Ричард Вебстер - Как читать мысли любого человека?

• Аудиальное воспоминание.Вспомните любимую песню. Вспомните музыку из любимого телешоу. Вспомните звук голоса своей матери.

• Аудиальная фантазия.Попробуйте услышать звук скрипки, переходящий в звук закипающего чайника. Представьте, как сопрано мальчика внезапно меняет тональность и превращается в бас. Представьте реактивный самолет, урчащий, будто котенок.

• Аудиальный самоанализ.Прислушайтесь к собственному внутреннему голосу. Что он обычно говорит вам? Вы когда-нибудь вели спор со своим внутренним голосом?

• Кинестетическое воспоминание.Вспомните, когда вас в последний раз поздравляли с успехом, похлопывая по плечу. Вспомните, когда вас в последний раз гладили по лицу.

Скорее всего, глаза вашего друга будут двигаться в правильном направлении после каждого вопроса, хотя возможны исключения. Может случиться, что во время выполнения одного или двух заданий глаза вашего друга забегают в разные стороны. Это будет означать, что вы поставили добровольца в тупик и он не сумел сразу же осмыслить задачу.

Некоторые пользуются одним способом обработки информации намного чаще, чем другими. Если человек в основном является визуалом, он всегда будет смотреть вверх и вправо или влево – вне зависимости от того, какое задание вы ему дали. Если это так, попросите его рассказать, что происходит у него в голове, когда он мысленно отвечает на вопросы.

Завершив эксперимент, обсудите с другом его ощущения. Если вы не объяснили ему заранее, для чего все это предпринималось, ваш подопытный мог не сознавать, что движения его глаз выдавали, какие области его мозга были задействованы в данную минуту.

Закончив обсуждение, поменяйтесь местами и позвольте другу опробовать тот же тест на вас.

До сих пор вы, возможно, думали, что выражение «ваша идея хорошо выглядит» – это синоним фразы «ваша идея хорошо звучит» или «от вашей идеи у меня хорошее ощущение». На самом деле, с психологической точки зрения, это совершенно разные высказывания.

Наблюдение за движениями глаз собеседника позволит вам лучше и эффективнее общаться. Зная, как люди мыслят, вы сможете обращаться к ним на понятном им языке. Когда глаза собеседника уходят вниз и вправо, нужно спросить, что он чувствует по поводу предмета разговора. Если он смотрит в сторону, поинтересуйтесь: «Как, по-твоему, это звучит?» Если человек смотрит вверх, задайте ему вопрос: «Что тебе показать, чтобы ты яснее понял?»

При этом надо очень внимательно следить, не появился ли у собеседника бегающий взгляд. Если не смотреть человеку прямо в глаза, можно упустить это короткое движение.

Когда вы говорите в одной модальности с человеком, раппорт усиливается и собеседник подсознательно ощущает, что вы на одной волне. Общение в разных модальностях чаще всего запутывает и раздражает того, с кем вы контактируете.

Нужно понимать, что движения глаз не всегда полностью корректны. Кто-то может поднять глаза (то есть действовать как визуал), но сказать при этом: «не чувствую в этом смысла». Так бывает, когда человек визуализирует что-то, но при этом сосредоточен на своих ощущениях по поводу данного вопроса. Если это происходит, можно выбирать между той модальностью, которую показывают его глаза, и той, о которой говорят слова. Обычно лучше верить тому, что отражают глаза, поскольку его чувства, скорее всего, порождаются визуализацией.

Иногда глаза людей вообще не двигаются. Если вы спросите кого-то, как дела, то, вероятно, последует ответ: «Хорошо, спасибо. А у тебя?» Тут нет ничего, что заставило бы глаза двигаться в определенном направлении. Ведь вопрос настолько банален, что отвечают на него просто автоматически.

Движения глаз человека часто подсказывают, насколько он честен. Если кто-то рассказывает о произошедшем с ним случае, его глаза должны быть направлены вверх и влево, свидетельствуя, что задействована память. Однако если взгляд перемещается вверх и вправо, это может значить, что рассказчик выдумывает или изменяет некоторые детали истории. Возможно, это признак того, что он лжет.

Иногда меня спрашивают, что означает пустой или расфокусированный взгляд. Он свидетельствует о том, что человек мечтает или что-то визуализирует. Чтобы вывести его из этого состояния, используйте излюбленные фразы визуалов.

Почти 50 лет назад Альберт Мейерабиан, почетный профессор психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и специалист по невербальным коммуникациям, пришел к заключению, что в общении лицом к лицу играют роль три важных элемента: слова, интонация голоса и язык тела. Слова определяют 7 % того, какое впечатление произведет человек, интонация – 38 %, а язык тела – 55 %. В свою очередь, в компоненте языка тела 15 % приходится на внешний вид и 40 % – на выражение лица и движения. К сожалению, до сих пор эти данные неверно интерпретировались, поскольку были выведены исключительно из наблюдений за чувствами и поведением людей. Тем не менее исследования Мейерабиана показали, какую важную роль играет физиогномика в непосредственном общении.