Татьяна Барлас - Психологический практикум для начинающих

Приведенные примеры свидетельствуют о том, что выполнение задания дает испытуемому возможность осмыслить свое прошлое и уяснить ориентиры на будущее. Иногда логика беседы с испытуемым не соответствует указанным выше этапам работы с заданием; в таком случае имеет смысл от них отклониться, самостоятельно определяя вариант развития беседы.

Обсуждение результатов может отказаться непростым как для испытуемого, так и для учащегося, который с ним работает.

Испытуемая внимательно выслушала мои предположения, ловя каждое слово: она очень близко придвинулась, сжавшись в комок. На глазах у нее навернулись слезы, но она дослушала до конца… Потом мы стали беседовать на отвлеченные темы, затем снова вернулись к разговору… Мы поговорили о будущем, о мудрости устроения мира (мне хотелось укрепить в ней веру в себя, уравновесить тяжелые мысли позитивным настроем на будущее). Перед моим уходом Н пожаловалась на то, что у нее разболелась голова и сердце. И я почувствовала, что вмешалась во что-то очень важное, но не знаю, какие плоды это вмешательство может принести.

Формы поведения, направленные на преодоление конфликта, разрешение стрессовой или кризисной ситуации получили название «совладающее поведение» (встречаются также термины «совладание» и малоудачная калька с английского «копинг-поведение» или «копинг-реакция»). Как правило, выделяют два или три основных вида совладающего поведения.

Проблемно-ориентированное совладание направлено на рациональное разрешение конфликта или кризиса с помощью конкретных действий. Оно включает такие формы совладающего поведения, как поиск информации, поэтапное решение проблемы, обращение за помощью и т. п. Эмоционально-ориентированное совладание направлено на адаптацию к неразрешимому или неразрешенному конфликту, а также к психологическим проблемам, возникающим в процессе проблемно-ориентированного разрешения конфликта.

Совладающее поведение может оказаться как эффективным, так и неэффективным для разрешения конфликта и/или достижения психического благополучия. Не существует универсально эффективных форм совладания. Например, попытка отложить решение проблемы «в долгий ящик» и постараться на время забыть о ней в одних случаях лишь усугубит трудности, в других позволит впоследствии посмотреть на проблему более спокойно, что поможет успешно ее решить. Снятие напряжения с помощью успокоительных средств (лекарств или даже алкоголя) может быть совершенно необходимым в одних случаях и вредным в других. Далее мы рассмотрим некоторые механизмы эмоционально-ориентированного совладания, которые показали свою эффективность в широком круге ситуаций. Более полный обзор форм совладающего поведения содержится в практическом задании.

Одна из важнейших задач эмоционально-ориентированного совладания – найти социально приемлемый способ выражения негативных чувств и эмоций, связанных с конфликтом. В зависимости от ситуации это могут быть слезы, крик, «облегчение души» в откровенном разговоре, записи в блогах, интернет-чаты и многое другое. Выражение чувств часто является самым адекватным ситуации способом совладания, хотя это далеко не всегда понимают те, кто находятся рядом: они опасаются чрезмерно сильных проявлений чувств или считают их неуместными. На этом стоит остановиться подробнее.

Согласно общепринятым нормам поведения, плачущего и страдающего принято утешать, отвлекать, а иногда осуждать за чрезмерную чувствительность и несдержанность. Достаточно вспомнить расхожие фразы, которые приходится слышать тем, кто слишком интенсивно, по мнению других, выражает свои чувства: «Радуется как ребенок» (тем самым подразумевается, что даже такое позитивное чувство, как радость, не всегда уместно для взрослого), «Не переживай так сильно», «Не стоит огорчаться из-за пустяков», «Не плачь, ты же мужчина», «Не бойся, ничего страшного» и многое другое. Подобные реплики относятся к чувствам и эмоциям, которые до определенной степени считаются уместными: радость, огорчение, страх. Еще более решительно осуждаются чувства, неприемлемые для общества: гнев, агрессия, ненависть, неприязнь, особенно к близким людям.

Подобная практика поведения и воспитания (которая, безусловно, имеет свои основания, но мы их рассматривать не будем) приводит к тому, что мы с детства привыкаем: есть чувства «правильные» и «неправильные». Неправильных чувств быть не должно, они не имеют права на существование и уж тем более на выражение. Но «неправильные» чувства не исчезают, они уходят в бессознательное, являясь источником неврозов и других психологических проблем.