Эндрю Лэй - Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление

6. Расслабьте верхнюю часть тела – плечи, шею и мышцы брюшного пресса, и ваш голос станет мягким и приятным.

Продавцы подержанных автомобилей, политики и адвокаты обычно говорят быстро, выстреливая слова, как пули. Те, кто говорит медленно, тянут слова так долго, что в них можно увязнуть, как в паутине. Люди этих типов используют темп речи для контролирования слушателей, надеясь усилить свое воздействие на них. Как правило, обычная повседневная речь бывает быстрой и громкой, поэтому, говоря медленнее, можно усилить свой эффект харизмы.

Для этого:

• делайте больше пауз, чтобы слушатели успевали осмысливать сказанное;

• разнообразьте темп голоса, иногда замедляя, а иногда ускоряя его;

• не вкладывайте слишком много усилий в произнесение слов, чтобы говорить мягче, без порывистости.

Если вам кажется, что вы говорите слишком медленно, прежде всего, проверьте, так ли это (спросите у коллег), потому что это может быть вашим плюсом, а не минусом.

Для ускорения темпа речи:

• вкладывайте больше энергии в произнесение слов, чтобы речь текла быстрее;

• делайте вербальные упражнения для разминки, прежде чем выступать перед аудиторией (профессиональные актеры и ведущие часто так поступают);

• читайте вслух что-нибудь, засекая время по секундомеру; тренируйтесь до тех пор, пока не прочитаете текст как можно быстрее.

Тот, кто обладает мощным эффектом харизмы, может эффективно использовать паузы, чтобы собраться с мыслями. Как сказал американский юморист Джош Биллингс: «Тишина – один из тех аргументов, которые невозможно опровергнуть».

Паузы могут создать атмосферу открытости и простора – для вас и для окружающих. Кроме того, паузы придадут больший вес вашим словам. Дайте слушателям время подумать, не торопитесь заполнять паузы, оставленные другими, проявите таким образом уважение к аудитории.

Однако есть паузы, способные разрушить эффект харизмы, превратив вас в агрессивного, неотзывчивого и недружелюбного человека. Возможно, вы используете молчание как оружие, например, после спора с друзьями. Как только вы поймете, что делаете, с этим будет легче бороться. Со временем, когда вы станете бдительнее, вам удастся избавиться от этой дурной привычки.

Поработайте над следующим:

• определите те периоды, когда вы делаете паузы;

• выясните, как вы реагируете на паузы;

• научитесь чувствовать себя комфортно во время паузы;

• используйте паузы в позитивных, а не в негативных целях.

1. Позвоните другу и скажите, что хотите провести эксперимент.

2. Предложите ему просто помолчать 15 секунд, засеките время. Попробуйте, и вы удивитесь, насколько это сложно.

3. Проделайте то же упражнение при личной встрече, доведя время до целой минуты. Что вы почувствовали? Когда вам стало некомфортно? Что стало признаком дискомфорта? Вы смотрели на другого человека во время паузы или избегали его взгляда? Вы улыбались, смеялись или нервничали, стараясь произвести хоть какой-то шум (ёрзали на стуле и т. д.)?

4. Постарайтесь использовать паузы в конкретных целях: например, чтобы оказать сильное воздействие на собеседника или дать ему возможность высказаться.

Научившись эффективно использовать паузы, вы станете более наблюдательным и сосредоточенным. Позитивная тишина даст вашим мыслям передышку позволив расслабиться. Окружающие вскоре почувствуют это спокойствие и отреагируют должным образом.

С помощью пауз, кстати, можно добиться тишины от окружающих. Например, если кто-то говорит без остановки, не давая вам передышки, можно своим молчанием легко положить конец этой болтовне. Достаточно не поддерживать беседу кивками, соответствующим выражением лица и другими невербальными сигналами. Столкнувшись с подобной «невосприимчивостью», люди, как правило, перестают говорить примерно через две минуты.

Менеджеры, умеющие использовать тишину в позитивном ключе, оказывают мощное воздействие на окружающих и дают им возможность поделиться своим мнением. Так, они получают информацию, которая в противном случае могла и не прозвучать, например, в беседе с сотрудниками, которые не смогли добиться высоких результатов, или с сотрудником, обвиняющимся в том или ином нарушении.

Пауза в нужное время и в нужном месте дает передышку, позволяет обдумать следующую мысль и узнать мнение аудитории.