Дон Шминке - 47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя

Но теперь подходы изменились. Хотя критерием оценки труда руководителей все еще остается эффективность производства, уже больше недостаточно просто накапливать практический опыт в работе-сражении. И по мере карьерного роста молодого руководителя необходимо изучение книг по стратегии и тактике лидерства и текстов, посвященных человеческому фактору. Руководителя также следует обучать в духе смирения и напоминать, что нельзя обращаться с людьми, как с машинами. Затем он должен научиться применять стратегию на практике, осуществлять организационные изменения и осваивать новые полномочия, с тем чтобы сам мог натыкаться на противоречия. Они необходимы, как и познание собственных ошибок, которое увеличивает смирение, уменьшает самомнение и высокомерие, приводит к готовности смотреть смерти в глаза. И это — путь, к которому руководитель должен будет подготовить своих преемников. В этом случае нет уже никаких оправданий неграмотности, как для воинов индустриальной революции. И преемники тоже не виновны в пробелах вашего образования. Сейчас уже нельзя мириться с некомпетентностью менеджеров, действительно не знающих способов подготовки преемников-лидеров.

Руководитель в корпорации и даже самый последний работник должны стать хорошо сведущими в истории компании. Эти знания должны включать ее происхождение, производственные достижения и связи, а также дела всех выдающихся сотрудников. Это следует сделать, расспрашивая о них старейших сотрудников компании. Иначе, если в ходе беседы с посторонними руководитель окажется неосведомленным в этих вопросах, уважение к нему упадет, несмотря на то что во всех других вопросах он является хорошим исполнителем.

В древности существовала традиция: те, кто готовился стать воином, на какое-то время уходили в монахи. И действительно, имеется много общего между этими видами служения. Например, среди дзенских монахов есть те, которые занимают такое же положение, как и рядовые служащие корпораций. Более высокие разряды — более или менее эквивалент средних менеджеров. И существуют монахи, которые носят почетные униформы и обладают такими же полномочиями, как и старшие управляющие любой организации.

В вопросах обучения монахи, похоже, продвинулись намного дальше светских учреждений. Причина в том, что они не остаются долго в обучении у одних преподавателей, а много путешествуют по всей стране от одного монастыря к другому, занимаясь с разными учеными-монахами и накапливая огромные познания, вырабатывая у себя навыки размышлений и устремленность к духовному совершенствованию. И когда они поднимаются до высот в иерархии организации и становятся настоятелями больших храмов и монастырей, они по-прежнему не стыдятся продолжать свое образование, чтобы оставаться достойными дальнейшего продвижения по службе.

Высшие менеджеры корпораций не настолько скромны, чтобы постоянно подвергать сомнению свой уровень образования [6] Менеджеры высших рангов, очевидно, осознали эту потребность еще в 1957 году, когда создали группу равных по положению членов, в которой могли конфиденциально разрабатывать концепции противостояния этим проблемам. Опыт оказался настолько удачным, что заседания стали ежемесячными. Сегодня в эту группу, известную как ТЕС (Исполнительный комитет), входит более семи тысяч менеджеров высшего ранга всех стран мира, среди них признанные лидеры экономики. . Однако они не могут не осознавать, что существует опасность того, что пробелы в их познаниях выплывут наружу. Опасаясь этого, они стараются сохранить иллюзию своего всезнайства, того, что знают ответы на все вопросы и все умеют делать лучше других. Надеясь преуспеть в маскировке, они избегают проверять, достаточно ли прочна иллюзия, в страхе перед разоблачением. А для многих это время уже пришло. Хотелось бы видеть больший аскетизм руководителей всех уровней, особенно тех, кто имеет хороший доход и завидное качество жизни, но заботится только о сохранении теплого местечка и покрое своего костюма. Много еще таких, кто даже не изучил теорию менеджмента, еще больше — исследовательскую стратегию. Они продолжают упускать месяцы и годы, пока бороды не поседеют и головы не облысеют. Питая иллюзию, что мудрость обязательно приходит с возрастом, они иногда принимают руководство новыми организациями. Но настолько некомпетентны, что нуждаются в помощи коллег или подчиненных, чтобы выполнить свои обязанности. Если они командированы в другой отдел или региональное подразделение, то настолько волнуются и отвлекаются на заботы, связанные с поездкой, что не могут выполнять обязанностей, во имя которых командированы. Они полагаются только на инструкции от старших и на рекомендации, заимствованные из книг. Такое положение дел не может быть признано верным.