потом пройти под аркой, завернуть еще раз вправо, подняться на второй этаж, благополучно пройти мимо охранника так, словно каждый день сюда приходят. А там уже недалеко и до двери № 57, где висит маленькая табличка. Подходя к навигации столь безалаберно, вы потеряете очень много людей, потому что людей откровенно бесит, когда они не могут интуитивно найти то агентство, куда стремятся попасть. И даже если они идут изначально к вам, узнав о вас из Интернета, вам все равно нужно позаботиться о том, чтобы путь к вам был максимально простым, не схожим с игрой в лабиринт.