Владимир Липаев - Очерки истории отечественной программной инженерии в 1940-е – 80-е годы

В 1970-е годы был предпринят ряд попыток дать количественную оценку понятию качества программного продукта путем разработки ряда показателей, численно характеризующих свойства и требования заказчика, лежащие в основе этого понятия. Широко распространенному в 60-е годы подходу к программам, заключавшемуся в тезисе: «лишь бы программа работала», все более четко противопоставлялся тезис: «с какими характеристиками качества функционирует программа, и при каких затратах достигаются результаты». Стало ясным, что для превращения программирования в современную инженерную дисциплину, разработку программных продуктов следует осуществлять промышленными методами, с обязательным применением различных способов измерения характеристик качества программ, и установлением между ними причинно-следственных связей.

Для этого было необходимо научиться измерять и прогнозировать характеристики качества программ, а также изучить зависимость этих характеристик от различных параметров. Было установлено, что комплексы программ целесообразно характеризовать, прежде всего, конкретными функциональными показателями качества или показателями: назначения, номенклатуры и значениями характеристик, которые определяются целями и областью применения программных продуктов. Эти показатели весьма разнообразны, их выбор отражает основные функции конкретной программы, их номенклатуру трудно унифицировать и сопоставлять для программ, значительно отличающихся задачами. Наиболее общее качество программ – эффективность процессов использования отражает, прежде всего, назначение и выполняемые функции, вследствие чего может полностью изменяться для разных программ. Функциональные показатели в том или ином виде характеризуют эффект от использования программ с учетом затрат на их создание.

Каждый комплекс программ, кроме того, можно характеризовать конструктивными показателями качества, состав которых почти не зависит от назначения и области использования программ. Набор этих показателей весьма близок к общим характеристикам обычных сложных промышленных систем и включает сложность, трудоемкость, конструктивную корректность, надежность, безопасность применения. Эти показатели в той или иной степени характеризуют любые программы и позволяют сопоставлять программы разного назначения по показателям качества.

Выделение конструктивных показателей из полного набора свойств, характеризующих комплексы программ, несколько условно. Особенно это относится к показателю корректность программ, которая в основном оценивается по адекватности назначения и функций программ исходным требованиям заказчика.

Вследствие роста сфер применения и ответственности функций, выполняемых программами, в 70-е годы резко возросла необходимость гарантирования высокого качества программных продуктов , регламентирования и корректного формирования требований к характеристикам качества реальных программных продуктов и их достоверного определения. В результате специалисты в области теории, методов и стандартов, определяющих качество продукции, были вынуждены обратить внимание на область развития и применения понятия качества программных комплексов и систем в целом, а также на их качество, надежность и безопасность использования. Вследствие этого начало развиваться новое направление теории, методов и практики управления качеством технической продукции – качество программных продуктов [17,11].

Формализация и оценивание реального качества программных продуктов часто зависели от интуиции, вкусов и квалификации их заказчиков, пользователей и разработчиков. Имевшиеся достижения в области теории и практики управления качеством промышленной продукции, как правило, были не известны и не использовались специалистами, создающими и применяющими программы. С другой стороны, специалисты по управлению качеством продукции не исследовали и не развивали методы и культуру обеспечения и оценивания качества программных продуктов. Это во многих случаях определяло относительно низкое качество, дефекты при применении, конфликты между заказчиками и разработчиками из-за неопределенностей качества и не конкурентоспособность отечественных программных продуктов на мировом рынке.