Анна Асанова - Путь начинающего должника

Итак, хватит лирики, перейдем к практически полезным советам психолога.

Большинство людей, которые оказались в долговой яме, – это люди, которые потеряли работу, здоровье и т. д. То есть изначально попали в стрессовую ситуацию, которая привела к проблемным кредитам.

Что необходимо сделать человеку, который оказался в долговой яме, чтобы не погрузиться в глубокую депрессию?

Многие люди не могут или не хотят рассчитывать риски кредита, поэтому им кажется, что кредит – хорошая палочка-выручалочка. К сожалению, такие люди не осознают гигантскую длительную ответственность по выплатам. И также не учитывают разные форс-мажорные обстоятельства, которые могут произойти с ними, к примеру сокращение на работе, снижение зарплаты, серьезные болезни как у самих себя, так и у близких родственников и пр.

Сам по себе кредит и гнетущее «я должен банку» не позволяют расслабиться, человек постоянно находится во внутреннем напряжении и тревоге. Даже если он это не осознает или же обесценивает («а, не буду ничего отдавать!»). На фоне всего этого человеку становится невозможно отдавать кредит, и он попадает в долговую яму, в которой вся симптоматика только усиливается вплоть до глубокой депрессии. Он перестает что-либо хотеть и делать, не ищет новую работу или не лечится, появляются проблемы с аппетитом и сном, резко снижается активность и контакты с окружающими, быстро утомляется, повышается неуверенность в своих силах. В депрессии (даже глубокой) нет ничего безвыходного, если ее лечить. Человеку, оказавшемуся в долговой яме, и его родственникам стоит быть очень внимательными к проявлению симптомов депрессии, о которых писалось выше. Не бояться обратиться к психиатру. Рассматривать визит к нему как заботу о себе и улучшении своего состояния. Даже если не будет диагностирована депрессия, то можно обсудить вопрос приема успокоительных и противотревожных (транквилизаторов) препаратов. Не стоит опасаться приема таких препаратов, так как сейчас они уже не наносят никакого вреда организму, а действуют исключительно на психический симптом.

Не избегать проблемы долга. Стоит сходить на консультацию к юристу, он поможет прояснить пути выхода из долговой ямы. Сама по себе разработка с юристом дальнейшего плана действия может облегчить тяжелое психологическое состояние человека, находящегося, по его ощущениям, в безвыходном положении.

Какие мысли будут правильными в ситуации с проблемным долгом, как настроить себя на то, что в ближайшее время будут суды, звонки коллекторов, неприятные письма, сообщения и т. д.? Как реагировать (психологически) на угрозы и оскорбления недобросовестных коллекторов?

Здесь стоит разделить два уровня: эмоциональный и рациональный.

С рациональным уровнем проще, в нем есть определенный алгоритм действий.

Человек понимает, что он в долговой яме, хочет из нее выбраться без взятия кредита на кредиты. В таком случае он идет к юристу, который расскажет, что можно сделать, как строить беседу с банком, как правильно беседовать с коллекторами и какой вред они могут нанести помимо словесных угроз как инструмента психологического давления, поможет с судебным процессом. Как и в случае с походом к врачу, затягивать с походом к юристу не стоит. Рациональная самоорганизация в виде анализа своих финансов добавит более полное осознание, где можно сократить расходы, как оптимизировать бюджет. Логично подумать о дополнительном заработке в виде подработки или продажи ненужных вещей.

С эмоциональным уровнем все сложнее. Убедить человека, находящегося в долговой яме и вздрагивающего от каждого телефонного звонка, что ему все же стоит сходить на несколько консультаций к психологу, практически невозможно. Такой человек все, что касается материальных ценностей, просто не замечает и считает их крайне неважным. Это довольно грустно и травматично для него.

Во-первых, не всегда психологам надо платить. В каждом городе есть бесплатные государственные психологические центры. Некоторые частные психологи берут одного-двух клиентов бесплатно (главное – не бояться обратиться к ним и честно и открыто попросить помощи). Если психолог направляет на консультацию к психиатру, то можно БЕСПЛАТНО обратиться в ближайший психоневрологический диспансер.

Во-вторых, осознание процессов на эмоционально-чувственном уровне поможет снизить тревожность и напряжение, которые мешают адекватно оценивать проблему. К примеру, эмоционально истощившийся должник, скорее всего, будет ругаться с коллекторами или бегать от приставов, потому что у него нет ресурсов на ведение конструктивной беседы. Классические стратегии: нападение или бегство. К сожалению, обе не дают положительных результатов. Поэтому стоит подкрепиться правильными советами от юриста, найти свой внутренний ресурс у психолога и смело разговаривать с кредиторами.