Наташа Евлюшина - Чернила. Журналистские истории, профессиональные секреты и практические советы от мастеров слова

– Как изменилась ваша должность за время работы в LABS Publicity?

О, за это время я сменила не одну должность. Сейчас я – руководитель отдела PR&SMM, где кроме меня, трудятся еще 6 прекрасных специалистов. Хочу отметить важное: за это время сменились не только должности, но и мое отношение к работе, к профессии, к различным процессам внутри компании и за ее пределами. А пиарщикам приходится очень много коммуницировать с внешним миром. Например, если раньше я жутко боялась недовольства клиента или его замечания, то сейчас могу ответить на любой комментарий, объяснить, почему мы запустили эту активность, а не другую, почему тут с правками мы согласны, а вот здесь, всё же, лучше оставить первоначальную версию текста. Ответственность придает смелости. И уверенности, как ни странно. Но эти качества и ощущения не сваливаются на голову вдруг – они зарабатываются непрекращающимся обучением и рабочим процессом, безусловно, тоже. Ведь пиар – это профессия, которой надо учиться 24/7. Потому что новые тренды, инструменты работы появляются буквально каждый день. Еще те же 6 лет назад мы только-только начинали осваивать Facebook как обычные пользователи, учились постить котиков и радоваться онлайн-вниманию друзей, а сегодня эта социальная сеть – один из основных инструментов работы.

О БЛОГИНГЕ И КРИТИКАХ

– Кто такая Ксения Белова и как она появилась в вашей жизни?

История Ксении Беловой довольно длинная и где-то даже скучная. Скажу только, что появилась она давно, когда я вела рубрику «Блондинка за компьютером» в журнале «Мой интернет». Много позже LADY.TUT.BY объявил конкурс женской журналистики. Главный приз – колонка на страницах ресурса. Когда я увидела анонс конкурса, поняла, что должна его выиграть. Так как я уже работала в рекламном агентстве, чьими клиентами были компании с громкими именами и известными по всему миру брендами, мне не хотелось, чтобы клиенты ассоциировали своего менеджера, которого они уже любят, знают и уважают, с автором женских статей о «страстях-мордастях». Поэтому возникла необходимость в возвращении Ксении Беловой. В общем, конкурс я выиграла.

– Что вы почувствовали, когда узнали о своей победе?

Цель достигнута, а чувства эйфории уже нет. Победителя должны были объявить в понедельник, редактор написала мне еще в пятницу: «Я вам тихонечко шепну, потому что не могу молчать».

Больше года никто из моих друзей или близких знакомых не знал, что это я веду колонку. Статьи Ксении Беловой обсуждали мои же коллеги в офисе, обсуждали знакомые знакомых, случайные знакомые в столичных кафешках… Казалось, что колонку этой барышни читают все! И было за что зацепиться, если честно, потому как мое мнение зачастую не совпадало с мнением большинства аудитории, приходящей на ресурс, поэтому неудивительно, что в комментариях люди готовы были порвать друг друга и автора – тоже!

Знакомые, которым я впоследствии призналась в авторстве статей, были в шоке: «Как ты можешь так думать? Неужели ты действительно так думаешь?» Да, я действительно так думаю. На самом деле, в этих статьях ничего крамольного не было, в двух словах сложно объяснить – лучше почитать! Архив материалов хранится на сайте до сих пор. А блог просуществовал 2 года, после чего переехал на отдельную платформу. Сейчас я переключилась на профессиональные темы, для которых понадобился отдельный ресурс, поэтому работа над блогом Belova.by пока приостановлена. Впрочем, я уже не уверена, что буду этим заниматься когда-либо.

– Как вы реагировали на негативные отклики на ваши статьи? Они ведь были?

Мало того, что они были – их было большинство! Градус негатива и всеобщего бешенства просто зашкаливал! Редактор написала мне буквально после первой статьи: «Вы, пожалуйста, не расстраивайтесь». А я и не собиралась – не конец ведь света. Да и нравиться всем невозможно. К тому моменту у меня уже была какая-то внутренняя сила. Да, где-то было обидно за то, что люди настолько злые.

Кстати, негативные комментарии писали, в основном, мужчины. Возможно, они просто не соответствовали тому образу, который я описывала, как нормальный. Позже я узнала, что по статистике, большинство читателей ресурса – как раз мужчины. Вероятно, им было интересно посмотреть на себя со стороны, поэтому и заглядывали регулярно на женский сайт. Ну, а под статьями Ксении Беловой наверняка задавались вопросом: «Кто ты такая? Страшная же, да? Нет, даже уродливая? Толстая? Совсем тупая?» Предположений было много и разных. Хороший опыт для формирования стрессоустойчивости.