Оптимальный уровень делегирования определяют два фактора:
Личностные характеристики человека.
Уровень его профессиональной компетентности в данном вопросе.
В условиях территориального отдела судебных приставов оптимальным является уровень делегирования – исполнитель, для опытных заместителей начальников отдела – опытный сотрудник. Уровень «партнер» применяется, как правило, для топ – менеджеров (в Управлении должность заместителя руководителя Управления). Для сотрудников, имеющих небольшой стаж работы (до 6 мес.) необходимо применять уровень делегирования новичок и исполнитель.
Разработку системы делегирования в отделе следует начать со следующего. Сначала необходимо выписать на отдельный лист основные функции отдела (перечень не исчерпывающий):
исполнение плановых заданий по взысканию исполнительского сбора, налогов, административных штрафов;
организация работы с арестованным имуществом;
организация работы в сфере административной и уголовной юрисдикции;
– подготовка ведомственных и оперативных статистических данных;
работа с кадровым резервом;
организация работы с обращениями граждан, представлениями прокуратуры;
организация работы по обжалованию действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя в судах;
организация работы с денежными средствами в отделе;
организация работы по линии ОУПДС;
организация работы по материально-техническому обеспечению отдела;
организация работы по исполнению требований инструкции по делопроизводству;
исполнение прогнозных показателей.
Далее начальник отдела должен распределить эти функции на имеющихся сотрудников отдела (лучше всего это делать на заранее подготовленной схеме).
В соответствии с действующим законодательством, данные конкретные функции необходимо закрепить в должностных регламентах сотрудников отделов.
Разработка системы делегирования является не простым делом, и начальник отдела помимо имеющихся должностей, должен учитывать личностные характеристики работника. Например, начальник отдела поручает готовить ведомственную отчетность человеку, имеющему слабые аналитические способности, но являющегося отличным судебным приставом-исполнителем. Очевидно, что в
данном случае сотрудник будет использоваться не по «назначению». Умение руководителя определять способности людей и распределять имеющуюся работу в соответствии с их способностями и наклонностями, является очень важным и ценным навыком руководителя.
Однако, если вы просто декларативно закрепите в должностном регламенте обязанность заместителя начальника отдела организовывать работу с арестованным имуществом, то это ничего по большому счету не изменит.
На втором этапе необходимо максимально конкретно регламентировать деятельность сотрудников, которым делегированы функции. Регламентация должна отвечать как минимум на следующие вопросы:
Зачем это делается?
Что именно?
Кем?
В какие сроки?
Где?
Когда?
Кем будет осуществляться контроль?
Что делать с имеющимися результатами?
В том случае, если заместитель начальника отдела опытный сотрудник, то полезней будет поручить ему провести анализ деятельности данного направления, и подготовить предложения по повышения эффективности (разработать комплекс мер). В конечном виде результаты необходимо оформить организационно-распорядительным документом. Это может быть, например, распоряжение по отделу, в котором конкретизирована деятельность заместителя начальника отдела (Приложение 2).
В том случае, если возникшая задача разовая, и не требует введения каких-либо дополнительных периодических обязанностей, то результат можно оформить планом (Приложение 3).
Таким образом, сформулируем первый важный принцип деятельности любого руководителя: «Делегируй и контролируй».
Не стоит «мумифицировать» свои организационно-распорядительные документы. В случае если в ходе работы выяснится, что установленные периодические обязанности слишком частые и в них нет необходимости, следует незамедлительно вносить коррективы или же полностью отменять организационно-распорядительный документ.
В процессе деятельности мы постоянно сталкиваемся с трудностями и проблемами, которые не позволяют нам получить желаемый результат. Существует стандартный алгоритм действий по преодолению трудностей и решению проблем.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу