Андрей Парабеллум - Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников

Итак, повторяем: будьте обычным человеком, таким же смертным, как и остальные работники. Не нужно придумывать себе легенду.

Вы должны стать личным примером для подопечного. Естественно, постоянно загруженные чем-то люди никому не интересны! Выказывайте больше жизнерадостности, чаще смейтесь и улыбайтесь.

Чем позитивнее вы себя позиционируете, тем больше веры в себя и к своей компании вызываете у окружающих и работников. Ведь позитивный и довольный всем человек не может работать в плохой компании. Если он доволен, значит, ему хорошо и его все устраивает, а стало быть, и бизнес в полном порядке.

Давайте подумаем, какие чувства могут питать к вам подчиненные?

Это может быть и любовь, и ненависть, и зависть. Но, как правило, основными мотивационными моментами являются чувства любви или ненависти, важности и долга.

Причем эти мотиваторы влияют на каждого человека по-разному. Как мы уже говорили, вы как руководитель и психолог должны разбираться в людях и подбирать нужные рычаги воздействия.

Давайте подробнее остановимся на некоторых чувствах и качествах.

Не зная и не понимая человеческих слабостей, сложно мотивировать. Пишем: « Люди– падшие существа, и у них есть слабости.Не зная этих слабостей, мотивировать нельзя». Мы с вами – падшие существа, и мы с вами грешны.

Итак, что нужно людям? Чего хотите вы?

Слабости, на которые можно давить:

♦ людям нужны кумиры и боги. Нравится вам это или нет, но все именно так. Хотите мотивировать себя, ищите кумира в том, в чем хотите себя мотивировать. Хотите мотивировать других – станьте кумиром для них;

♦ люди хотят служить, поклоняться и подчиняться, это заложено в их природе;

♦ люди говорят впустую, бросают слова на ветер. Полезно знать, что 90 % сказанного не будет сделано;

♦ люди не чтят тех, кто их научил, помог или вытащил из ямы. Зная эту слабость, вы можете переманить сотрудника от конкурентов;

♦ люди готовы идти по головам. Пример – добиться, чтобы кого-нибудь уволили с работы, и занять его место;

♦ люди неверны, предают и продаются за копейки. Помня об этом, вы снизите риск предательств. Используя это, вы можете мотивировать. Это полезно знать и тогда, когда вам нужна информация конкурентов;

♦ люди воруют как материальные вещи, так и нематериальные. Об этом нужно всегда помнить! Берут все, что плохо лежит. Думать о том, что люди не воруют, нельзя. Если вы думаете, что у вас все честные, значит, однажды у вас украдут столько, что вы одним махом расплатитесь за все годы, что так думали. Зная это, вы можете контролировать ситуацию;

♦ люди оправдываются перед собой и перед другими, обманывают себя и других. Всегда нужно делать поправку на ложь. В процессе мотивации вам понадобится объективная информация: почему сделано так или не сделано. Не делая такую поправку, вы не сможете правильно мотивировать и следить за процессом. Вы должны знать, что люди врут. Это одно из главных правил работы с ними;

♦ люди завидуют, хотят халявы и того, что им не принадлежит. Это уже относится к желаниям. Зависть – грех, но очень хороший мотиватор.

То, что здесь написано, вы можете использовать в своих целях,но вы должны помнить, что каждый день, каждый час и каждую минуту это используется против вас.

Как ни странно, такое бывает довольно часто. Многие считают:

«Он так ко мне относится, потому что в меня влюблен».

Да не парьтесь вы так! Просто используйте ситуацию себе на пользу.

Уделите своему поклоннику чуть больше времени, пройдитесь с ним по коридору офиса, просто побудьте рядом. Такие вещи очень легко используются, ими можно мотивировать.

Точно так же можно пользоваться для своей выгоды симпатией и ненавистью к вам. Поймите: тот, кого вы мотивируете к карьере, ни в коем случае не должен находиться в состоянии безразличияк вашей солнечной особе! Работник всегда обязан быть выбит из колеи!

Состоянием безразличия нельзя воспользоваться для развития бизнеса. Если сотрудник питает к вам чистейшую ненависть, можно сделать так, чтобы он делал вам что-то назло, но только то, что вам выгодно.

Не бойтесь и не стесняйтесь использовать для собственной выгоды эмоции других! Не думайте об этом! Просто пользуйтесь.