Р. Ильин - Лидерство и командная работа

Лидерство связано с организацией и поддержкой внутригрупповых отношений, в то время как руководство является средством взаимодействия в рамках социальной организации;

Лидерство представлено как феномен микросреды, руководст-во – как феномен макросреды, связанной с социальным окружением вне группы;

Лидерство не имеет настолько выраженной функции контроля рабочего процесса, чем руководство;

Руководство менее ориентируется на внутригрупповые отношения и мнения, чем лидерство;

Руководство группой имеет более определенный набор санкций, нежели чем в случае лидерства.

Основные отличия лидерства от руководства представляютя природой происхождения, наделением властными правами и степенью регламентированности действий.

Основные сходства заключаются в:

Сходстве функциональности и представлению феноменов как части одного управленческого процесса

Процесс лидерства направлен на взаимоотношения лидер-последователь, процесс руководства – руководитель-подчиненный с вытекающими отсюда личностно-профессеональными отношениями.

В разной степени для феноменов характерна психологическая реализация их отношения с подчиненным коллективом.

Находясь на позиции, возглавляющей внутренние и внешние процессы взаимодействия подчиненных и сторонних людей, являясь их ориентиром, доверенным лицом, как и организатором, указателем и контролером действий, лидер, направляющий рабочий процесс к удовлетворяющей все стороны цели, должен иметь определенный подход к взаимодействию с большим количеством разного характера людей в разного рода ситуациях.

Для установления внутригруппового рабочего положительного микроклимата, как и для поддержания и развития лояльности у конкурентов или сторонних проекту лиц, включая предоставляющих все типы внешних материальных ресурсов, лидер должен быть готов к вербальному решению сложных ситуаций, одобрительной поддержке подчиненных и иметь возможность ставить сложные цели или решать спорные вопросы, опираясь на свои коммуникационные навыки.

В общем случае, такие процессы называются интерперсональными, и включают в себя:

Понимание межличностных и межгрупповых процессов;

Понимание личных мотивов, позиций людей, проявляя социальную чувствительность;

Используя тактичность и навыки разрешения конфликтов, поддерживать отношения с различного рода людьми;

Обладать навыком убеждения и осуществлять вербальную коммуникацию.;

Эффективное ведение диалога важно для менеджеров и руководителей любого ранга, поэтому одну из главных ролей в образовании профессионального менеджера уделяют именно коммуникативным навыкам.

Основываясь на обзоре Джеблина, эффективный руководитель, в сравнении с неэффективным, должен:

Лично склонным к коммуникации. получать удовольствие от публичных заседаний, форумов, выступлений, личном общении с подчиненными и сторонними людьми;

Являться внимательным, эмпатичным слушателем. Быть доступным к выслушиванию жалоб и предложений, беспристрастному их рассмотрению и желанию их приведения к положительному результату;

Стараться просить и убеждать, не приказывать и требовать;

Обнаруживать большую открытость в передаче информации.

Сталкиваясь с большим количеством внутренних и социальных проб-лем, успешный и принимаемый лидер, по исследованиям Мамфорда, Заккаро (2000 г.), ставят во главу умений лидера организации;

Сложные умения, требующие и обеспечивающие креативность решений и действий;

Социльно-оценочные умения, то-есть действия по усовершенствованию социальных решений и их применению в сложных ситуациях;

Социальные действия. Общее значение для создания условий реализации цели с приятным для всех сторон исходом и развитием.

Все эти умения представлены сложной ментальной личной моделью лидера и основаны на его знаниях, умениях, личных человеческих и профессиональных качествах

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.