Скотт Соненшайн - Магическая уборка на работе. Создайте идеальную атмосферу для продуктивности и творчества в офисе или дома

Несколько исследований, проведенных по результатам аттестаций [6] «… исследований, проведенных по результатам аттестаций …»: Morrow, P. C., & McElroy, J. C. (1981). Interior office design and visitor response: A constructive replication, Journal of Applied Psychology 66 (5), с. 646–650; Campbell, D. E. (1979). Interior office design and visitor response. Journal of Applied Psychology 64 (6), с. 648–653. сотрудников, показали, что чем опрятнее выглядит рабочее место человека, тем чаще другие оценивают его как целеустремленного, умного, гуманного и спокойного. Еще одно исследование продемонстрировало, что таких людей считают уверенными, дружелюбными, трудолюбивыми и добрыми. Этот список прилагательных превращает людей, о которых идет речь, в настоящих победителей в глазах окружающих. Более того, по данным исследований, «аккуратисты» обычно с большей легкостью завоевывают доверие других и чаще получают повышения. Но дело не только в важности хорошей репутации для карьерного продвижения: исследования неоднократно обнаруживали, что мы оправдываем тот уровень ожиданий, который устанавливают для нас другие. Более высокие ожидания укрепляют нашу уверенность в себе и, как правило, приводят к лучшей результативности. Эта теория, известная под названием «эффекта Пигмалиона», основана на экспериментах, показавших, что успеваемость учащихся растет, когда они чувствуют, что учителя ждут от них превосходных результатов. Эффект Пигмалиона проявляется и в трудовой среде, где производительность работников растет или снижается в зависимости от установленного для них уровня ожиданий.

Открытия этих исследований можно подытожить и разложить на три простых пункта. Опрятный стол приводит к более высокой оценке нашего характера и способностей. Это повышает самооценку и усиливает мотивацию. В результате мы работаем усерднее, и наша производительность растет. Если смотреть с такой точки зрения, то наведение порядка кажется очень даже сто́ящим делом, верно?

После того как Лиза применила мои уроки на рабочем месте, ее результативность в продажах выросла. Начальница стала чаще хвалить Лизу, и ее уверенность в своей работе возросла. Что касается меня… скажем так, я получила баллы за свою способность наводить порядок, и это радовало меня необыкновенно.

Голый, безупречно чистый стол стерилен и скучен. «Если беспорядок на столе говорит о беспорядке в голове, то о чем тогда говорит пустой стол?» Эти слова приписывают творческому гению, физику Альберту Эйнштейну. Неважно, действительно он так говорил или нет: его собственный письменный стол, казалось, был надежно похоронен под грудами книг и бумаг. Пабло Пикассо тоже творил в мастерской, заваленной картинами, а Стив Джобс, основатель Apple , по слухам, намеренно содержал свой рабочий кабинет в беспорядке. Легенды о гениях с творческим хаосом на рабочем месте слишком многочисленны, чтобы пересказывать их все. Словно в подтверждение этих легенд недавнее исследование, проведенное сотрудниками Миннесотского университета, пришло к выводу, что хаотическая трудовая среда с большей вероятностью способствует «взращиванию» творческих идей [7] «… хаотическая трудовая среда с большей вероятностью способствует «взращиванию» творческих идей »: Vohs, K. D., Redden, J. P., & Rahinel, R (2013). Physical order produces healthy choices, generosity, and conventionality, whereas disorder produces creativity. Psychological Science 24 (9), с. 1860–1967. .

Наверное, именно из-за обилия таких историй меня часто просят подтвердить эту идею. «Но ведь беспорядок на рабочем столе – это хорошо? – спрашивают меня. – Он ведь стимулирует творческое начало, верно?» Если вам тоже интересно, может ли захламленный стол поднять вашу производительность на новые высоты – и стоит ли в таком случае дочитывать до конца эту книжку, – попробуйте выполнить следующее упражнение. Для начала мысленно нарисуйте свой стол в офисе, домашнем кабинете или на своем рабочем месте. Или, если в данный момент сидите за столом, просто хорошенько осмотрите его. А теперь ответьте на вопросы:

Вам действительно хочется поработать за ним прямо сейчас?

Действительно ли работа за этим столом каждый день приносит вам радость?

Вы уверены, что обеспечиваете полный простор своему творческому началу?

Вы действительно хотите вернуться сюда завтра?

Цель этих вопросов не в том, чтобы пристыдить или унизить вас. Они должны помочь разобраться, какие ощущения у вас вызывает ваше рабочее окружение. Если вы без колебаний ответили на все вопросы положительно, значит, уровень вашей радости на работе впечатляюще высок. Но если ваши ответы были неуверенными, если вы чувствовали, как у вас сжимается сердце, хоть самую малость, тогда вам определенно стоит попытаться навести порядок.