Виктор Шепель - Профессия мыслитель. Креативное пособие по аналитике

Архимед принимал ванну. Увидев, как вода выливается из ванны под тяжестью своего тела, сделал мировое открытие.

Ньютон сидел под яблоней и обратил внимание на падение яблок. И открыл закон всемирного тяготения.

Н.И. Пирогов проходил мимо мясной лавки и увидел, как мясник рубит тушу. Увиденное породило идею о создании анатомического атласа.

Для размышления

В.О. Ключевский писал о Сергии Радонежском: «Наблюдение и любовь к людям дало ему (Сергию) умение тихо и кротко настраивать душу человека и извлекать из нее, как их хорошего инструмента, лучшие ее чувства».

Мера проявления данного дарования разная у людей. Тому, кто обделен этим дарованием, следует использовать рекомендации специалистов по выработке наблюдения. Эти рекомендации полезны аналитикам. Поэтому обращение к соответствующей литературе – нормативное требование для профессиональных аналитиков.

Для наглядности проиллюстрирую полезность этих рекомендаций на примере межличностного общения.

Чтобы при общении «снять» с человека информацию, полезно:

Во-первых, делать «физиогномичский срез». Существует пять типов лица: овальный, треугольный, трапециевидный, круглый и квадратный. Каждый тип лица – набор устойчивых генетических черт. Зная физиогномический тип лица, можно ориентироваться в личностных качествах человека: овальное лицо свидетельствует о рассудительности, организаторских дарованиях, целеустремленности; треугольное лицо – об интуиции, скрытности, упрямстве; трапециевидное лицо – об интеллигентности, чувственности, дружелюбии; круглое лицо – о миролюбии, оптимистичности, гибкости ума; квадратное лицо – о мужестве, энергичности, лидерстве.

Во-вторых, делать «кинесический срез» . Более 50 % информации несут поза, жесты, движение тела . В литературе прописаны «кинесические схемы», которые отражают людские состояния – темперамент, характер, физическую подготовку.

В-третьих, делать «мимический срез» . В мимике, конструктивными элементами которой являются глаза и губы, отражаются настроение и состояние здоровья человека, о чем свидетельствуют такие типичные мимические выражения, как радость, грусть, строгость, соболезнование, ехидство, безразличие, презрение.

«Умение видеть», как дарование и опыт, помогает аналитику получать ценную информацию, из которой он черпает полезные сведения для профессиональной работы.

Тренинг

Заведите дневник наблюдений. Делай в нем записи своих наблюдений и проверяйте, насколько объективны ваши знания по поводу того, что наблюдали.

Читая литературу и просматривая телепередачи, внимательно изучайте опыт других по «умению видеть». Создайте папку-накопитель о приемах «умения видеть».

СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ

В 1984 году в книге «Управленческая психология» представил обоснование необходимости специальной работы менеджера по формированию стрессовой устойчивости. В настоящее время понятие «стрессоустойчивость менеджера» вошло в обиход многих публикаций, так как жизнь подтвердила, что рыночный образ жизни, конфликтогенность социального общения, умственные перегрузки, поток негативной информации СМИ – все это погружает людей в состоянии устойчивого негативного эмоционального напряжения.

Кардиолог Е.И. Чазов утверждает: рост смертности от сердечно-сосудистых заболеваний не имеет прямого отношения к ожирению, курению, повышению холестерина, их причину надо искать в последствиях устойчивых стрессов. Другими словами, постоянный травматизм психики – фундаментальная причина роста летальных исходов современных людей. Так сбываются предупреждения нейрофизиолога И.П. Павлова и писателя-врача В. Вересаева о природной слабости нашей нервной системы и необходимости бережливого отношения к ней с раннего возраста.

Так как социальные нормы поведения и требования личной безопасности обязывают людей быть корректными, в результате этой сдержанности происходит, как писал психолог Г.Ф. Ланге, накопление « неотреагированных эмоций» и прежде всего отрицательных эмоций. В итоге у людей образуется устойчивый патологический стрессовый синдром. В ортобиотике – науке о культуре самосбережения здоровья – представлен феномен – «хроническая морально-психологическая подавленность». Реальные формы его проявления – это дистресс (отчаяние) и фрустрация (разочарование).