Алексей Колик - Альтернатива - мы или конкуренты

Также важно обеспечить специалистов по конкурентной разведке необходимыми ресурсами, такими как:

– компьютерные программы для поиска и обработки информации;

– финансирование посещения выставок и прочих мероприятий;

– закупка необходимой литературы;

– выделение бюджета для опросов, других исследований;

– привлечение людей, работающих на аутсорсинге.

Безусловно, необходимо обеспечить постоянный контакт специалистов по конкурентной разведке с топ-менеджментом компании, поскольку результаты их деятельности должны приниматься во внимание руководителями, иначе КР становится бессмысленным занятием. Практика показала, что многие руководители получали сигналы от специалистов по КР, но по разным причинам не учитывали их при принятии решений и в результате решения были неверными. Поэтому перед конкурентными разведчиками стоит задача максимально полно информировать руководителей о возможностях КР, рекомендовать им пройти обучение как минимум на краткосрочной программе (семинар, тренинг), чтобы повысить уровень взаимопонимания.

Вообще, один специалист по КР сказал, что организационная составляющая – самый главный элемент, если в компании есть специализированный отдел, группа, хотя-бы один сотрудник, то результат будет, а если нет, то и результата не стоит ожидать.

День прошел как обычно бурно. Мой телефон практически не умолкал, постоянно велись переговоры о поставках, хотя шеф решил временно переключить меня исключительно на борьбу с конкурентами. Но, клиенты то этого не знают! Они звонят мне, и я не могу сказать им «Я сейчас занят другим делом, прошу не беспокоить». Хотя, некоторых из них все же удалось переключить на Андрея. Наши действия по расширению жизненного пространства уже начали приносить свои плоды, все большее количество бизнесменов из разных регионов хотят заключить договора на закупки нашей косметики. Есть возможность двигаться вперед с хорошим темпом, а тут отвлекают от дел конкуренты, которые решили что-то у нас «утащить».

Я ждал звонка Оксаны, но она не звонила. Вполне вероятно, что она больше не выйдет на связь. Наверное, она поняла, что завербовать меня ей не удастся, и решила оборвать контакт. Что ж, значит, так тому и быть. Ближе к окончанию рабочего дня в кабинет заглянула Наташа. В руках она держала листок бумаги, который положила на мой стол. На листке было написано «Заявление об увольнении». Вот так неожиданность! Молодая, подающая надежды девушка, проработавшая несколько недель, собирается уволиться.

– Что произошло, в чем причина, тебя что-то не устраивает? – спросил я.

– Нет, все хорошо. Меня все устраивает, но появилась возможность поехать учиться в Англию, вот я и решила, что нужно воспользоваться ей. Шеф уже дал согласие, нужна еще ваша виза, – скромно ответила она.

– Не хочется тебя увольнять, но что поделаешь, если собралась в Англии поучиться – сказал я с сожалением и подписал заявление об увольнении.

Конечно, решение было уже принято на самом верху и мне оставалось только завизировать его. Наташа – племянница партнера нашего шефа по бизнесу и решение о ее приеме на работу он также принимал без меня. Вообще, она оказалась очень ценным приобретением для нашей фирмы, хотя и была принята в штат по блату. Редко, но, бывают такие случаи, когда «блатной» работник оказывается особо полезным человеком. Обычно, они в лучшем случае «середняки», а в худшем слабые специалисты. Пример тому наш Сергей, который друг молодости шефа и тоже был зачислен в штат отдела продаж по его желанию. Продавцом он был никаким и поэтому был переведен в отдел снабжения. Впрочем, до отдела продаж он и на другой работе тоже не показал себя с лучшей стороны.

Ближе к вечеру мне позвонил Влад и предупредил, что через час он будет в нашем офисе и нужно будет всем собраться для обсуждения текущей ситуации. Мы собрались как всегда в кабинете Виктора Ивановича и начали подводить итоги сегодняшнего дня. Я рассказал Владу о своих предположениях относительно интереса конкурентов к нашим новым разработкам, а он поведал о том, что день выдался трудным, и ничего нового ему установить не удалось. Он провел несколько часов возле офиса предполагаемого заказчика промышленного шпионажа, но ничего интересного не заметил. В здание гостиницы, где располагалась штаб-квартира конкурента, входили и выходили обычные сотрудники фирмы, такие же, как наши трудяги бизнеса. Завтра он снова собирался вести наблюдение за офисом конкурентов.