Азиз Ансари - В активном поиске

Однако в случае некоторых женщин, предпочитающих телефонные звонки, дело обстоит не так просто. Многие говорят довольно неприятную вещь для их потенциальных поклонников: что любят, когда им звонят, но не любят отвечать на звонки. «Я часто просто не отвечаю, но мне нравится, что мне звонят», – сказала одна из них, явно понимая, насколько нелепым кажется это заявление.

Для таких женщин голосовые сообщения являются чем-то вроде системы экспресс-оценки кандидатов. Мне это показалось не лишенным смысла. Скажем, звонок парня, с которым женщина перекинулась парой слов в баре, позволяет ей услышать его голос и отвергнуть его, если он покажется ей каким-то хмырем. Одна девушка пришла в полный восторг от голосового сообщения, которое недавно оставил ей парень. Я попросил дать мне прослушать этот шедевр: «Привет, Анджелика, это Крейг. Звоню, чтобы спросить, как дела. Набери, когда будет возможность».

И ВСЕ.

Мне очень хотелось понять, что же в нем такого выдающегося. Она с недоумением подсказала: «Он запомнил мое имя, сказал “привет” и попросил перезвонить».

И неважно, что она описала содержание БУКВАЛЬНО ЛЮБОГО ГОЛОСОВОГО СООБЩЕНИЯ В ИСТОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА. Имя, привет, перезвони, пожалуйста. Не назовешь фонтаном красноречия. Чтобы провалить этот тест, парень должен был бы оставить сообщение вроде такого: «Не здороваюсь. Я человек. Тебя не помню. Конец сообщения».

Если посмотреть на общие цифры, то получается, что мы пишем все больше, а говорим все меньше. По данным Nielsen, использование американцами телефонов для звонков достигло пика в 2007 году, с тех пор мы реже звоним и тратим на разговоры меньше времени {13} 13 Clive Thompson. “Clive Thompson on the Death of the Phone Call”. Wired. July 28, 2010. .

Эти перемены в характере коммуникации могут иметь определенные побочные эффекты. В своей книге «Совместное одиночество» социальный психолог из Массачусетского технологического института Шерри Теркл убедительно показывает, что молодые люди настолько привыкли к основанному на переписке общению, при котором у них есть время собраться с мыслями и точно спланировать то, что они хотят сказать, что теряют способность поддерживать спонтанную беседу. Она объясняет это тем, что «мышцы» мозга, помогающие нам вести такие разговоры, испытывают меньшую нагрузку в мире, наполненном текстовыми сообщениями, и постепенно слабеют.

Когда мы собрали большую фокус-группу, разделив ее участников по возрасту – детей налево, родителей направо, – то заметили странную вещь. В ожидании начала опроса «родительская» половина зала гудела от голосов. Люди знакомились, обсуждали то, как попали на мероприятие, старались узнать друг друга получше. На половине детей царила тишина – все были погружены в свои телефоны, и никто ни с кем не говорил.

Это навело меня на вопрос: не является ли наша способность и желание взаимодействовать с незнакомыми людьми еще одной мышцей, которая рискует атрофироваться в мире смартфонов? У вас нет необходимости заводить ничего не значащий разговор с человеком, если вы можете в любой момент прочитать страницу сериала «Беверли-Хиллз 90210» в Википедии. Нет, если честно, какой незнакомец сможет конкурировать с видеороликом о том, как играют детеныш гиппопотама и щенок? Да понятно, что никакой.

Как минимум молодые люди со все большей тревогой относятся к телефонным разговорам в режиме реального времени с людьми, которых они не очень хорошо знают, особенно с теми, с кем потенциально могут начать встречаться. «Меня тревожит и беспокоит необходимость говорить по телефону или лично, когда приходится реагировать немедленно, – призналась нам одна девушка. – Мне бы хотелось не торопиться и все обдумать, чтобы ответ прозвучал естественно».

Очевидное преимущество текстового сообщения состоит в том, что парню не требуется столько же мужества, сколько при телефонном звонке. Если принять во внимание замечание Теркл о том, что женщины тоже хуже чувствуют себя во время спонтанной беседы, становится ясно, что эта тенденция будет набирать обороты. Я обсуждал это с Теркл в Лос-Анджелесе, и она поделилась одним интересным соображением о том, что раньше значило приглашение на свидание по телефону: «Когда парень звонил и приглашал вас на свидание, это было значительное событие. Вы чувствовали восторг и гордость из-за того, что он набрался храбрости и решился на это».

Я рассказал Теркл о том, что узнал из интервью с современными молодыми людьми, и она согласилась, что приглашение на свидание с помощью текстового сообщения стало столь обычным делом, что женщины перестали испытывать по этому поводу какие-то особые чувства. Они знают, что парень, скорее всего, написал одно и то же множеству женщин и теперь ждет, какая из них ответит. Его сообщение ровно ни о чем не говорит – если, конечно, в нем нет чего-то необычного и очень личного.