Еще раз хотим подчеркнуть, что войти при помощи присоединения в состояние другого человека или группы людей – это еще далеко не раппорт. Представим себе некоего коммуникатора, который присоединился к толпе и идет вместе с ней, буквально став ее частью. Поведется ли толпа за ним, признав в нем лидера? Никогда. В этом случае он – просто человек толпы, такой же незаметный, как и все идущие в ней.
Теперь представим себе другого человека, который начинает резко выступать, выкрикивать какие-то свои идеи, противоречащие убеждениям и ценностям данного сообщества, иметь по любому поводу свое мнение, отличное от всех, и громко его декларировать… Признают ли в нем лидера? – Вряд ли. Скорее всего, к такому человеку отнесутся как к сумасшедшему.
И наконец третий вариант. Настоящий лидер, сознательно присоединившись к окружающим людям (движения, ритм, ценностные слова и т. д.), будет постоянно помнить, сохраняя полную включенность в «здесь-и-сейчас», что он присоединился для того, чтобы в нужный момент уверенно повести за собой. И сделает он это мягко и незаметно. Тогда все признают в нем лидера, который с ними «одной крови» и «одного духа» – и в то же время тот, за кем им хочется следовать по доброй воле.
И напоследок несколько слов о нравственной стороне вопроса. Иногда нам приходится слышать упреки в свой адрес по поводу того, допустимо ли воздействовать на сознание других людей, навязывая им свою волю. Мы хорошо понимаем тревогу и осторожность тех, кто так ответственно подходит к данной теме. В связи с этим хотелось бы позволить себе привести цитату из Священного Писания (Первое послание к Коринфянам, 9, 19–22):
«Для Иудеев я был как Иудей, чтобы приобрести Иудеев; для подзаконных был как подзаконный, чтобы приобрести подзаконных; для чуждых закона – как чуждый закона, не будучи чужд закона пред Богом, но подзаконен Христу, – чтобы приобрести чуждых закона; для немощных был как немощный, чтобы приобрести немощных. Ибо, будучи свободен от всех, я всем поработил себя, дабы больше приобрести: Для всех я сделался всем, чтобы спасти по крайней мере некоторых».
Мы считаем, что весь вопрос в том, каков закон внутри каждого человека: чему или кому он, говоря словами апостола Павла, «подзаконен». Во имя чего этот человек применяет присоединение и ведение? Последствия применения раппорта без участия совести мы уже обсуждали в самом начале нашей книги. Но если мы искренне несем что-то действительно важное и ценное другому человеку и сами находимся в состоянии внутренней гармонии, чтобы не транслировать ему своих душевных проблем, то от нашего профессионального владения мощным инструментом окружающее пространство получит только благо.
Только теперь, когда мы узнали и прочувствовали, что такое невербальные присоединение и ведение , мы понемногу можем переходить к лингвистике. Лингвистические присоединение и ведение невозможны без невербального присоединения и ведения, поэтому изучение и освоение тем идет именно в такой последовательности. И начнем мы упражняться в осознанном вербальном воздействии на собеседника с самой простой и короткой техники под названием «Контекст согласия».
Иногда нам приходится помочь человеку решиться совершить какое-то действие, на которое он никак не может решиться сам. Или подтолкнуть к принятию определенных условий контракта (естественно, если они не разорительны, а вполне приемлемы для его фирмы). Или подарить уверенность в своих силах и возможностях молодому человеку, идущему сдавать вступительные экзамены. Или дать команду на уровне бессознательного, что «все будет хорошо», своему доброму приятелю, попавшему в сложную ситуацию. Во всем этом нам поможет элегантная техника Контекст согласия, но только при условии ее грамотного применения.
Основана она на некоторой инерционности нашего мышления. Давно подмечено, что если человек трижды искренне дал ответ «да» в определенном контексте, то и четвертый его ответ автоматически тоже будет «да». Этот процесс можно понять еще лучше, если представить себе машину, которой нужно преодолеть некую горку. В каком случае она заедет на нее легче: если будет брать горку с места или если мы нашу машину перед подъемом хорошенько разогреем и разгоним? Собственно, Контекст согласия – это и есть разогрев и разгонка машины перед подъемом.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу