Тимофей Крылов - ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)

Здесь есть возможность читать онлайн «Тимофей Крылов - ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2013, Издательство: Авторское, Жанр: management, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

ИКЕА изнутри (бизнес-кейс): краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Бизнес-кейс «ИКЕА изнутри» представляет собой универсальный образовательный комплект, которым могут пользоваться как преподаватели, так и студенты экономических вузов. В комплекте есть все необходимое для работы преподавателя в аудитории, либо для самостоятельной работы студента дома.
В комплект входит:
• бизнес-кейс с вопросами к нему;
• теоретический материал, который помогает лучше ответить на вопросы кейса и выполнить поставленные задания;
• «правильные» ответы на вопросы кейса, которые показывают, как на самом деле следовало бы ответить на предложенные в кейсе вопросы.
Выполняя задания по кейсу, Вы можете их в итоге сравнить с предложенным правильным решением кейса, и сделать выводы о правильности собственного хода мыслей.
Метод кейсов (от англ. case-method, кейс-метод, кейс-стади, case-study, метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа) – техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале или же приближены к реальной ситуации.

ИКЕА изнутри (бизнес-кейс) — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Полная независимость трех основных подразделений ИКЕА позволяет компании работать следующим образом. Дизайнерская штаб-квартира постоянно придумывает новые изделия и разрабатывает новые модели мебели (ведь ассортимент ИКЕА насчитывает более 15 000 наименований). Из всего многообразия предложенных дизайнерами изделий, отдел закупок выбирает лишь те, которые технологически удобно производить на имеющихся на рынке производственных мощностях, и те, которые можно закупить по приемлемым ценам.

Если сотрудников отдела закупок что-то не устраивает из предложенных дизайнерами изделий, то они просто не включают данный товар в список закупаемых у поставщиков позиций.

Аналогичным образом поступают маркетологи отделов продаж в магазинах. Они просто не включают в ассортимент магазина те изделия, которые по их мнению не будут пользоваться успехом среди покупателей в этой стране или на данном рынке.

Таким образом, ассортимент компании ИКЕА постоянно обновляется, старые и уже неинтересные изделия выходят из ассортимента, а новые изделия попадают в ассортимент только если они действительно представляют ценность для потребителя и гарантированно будут востребованы покупателями.

4. Детальные карты процессов

С детальными картами основных бизнес-процессов компании ИКЕА читателю предлагается далее ознакомиться самостоятельно. Описание и условное обозначение графических элементов на схеме читатель может найти в разделе «Бизнес-процессы: методология описания», которая входит в комплект бизнес-кейса «ИКЕА изнутри».

Каждая карта детальных бизнес-процессов снабжена ключевыми показателями результативности KPI (key performance indicator) для данного процесса.

a) Процессы закупки

KPI процессов закупки:

• Увеличивать объемы закупки

• Снижать закупочные цены

• Сохранять уровень качества (claim level)

Блок 1

Блок 2

b) Процессы розничной продажи

KPI процессов розничной продажи:

• Увеличивать объемы продаж

• Повышать уровень удовлетворенности покупателей (customer satisfaction)

• Сохранять наличие товара на складе (availability level)

Блок 1

Блок 2

Блок 3

c) Процессы дизайна

KPI процессов дизайна:

• Количество новых продуктов

• Оборачиваемость ассортимента

• Качество продукции

• Привлекательность дизайна

Блок 1

Блок 2

d) Финансы и менеджмент

KPI высшего управления компанией:

• Прибыльность

• Уровень финансового рычага

• Темпы роста

e) Девелопмент [6]

KPI девелоперской деятельности:

• Прибыльность

• Уровень спроса (заполняемость) торговых площадей

• Темпы строительства

f) Организационная структура

Стрелки на схеме указывают подчинение по типу связей:

вертикальное

горизонтальное

Данная схема показывает условно организационную структуру компании ИКЕА. Вертикальные связи на ней показывают иерархическое подчинение, как элемент этой организационной структуры, без которого не возможно представить функционирование ни одной организации. Однако на практике, вертикальные связи работают достаточно редко, в основном, исключительно для передачи наверх управленческой отчетности, для спуска вниз глобальных стратегических ориентиров, и для решения возникающих рабочих конфликтов. Каждый сотрудник ИКЕА достаточно хорошо знает свою работу, и ему нет необходимости общаться с шефом каждый день. Горизонтальные связи , наоборот, показывают реальные коммуникационные каналы, по которым ежедневно и ежечасно происходит информационный обмен. Между сотрудниками, соединенными горизонтальными связями, нет прямого подчинения, однако ни один из них не может на практике выполнять свою работу без другого.

Примечания

1

Материал из Википедии – свободной энциклопедии

2

Мы не Запад, не Восток. Мы Россия (перевод)

3

Семья Мюлье – основные владельцы розничной сети АШАН

4

Дизайн и качество ИКЕА Швеция (перевод)

5

Захватывающий дух по цене (перевод)

6

Девелопмент – строительство новых торговых центров.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)»

Обсуждение, отзывы о книге «ИКЕА изнутри (бизнес-кейс)» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x