Коллектив авторов - Деловое общение

Здесь есть возможность читать онлайн «Коллектив авторов - Деловое общение» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. ISBN: , Жанр: Языкознание, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Деловое общение: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Деловое общение»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

В пособии раскрываются основы психологии общения, психология деятельности, деловое общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности, также рассматриваются составляющие коммуникативной компетентности современного специалиста – «коммуникативная культура», всесторонне освещается понятие «общение», рассматриваются виды и формы общения, его структура и психологические механизмы, а также стили общения.
Содержание дисциплины изложено в двух разделах и включает материал для контроля, соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.
Издание предназначено для магистрантов педагогических вузов, аспирантов, а также преподавателей и студентов вузов и колледжей.

Деловое общение — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Деловое общение», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Лабораторный эксперимент проводится в специальных условиях, действия испытуемого определяются инструкцией, испытуемый знает, что проводится эксперимент, хотя до конца истинного смысла эксперимента может и не знать.

В зависимости от влияния исследователя на изучаемый предмет выделяют формирующий и констатирующий эксперимент. В случае формирующего эксперимента на изучаемый объект оказывается воздействие, а в случае констатирующего эксперимента фиксируются те изменения, которые происходят независимо от экспериментатора.

При констатирующем эксперименте регистрируются изменения в изучаемом явлении, происходящие независимо от экспериментатора. Роль экспериментатора в данном случае сводится к выявлению воздействующих факторов и отслеживанию изменений. Формирующий эксперимент характеризуется тем, что изменения в изучаемом явлении происходят под воздействием факторов, вводимых экспериментатором. Те факторы, которые вносит исследователь, изменяют изучаемое явление и называются независимыми переменными, а явление, которое подвергается изменению, называется зависимой переменной. Таким образом, в формирующем эксперименте закономерности развития исследуемых качеств, свойств, процессов выявляются путем активного их формирования.

Помимо методов наблюдения и эксперимента в психологии используются и другие методы сбора первичной информации о психических явлениях. Значительное место среди них занимает группа так называемых психодиагностических методов, теоретические основы и принципы использования, которые изучает психодиагностика.

Психодиагностикараздел психологии, изучающий принципы, методические приемы и средства построения и применения диагностических процедур с целью определения количественных и качественных характеристик психологических феноменов.

В соответствии с одной из классификаций к группе психодиагностических методов относятся опросные методы, тесты и анализ продуктов деятельности.

Опросные методыоснованы на получении словесной информации от испытуемых. Опросные методы подразделяются на анкетирование (информация предоставляется испытуемыми в письменном виде), интервью (устные ответы испытуемого на устные вопросы исследователя), беседу (многостороннее обсуждение вопроса, интересующего исследователя). Вопросы, используемые в группе опросных методов, могут быть открытыми, (если ответ исследуемого не ограничивается, он имеет свободу в выборе того, что писать) и закрытыми (исследуемый должен выбрать тот или иной ответ из ряда предложенных исследователем).

Существуют правила составления вопросов, используемых в данной группе методов. Вот перечень некоторых из правил:

1. Каждый вопрос должен быть логически законченным.

2. В вопросе не должно быть сложных понятий, узкоспециализированных терминов, слов с двойным значением и т. д.

3. Вопросы должны быть максимально конкретными и короткими.

4. При сообщении в ходе опроса малознакомой информации она должна быть доступно разъяснена.

5. Формулировка вопросов должна быть такой, чтобы исследуемый не был склонен давать формальные, стереотипные ответы.

6. Вопрос не должен наталкивать исследуемого на тот или иной ответ.

Одним из наиболее часто употребляемых психодиагностических методов является тест. Его основная сильная сторона – это возможность количественно выразить характеристики исследуемого явления.

Тестстандартизированное испытание, в ходе которого испытуемому предъявляется набор заданий, результаты выполнения которых служат показателем особенностей тех или иных психических характеристик.

Каждый научный тест проходит через проверку на соответствие его многочисленным требованиям, основными из которых являются валидность и надежность. Валидность показывает, насколько данная методика позволяет измерять именно те характеристики, которые она измеряет. Данный показатель может быть получен в результате сопоставления результатов, полученных при помощи нового теста с проверенным тестом, измеряющим те же качества (показатели должны быть сходными). Другим вариантом оценки валидности является установление соотношения между результатами тестового исследования и проявлением изучаемого явления в реальной жизни.

Надежность указывает на то, насколько устойчивы результаты, полученные с мощью теста. Надежность также может определяться различными способами. Например, тест может проводиться двумя разными людьми с одними и теми же испытуемыми. Либо тестирование одних и тех же испытуемых осуществляется через некоторое время. Чем устойчивее результаты, тем надежнее тест. Но при этом следует помнить, что существуют случаи, когда изучаемое тестом психическое явление является нестабильным по своей природе и поэтому подверженным частым изменениям. В данном случае надежность проверить невозможно.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Деловое общение»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Деловое общение» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Деловое общение»

Обсуждение, отзывы о книге «Деловое общение» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x