Илья Мельников - Использование жестов и невербальных сигналов собеседника

От этого зависят ваши движения, их правдоподобность и впечатляемость. Человека без желаний не существует, хотение у человека непрерывно, он всегда полон желаниями и стремлениями. Даже когда человек говорит, что он ничего не хочет, это значит, что он хочет, чтобы его оставили в покое. А раз вы всегда чего-то хотите – действуйте! Идете на встречу с человеком – обязательно определитесь, чего вы от этой встречи ждете. Если хотите понравиться – это желание. Возникают задачи – одеться соответствующим образом (прилично, скромно, богато или наоборот) и т. д. Когда вы будете добивать своей цели, не пропустите даже малые движения, учитесь пользоваться ими. Творчество начинается со слов «если бы». Но обязательно должна быть последовательность и логика в действиях. Если вы хотите узнать что-то от другого человека, то вы должны подготовить его к тому, чтобы он это рассказал. Здесь последовательность нарушать нельзя. Подготовьте его, создайте условия, чтобы он высказался, привлеките внимание, заинтересуйте. Выпытать – это не первое ваше действие. Кроме этого, необходимо знать прелюдию, т. е. прошлое человека. Определяется это по внешним и внутренним признакам. Тогда вам легко будет войти в атмосферу последующей сцены. Помните, что каждое пропущенное звено нарушает логику.

Иногда вам будет недостаточно слов, иногда их надо подтвердить, сделать более впечатляющими при помощи жестов. И здесь вам понадобится знание о невербальном общении. Важную роль в процессе общения играет язык невербального поведения. Он обусловлен импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяют нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному. Особое внимание следует обращать на манеру, позы, мимику собеседника. Располагает к общению ваша доброжелательность, открытость, что достигается мягкой улыбкой, небольшим наклоном головы в сторону собеседника, выражением глаз и т.д.

Первоначальную роль в передаче информации играет мимика (движения мышц лица). Исследования показали, что при неподвижном лице говорящего теряется до 10-15% информации.

С мимикой тесно связан взгляд, т.е. визуальный контакт. Общаясь, люди стремятся к обоюдности и испытывают дискомфорт, если она отсутствует. Надо помнить, что когда человек только формирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону, когда мысль полностью готова, – на собеседника. Когда речь идет о сложных вещах, на собеседника смотрят меньше, когда трудность преодолевается, – больше.

Скованный собеседник редко пользуется доверием. Во время переговоров и деловых бесед никогда не следует надевать темные очки, потому что у партнера возникает ощущение, что его рассматривают в упор.

Бывает, что человек неправильно адресует сигналы либо совершенно не умеет их улавливать. Есть люди, настолько неприятные сами по себе, что им не поможет никакая маска. А случается и наоборот, изучив приемы и технику невербального общения, человек приобретает обаяние.

Реальные основания для понимания другого человека по его внешности и элементам поведения действительно есть. Практически все детали внешнего облика человека несут информацию об его эмоциональном состоянии, отношении к окружающим при общении.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.