Дмитрий Болдогоев - Личная эффективность на 100% - Сбросить балласт, найти себя, достичь цели

Вспомните, какой была ваша реакция, когда вы впервые услышали свой голос в записи или увидели себя на видео. У большинства: какой ужас, это не я. Все это говорит о том, что мы не видим себя со стороны, не понимаем, какими видят нас окружающие и, следовательно, можем иметь ложное представление о своих сильных и слабых сторонах.

Довольно часто на тренингах мы даем такое упражнение: просим одного или двух добровольцев из числа участников выйти из аудитории и записать 5 своих плюсов (положительные черты) и 2 минуса (отрицательные) из любой сферы, которые, по их мнению, видят в них оставшиеся в комнате коллеги (точно такое же упражнение можно провести и вне тренинга – в организации, в компании друзей или знакомых). Пока они пишут, оставшиеся дают свой вариант плюсов и минусов этих людей. А затем сверяем результаты. Интересно, что совпадений даже в 4–5 пунктах почти никогда не бывает, не говоря уже о стопроцентном попадании. О чем говорит такой опыт? Он свидетельствует о том, что мы не вполне точно себя оцениваем, не всегда понимаем, что положительное и отрицательное видят в нас окружающие.

Можно ли правильно себя позиционировать, эффективно строить карьеру, если не понимаешь, в чем коллеги и руководство видят твои сильные и слабые стороны? Обычно на такой вопрос все отвечают, что нельзя. Отсюда вывод – нам необходимо более точно понимать, как мы выглядим в глазах окружающих.

Как это можно сделать на практике? Во-первых, старайтесь как можно чаще получать обратную связь от окружающих вас людей – коллег, друзей, руководителя, родственников. Старайтесь правильно реагировать на полученную информацию, извлекая из нее максимум конструктива для дальнейших действий.

Есть такая хорошая и правильная, с моей точки зрения, мысль: успех коммуникации заключается не в том, что вы хотели сказать, а в том, как вас услышали. Если я считаю своей сильной стороной чувство юмора, а окружающие воспринимают его как злой сарказм, то надо менять стиль поведения. Или, наоборот, я считаю себя чересчур разговорчивым, а окружающие благодаря этому качеству считают меня душой компании. Значит, это моя сильная сторона.

Когда вы получаете обратную связь от окружающих, стоит сверить их мнение с самооценкой. Если во многом оценки совпали, то все в порядке. Если же нет, стоит задуматься о причинах, понять, какие свои свойства вы неправильно оцениваете.

Еще один, более простой способ оценки можно порекомендовать тем, чья работа связана с коммуникацией и взаимодействием с людьми. Желательно записать на видео (причем сделать это не один раз) свое типичное поведение в различных ситуациях, что является важной составляющей профессиональной успешности (если вы проводите презентации или обучаете людей – запишите эпизод объяснения, если ваша задача заключается в убеждении). Итак, вы отыграли свой эпизод, запись сделана, но еще не просмотрена. В этот момент поставьте себе оценку и напишите, что вам удалось особенно хорошо, что – не очень. А теперь просмотрите запись. Сверьте впечатление после просмотра со своими записями. Если процент совпадений достаточно велик, значит, вы умеете видеть себя со стороны. Если велики различия, то придется вам периодически делать это упражнение, пока совпадения не достигнут 80–90 %. Только так вы научитесь правильно оценивать себя.

Очень важным в плане построения успешной жизни и карьеры является правильное отношение к достоинствам и недостаткам.

Во-первых, стоит избавиться от привычных стереотипов и осознать, что достоинств и недостатков как таковых, «самих по себе», просто не существует. Все оценивается применительно к определенной деятельности. Например, высокий уровень коммуникабельности будет сильной стороной продажника и совершенно не нужен бухгалтеру. Креативность будет вредна для кадрового делопроизводителя и полезна рекламщику. Зависимость от мнения окружающих важна для секретаря, но будет мешать юристу или аудитору.

Таким образом, будет продуктивен поиск той деятельности, для которой практически все ваши качества будут рассматриваться как сильные стороны и вам не понадобится изменять себя (это крайне сложно, поскольку требует очень высокой степени целеустремленности и самомотивации).

Приведу пример.

Сотрудница, занимающаяся продажей достаточно сложной продукции, обладала кукольной внешностью и выглядела намного моложе своих лет, тогда как большинство ее клиентов были достаточно солидными мужчинами за 40–50 лет. Прочитав о транзактном анализе у Эрика Берна, она обратила свой «недостаток» в достоинство: стала играть роль «положительного ребенка», а клиента позиционировала как эксперта, который знает все лучше всех. Такая тактика дала великолепные результаты.