Array Серж Бэст - Свой – Чужой

Другой – это приобретённое под воздействием средств пропаганды и манипуляции свойство видеть окружающий мир в искажённом свете. Это область несогласия с существующим социальным порядком и политической системой, а также мучительного безверия и бунтарского духа.

Главное в межличностном общении – добиваться того, чтобы Ребёнок получил подарок, а Родитель и Другой были спокойны.

Научитесь распознавать и контролировать эти состояния в себе и в других, и вы обретёте бесценный навык в обустройстве своего внутреннего мира, в предупреждении конфликтов в личном и профессиональном общении.

Теперь о том, как формируется мнение о нашем собеседнике. Многие учёные утверждают, что оно формируется довольно-таки быстро. Часть из них полагают, что основа отношений создаётся в первые 15 секунд. Вероятно, они исходят из известного утверждения «Встречают по одёжке, а провожают по уму».

Другая часть специалистов, мнение которых базируется на многочисленных исследованиях, полагают: для того, чтобы понять, насколько привлекателен собеседник, нужно затратить в среднем от 1,5 до 4 минут.

К выводам и тех и других можно относиться по-разному. Но что-то нам подсказывает, что более предпочтительным является утверждение последних. Утверждение, что для завоевания доверия собеседника требуется всего лишь 15 секунд, явно ошибочное. За столь короткое время можно только обменяться приветствиями.

Не дают безоговорочно в это поверить и современные исследования учёных, доказавших опытным путём, что мозг человека обрабатывает визуальную информацию с задержкой в 15 секунд. И это при том, что первичное мнение на 55% зависит от визуальных впечатлений, на 38% – от манеры говорить и на 7% – от того, что говорит другой человек. А это означает, что речь не может идти о том, что мнение о собеседнике создаётся в первые 15 секунд, ибо это время приходится на задержку, с которой наш мозг обрабатывает визуальную информацию.

Кроме того, установлено, что мозг человека осознает далеко не все, что видят его глаза. Другими словами, он не расходует понапрасну свою энергию и не пытается фиксировать все детали происходящего. Практические опыты показали, что если один из собеседников отвлечётся на несколько минут от беседы, а другой в это время наденет, к примеру, яркие очки, то первый собеседник вряд ли заметит перемену. Не правда ли, шокирующее открытие?

Доверившись этим выводам, скорректируем известное правило аттракции, утверждающее, что основа отношения собеседника к нам закладывается в первые 15 секунд, и сформулируем более реалистичное, на наш взгляд, правило:

Основа формирования отношений закладывается в интервале от 1,5 до 4 минут.

Чтобы изначально произвести на собеседника выгодное впечатление, нужно не менее трех раз «огладить» Ребёнка собеседника, то есть сделать ему «подарки». По окончании беседы эту процедуру следует повторить. Данный приём позволит «заякорить» в сознании Ребёнка доброжелательное к нему отношение.

Существует множество способов «оглаживания» индивида, наиболее действенными признаны комплименты, улыбка, произношение имени собеседника, поднятие его значительности в собственных глазах. Рассмотрим их все по порядку.

Первое «оглаживание» – комплимент

Кто-то из великих психологов сказал, что сделать человека счастливым не входило в план сотворения мира. С этим утверждением сложно не согласиться. По данным ООН, на земном шаре только от голода и недоедания ежедневно умирает 18 тысяч детей. А ещё есть войны, катастрофы, автомобильные аварии, террористы, преступники…

Для многих людей окружающий мир является холодным и жестоким. Тем не менее в наших силах сделать их жизнь немного светлее. Для этого нужно поделиться с ними частицей своего душевного тепла. Это сделать можно посредством комплиментов, о которых, к сожалению, многие стали забывать.

Комплименты нравятся всем. Такова человеческая природа. Посредством комплимента удовлетворяется важнейшая психологическая потребность человека в получении положительных эмоций. Человек, удовлетворяющий эту потребность, становится для него приятным собеседником.

Хороший комплимент сродни конфете, подаренной ребёнку его бабушкой. Вспомните своих бабушек или бабушек ваших детей, а также счастливые и радостные детские глаза.

Вместе с тем комплименты играют положительную роль не только для тех, кто делает их, но и для тех, кто их получает. Подмечено, что комплимент оказывает положительное влияние даже на присутствующих при этом людей.