Лейл Лаундес - Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров

После собрания несколько сочувствующих коллег, в том числе мистер Кон, зашли к Сандре в кабинет справиться о самочувствии ее сына. Смелость, с которой Сандра закрыла вопрос своего опоздания, впечатлила всех.

Разумеется, она не могла оставить больного ребенка одного и уехать на работу, а краткость извинений свидетельствовала о ее решимости. Она привыкла принимать решения без колебаний. Вероятно, еще более важную роль сыграло не то, что Сандра не попыталась оправдаться сразу, а то, что она не оробела, выступая перед сотрудниками компании, хотя и была в ней новенькой.

Умение продемонстрировать уверенность в правильности своего выбора и при этом не показывать излишней заботы о том, что подумают другие, – два качества, необходимые «важным котам» в бизнесе. Следовательно, надо знать, когда извиняться, а когда – нет. Мужчины нередко считают, что каждый, кто произносит это слово, тем самым признает свою вину. Женщины обычно расценивают извинения как удобный способ разрешить ситуацию. Вывод: учитывайте пол людей, с которыми вы имеете дело.

Единственный недостаток этой маленькой хитрости: нельзя пользоваться ею слишком часто. Если у вас есть привычка опаздывать, переверните страницу и забудьте, что прочитали эту главу.

А вот еще одна милая маленькая хитрость, которая пригодится в том случае, если ваш проступок гораздо хуже опоздания!

Маленькая Хитрость № 46

Не спешите оправдываться

Не унижайте себя торопливыми оправданиями. Если вы опоздали на совещание или другое подобное мероприятие, не вваливайтесь, запыхавшись и бормоча объяснения. Вполне достаточно будет сдержанного «прошу прощения».

Позднее найдите способ спокойно и честно сослаться на страшные пробки, задержавшегося врача, заболевшего питомца или простудившегося пятилетнего ребенка. Пользуясь этой маленькой хитростью, вы будете выглядеть в глазах окружающих уверенным и искренним человеком, не зависящим от мнения окружающих.

В детстве у каждого из нас были любимые герои комиксов. О своих пристрастиях я умалчивала, считая, что девочкам не полагается любить таких воинственных персонажей, как Чудо-женщина [2]. Автор наделил ее «быстротой Гермеса, мудростью Афины, силой Геракла и красотой Афродиты». А я обожала ее высокие красные сапожки. Но больше всего мне нравилось, как она отражала лазерные лучи шикарными серебряными браслетами. «Бац!» «Пиу!» «Дзинь!» Ее руки двигались быстрее, чем пули, несущиеся прямо к ней. Она держалась уверенно и спокойно. Моя Чудо-женщина была неуязвима.

Маленькая хитрость № 47 сделает вас неуязвимым для болезненных словесных уколов окружающих. Я научилась ей у одной женщины-политика, которая сумела отразить потенциально смертельный «выстрел» во время телевизионной пресс-конференции. В то время в США сложилась чрезвычайно сложная ситуация. Многие винили в этом президента, который принял поспешное и вскоре признанное непопулярным решение, чтобы разрешить ее.

Во время этой пресс-конференции один из журналистов в запале обвинил гостью:

– Несмотря на то что некоторые из ваших соратников-демократов проголосовали против, не вы ли были убеждены в правильности этих мер, не вы ли поддержали их?

Большинство простых смертных осторожно и нехотя сказали бы «да», и сразу после него – громогласное «НО…». А эта Чудо-женщина отразила удар «с быстротой Гермеса и мудростью Афины».

Взглянув журналисту прямо в глаза, она улыбнулась и произнесла:

– Вы задали прекрасный вопрос, и я рада, что вы подняли его. – Услышав такую реакцию, зрители ахнули. – Да, вы правы. Я была убеждена в правильности этих мер и в ходе голосования поддержала их.

Зрители были ошеломлены и восхищены ее прямотой.

Вы заметили, как была построена ее стратегия?

1. Сначала она похвалила журналиста, таким образом польстив его самолюбию, и нейтрализовала его обвинительный тон.

2. Сказав «я рада, что вы подняли его», она умело убедила слушателей, что вопрос вовсе не поставил ее в затруднительное положение. Напротив, как следовало из этих слов, она была рада вопросу.

3. И, наконец, она изумила всех тем, что повторила обвинения журналиста практически дословно . «Да, вы правы. Я была убеждена в правильности этих мер и в ходе голосования поддержала их».