Дмитрий Колодник - Розничный магазин - как удвоить продажи

Итак, мы закончили с персоналом. Теперь давайте поговорим, какие еще есть методы, чтобы увеличить конверсию вашего магазина.

Гарантии – это способ подкрепить и усилить эффект от рекламы, помогающий клиенту сделать шаг к покупке. Гарантия может стать вашим основным конкурентным преимуществом. Гарантии увеличивают доверие к вашему магазину. Гарантии увеличивают продажи.

Какие бывают гарантии:

• условная – если по истечении месяца не будет эффекта, мы вернем деньги. Или если товар сломается, мы вернем деньги или отремонтируем;

• безусловная – если вам не понравится, мы вернем деньги независимо от причины.

Во-первых, вы можете пиарить гарантию от производителя. Самой долгой гарантией на предмет домашнего быта, которая мне попадалась, была гарантия на матрас – 25 лет.

Нередко я сам выбираю товары с более длинной гарантией. Однажды я сделал выбор в пользу кухонного смесителя, который стоил в два раза дороже, чем аналог, только из-за семилетней гарантии.

На своем сайте мы даем безусловную гарантию, вы по любой причине можете затребовать деньги обратно. Смотрите наш сайт: www.marketingvroznice.ru

Клиенты верят тому, что сказано о вас, в 5 раз больше, чем тому, что сказано вами.

Отзывы клиентов являются одним из способов доказать, что ваши обещания действительно правдивы. Отзывы сильно увеличивают доверие к магазину. Отзывы закрывают возражения ваших потенциальных покупателей и говорят о выгодах для клиентов.

Тем не менее магазины очень часто совершают ошибку и не используют отзывы своих клиентов.

Правильное использование отзывов – один из сильнейших маркетинговых инструментов в продвижении магазина.

Ниже вы можете почитать отзывы наших клиентов.

«Спасибо, Дмитрий, за толковую книгу – это рабочий инструмент и помощник.

По прошествии полугода уже трудно с ходу сказать, что именно я оттуда взяла, потому что я перестала это держать в памяти, а просто постоянно использую в работе – вот оно и стало невидимо, как воздух, которым дышишь, но его даже не замечаешь.:)

Что использую постоянно – допродажи, продажи сопутствующих товаров, повышение цен (несмотря на ухудшающееся материальное положение множества людей, это работает, на удивление, замечательно!), сбор и обработку клиентской базы (за последние полгода у меня более 99 % покупателей оставляют свои контакты), акции, скидки, подарки, “партнерка”… Все-все-все, что описано в книге, замечательно работает.

На мой взгляд, за эти знания я могла бы отдать гораздо больше, не пожалев, потому как вкладываешь один раз, а используешь всю жизнь! Говорю это как человек, имеющий большой опыт продаж (почти два десятилетия).

Эта книга научила меня извлекать гораздо больше из собственных вложений при незначительном увеличении усилий, а порой даже со значительной экономией!:) Еще раз сердечное Вам спасибо!