Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером

В общем, я пытаюсь сказать вам следующее: каждый человек – это индивидуальность, и то, как он себя ведет, зависит от множества факторов, таких как воспитание, образование, характер, темперамент, жизненные ценности и установки и так далее. И как можно требовать от всех людей единообразия в поведении? А ведь именно этого вы пытаетесь достичь, когда подгоняете себя под чужие мерки и стандарты! Вспомните, ведь такое случалось не раз и не два, правда? Вы не просто боролись с какой-то чертой своего характера, вы в буквальном смысле лепили из себя другого человека! Потому что считали, что так будет правильно… А теперь возьмите и забудьте это слово, потому что оно мешает вам жить!

Вот так и скажите себе: я могу быть самим собой, потому что я такой, и никакой другой. Я не говорю вам, что вы должны делать и говорить все, что взбредет вам в голову, нет, я просто всегда считал и буду считать, что индивидуальность только помогает человеку, поэтому незачем ее скрывать и прятать. Возьмите тех же артистов: одни вроде бы и привлекательны, и красиво двигаются, и говорят то, что нужно, но как только фильм кончается, вы тут же про них забываете, и уже через пару дней вряд ли сможете вспомнить их лица. Зато другие – и не красавцы, и голоса у них не бархатные, и двигаются резковато, и все в том же духе, однако настолько привлекают вас, что вы просто глаз оторвать от них не можете. И уж точно никогда не забудете их. И знаете, почему? Потому что яркая индивидуальность этих людей воздействует на окружающих подобно магниту. А все эти красавицы и красавчики, лишенные индивидуальных черт, просто все на одно лицо!

Если вернуться к нашей теме, то можно подвести итог следующим образом: важно не только то, что именно вы говорите, но и как вы это делаете, то есть ваша манера излагать свои мысли. Если у вас есть знакомый или знакомая, которых вы считаете хорошими рассказчиками, то вы быстро поймете, что я имею в виду, говоря о «манере». Каждый из нас действует по привычной схеме, это относится и к повседневным делам, и к способу разрешения конфликтов, и к разговору. Можно выразиться иначе: обычно мы делаем то, что делать для нас естественно. Разве нет? Если женщина видит беспорядок в своей квартире, она начинает его устранять: мужчина на ее месте, возможно, просто перешагнул бы через мусор и лег бы с газетой на диван, это уж кто как привык. Когда кто-то из близких просит вас рассказать о чем-то, вы делаете это не задумываясь, используя те слова и жесты, которые естественны для вас. Надеюсь, вы уловили мою мысль. Так почему же, выступая перед аудиторией, вы стремитесь спрятать свою индивидуальность как можно глубже и стараетесь говорить «правильно», а значит, безлико? Это портит все впечатление и значительно снижает впечатление от вашей речи!

Поэтому самое главное для вас – сохранять свою индивидуальность, опираться на нее, сделать ее своим помощником. Что для этого нужно? Да просто вести себя естественно. Правда, если вы очень застенчивы и (или) у вас нет опыта общения с большой аудиторией, то вам поначалу будет очень трудно: тяжело не теряться и оставаться спокойным, если на тебя смотрит столько глаз. И все же не расстраивайтесь, это умение приходит с опытом!

Один мой знакомый, ныне главный редактор в крупном издательстве, рассказывал мне о своих первых шагах вверх по карьерной лестнице. Вообще-то, он очень замкнутый человек, и это его свойство всегда мешало ему занимать ответственные должности: когда дело доходило до публичных выступлений, он всегда испытывал сильнейшие затруднения, потому что никак не мог донести до людей свои мысли, и от этого еще сильнее смущался и терял нить разговора. Однако человек он очень умный и на новом месте работы сразу же был замечен и выдвинут на маленькую должность: ему поручили управлять отделом, состоящим из трех человек. В таком немногочисленном обществе мой знакомый чувствовал себя вполне комфортно, поэтому речь его лилась естественно и свободно, он не запинался и не смущался. «И вот, представь себе, так все и было, а потом постепенно в мой отдел стали приходить новые люди, и я все так же объяснял им их задачи, регулярно собирая всех на планерке. И примерно через четыре месяца я словно прозрел: смотрю – а ведь передо мной сидит человек сорок, не меньше! А я вполне нормально выступаю перед ними и никаких затруднений не испытываю при этом…» А все потому, что мой знакомый вел себя естественно, оставаясь самим собой. Он не боялся аудитории, потому что у него было время к ней привыкнуть, и, так как он хорошо знал свое дело, ему было о чем говорить. И делал он это в своей обычной манере, точно так же он разговаривал бы со своими друзьями.