Виктор Шейнов - Говорить «нет», не испытывая чувства вины

Вот пример, как можно остроумно сообщить о своем «не хочу».

Писатель-сатирик Владимир Поляков как-то пришел к поэту Михаилу Светлову с предложением написать слова к песне для спектакля, который он готовил к постановке в Московском театре миниатюр.

– Миша, – сказал он дружески поэту, – ты добрый человек, и ты не можешь мне отказать.

– Во мне два человека, – сказал Светлов, – добрый не сможет отказать, а другой сможет. Сегодня дежурит как раз он.

Как вы отреагируете на просьбу коллеги помочь ему, когда вы загружены собственной работой? Откажите ли вы другу в просьбе подвезти его ребенка до школы, если придется сделать для этого крюк и в результате вы можете опоздать на работу?

Только вы имеете представление о своих планах. Только вы можете решить, что соответствует вашему плану на сегодня, а что – нет. Отвечая отказом на чью-нибудь просьбу, вы вполне можете сделать это вежливо и тактично. Сказать «нет» вовсе не означает быть невежливым и резким. Говоря «нет», вы не обязаны пускаться в пространные объяснения, почему отказываете этому человеку в его просьбе. Объяснить стоит человеку, с которым поддерживаете близкие отношения (но не настолько, что чувствуете себя обязанным ему).

Отказывая, скажите «нет» таким образом, чтобы сохранить с человеком хорошие отношения. Всегда имейте наготове несколько вежливых ответов (примеры их – ниже). Тогда просьбы не застанут вас врасплох и слова «Да, конечно, сделаю» (о которых вы пожалеете) не вылетят непроизвольно из ваших уст. Сказав же «нет», вы не испытаете чувства вины.

Многие испытывают чувство вины, когда приходится отказывать. Некоторым с детства привили абсолютную вежливость по отношению ко всем людям и внушили, что отказ в просьбе означает неуважение к просителю. Другие же просто не знают, как сказать «нет».

Узнаете ли вы в ком-то из них себя? Если да, раз и навсегда заставьте себя избавиться от чувства вины. У вас есть полное право (об этом мы уже говорили) отказаться делать то, что вы не хотите делать. Вспомните известных вам наиболее преуспевающих и уверенных в себе людей. Можете ли вы представить их говорящими «да» всем и по любому поводу? Конечно, нет.

Не оправдывайтесь ни перед кем, в том числе и перед собой. Вы лишь пользуетесь своим законным правом. Если не можете придумать достойный повод для отказа, оставайтесь невозмутимыми и просто промолчите. Люди часто не задумываясь говорят «да», только чтобы что-нибудь сказать.

Расскажу случай, происшедший со мной, когда я писал эту книгу.

Некий автор прислал мне по электронной почте рукопись своей книги с просьбой высказать суждение о ней и порекомендовать, какому издательству ее предложить. Тема меня заинтересовала, и я просмотрел текст. Пришел к выводу, что никакое издательство ее не примет, поскольку текст изобилует научными терминами, известными лишь узкому кругу специалистов. Но даже для них чтение окажется тяжким трудом, поскольку придется продираться через предложения объемом в полстраницы.

Посоветовал автору написать более понятный текст, доступный возможно большему кругу читателей (издательства предпочитают вкладывать свои средства в такие книги, поскольку их тираж с большей вероятностью будет раскуплен). Автор неохотно согласился, попросив впоследствии просмотреть исправленный текст. По невербальным проявлениям я понял, что изменения будут минимальными, не меняющими стиль книги, то есть смотреть это – пустая трата времени.

Раньше я в подобной ситуации из вежливости (чтобы не обидеть человека и не показаться недружественно настроенным) дал бы согласие, втайне надеясь, что он не пришлет исправленный текст. Но если пришлет, что тогда?

Теперь же я произнес твердое «нет», объяснив, что не имею возможности тратить время на работу, которая помешает исполнению моих личных творческих планов. И добавил, что ответ, который автор услышал от меня, предпочтительнее видимости согласия. Дипломатичный ответ ввел бы автора в заблуждение: он пришлет рукопись, будет ждать и надеяться, терять время, то есть попадет в состояние неопределенности, а это наихудший вариант.

Сказав «нет» и объяснив причину отказа, я испытал чувство облегчения и удовлетворения!

Эта история служит подтверждением выводов, которые мы сделали ранее исходя из соблюдения прав личности. Думается, когда читатель, сумев сказать свое твердое «нет», почувствует (подобно мне) вместо вины – удовлетворение, это поможет ему и впредь вести себя подобным образом.