Алекс Нарбут - Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы

Эмпатия – это вовсе не отождествление себя с другим и не перенос его эмоций на себя. Это именно способность временно отстраниться от себя, чтобы понять, что чувствует другой, – и сделать это без оценок, без осуждения, без собственных выводов, а только с желанием вникнуть в его состояние.

У каждого человека есть способность к эмпатии. Но у разных людей она развита на разном уровне. По мнению психологов, существует три уровня эмпатии: низкий, средний и высокий.

Люди с низким уровнем эмпатии – это по сути дела эгоисты, которые полностью слепы и глухи к другим. Их не очень много.

Люди со средним уровнем эмпатии способны к пониманию и сочувствию, но собственные проблемы и заботы не так часто позволяют проявиться этим качествам. Таково большинство людей.

Люди с высоким уровнем эмпатии способны очень глубоко понимать другого человека и даже воспринимать чужие переживания как свои собственные. Таких людей также не очень много.

Слишком высокий уровень эмпатии может быть чреват проблемами – у таких людей есть склонность «растворяться» в других, теряя себя, жить жизнью других людей вместо своей собственной. Именно из страха перед таким растворением многие люди боятся слишком сопереживать и сочувствовать другим. Но эта опасность исчезнет, если вы выработаете в себе внутреннюю устойчивость.

Цените и уважайте себя, свою личность, доверяйте себе, признавайте ценность своих собственных чувств, мыслей, убеждений – и тогда вы сможете проявлять сочувствие и понимание к другим, не теряя при этом себя.

Чаще всего мы не можем понять другого по той причине, что полностью сосредоточены лишь на себе. В итоге страдают отношения, потому что люди закрываются друг от друга. Они даже не понимают, насколько богаче могла бы быть их жизнь, если бы они относились к чувствам друг друга чуть более чутко и неравнодушно.

Если у вас слабо развита способность к эмпатии, или просто мало опыта ее применения в общении – вы можете начать тренировать это качество. Это занятие не только полезное, но и интересное. Вы откроете новые возможности у себя и по-новому взглянете на мир.

Это упражнение выполняется в четыре этапа, между которыми по вашему желанию вы можете делать перерывы, а можете выполнить их один за другим без перерыва.

Первый этап.Оставшись наедине с собой, вспомните кого-то из ваших знакомых. Для начала лучше вспоминать человека, с которым у вас хорошие отношения и нет никаких конфликтов. К тому же вы должны достаточно хорошо знать этого человека, помнить, как он ходит, говорит, какая у него мимика, жесты, манера поведения.

Представьте, что вы – актер, и вам надо сыграть роль этого человека. Вернее, даже не роль, а нечто вроде актерского этюда, в котором вам нужно временно перевоплотиться в него. Абсолютно неважно, насколько развиты ваши актерские способности. Элементарные навыки игры есть у каждого человека (ведь все мы во что-то играли в детстве). Вам не надо никому демонстрировать вашу игру – вы делаете это только для себя. Никто не будет вас оценивать. Вам не надо особенно стараться что-то изображать внешне – ваше перевоплощение должно быть прежде всего внутренним.

Если вы представите себе, что вы внутренне как бы раздвоились: одна часть вас является актером, который помнит, что это лишь роль, и не теряет контроля за происходящим, а другая часть временно становится другим человеком, – вы сможете сохранить состояние внутренней устойчивости, ощущения собственной личности и не слиться полностью с другим, не раствориться в нем, но все же в полной мере ощутить его состояние.

Одновременно как бы глядя на себя со стороны, попробуйте представить, что вы превратились в выбранного вами человека. Просто посидите так, как сидит он. Смотрите вокруг так, как смотрит он. Примите его обычное выражение лица, его позу. Встаньте и немного пройдитесь, как он. Выполните несколько простых действий, не выходя из роли: налейте себе чаю, полистайте книгу, вымойте посуду и т. д. Вспомните что-то смешное и рассмейтесь, как он. Затем представьте, как он злится. Как он ведет себя, когда чем-то взволнован? А когда у него хорошо, спокойно на душе? А когда он чем-то восхищается?

Второй этап.Точно так же примерьте на себя роли еще нескольких человек – желательно, чтобы они были совсем не похожи друг на друга, а еще лучше – обладали противоположными характерами, темпераментами, манерой себя вести. Чем больший диапазон нравов и характеров вы сможете примерить на себя, тем лучше.