К. Шмидт - Новая школа жизни. II том. Сила и власть личности

Такой прочный мост мы можем, к примеру, построить, если облегчим другому путь к тому, чтобы сказать «да», предпосылая решающему вопросу, на который мы ожидаем и желаем положительного ответа, несколько нейтральных вопросов, на которые ответ «да» разумеется сам собой!

Например, предлагая товар, решающему, главному вопросу, который может и должен превратить желание купить в решение купить, надо предпослать ряд нейтральных вопросов, касающихся личных или профессиональных интересов клиента, чтобы на них можно было ожидать только ответа «да». Тем самым мы, с одной стороны, направляем его взгляд на самого себя и его потребности, показывая ему, в конце концов, позитивный путь к удовлетворению этих потребностей. С другой стороны, этими уже сказанными «да» закладывается прочный фундамент для решающего последнего «Да!». Тем самым мы перекрываем путь ответу «нет». И если клиент вышел на курс «да», то уже сам по себе инстинкт инерции подталкивает его сказать «да», которое противоречило бы всему его предыдущему поведению.

Тут еще нужно учесть, что решающий последний вопрос, как и все предыдущие вопросы должен своей формой исключать отрицание. Вместо «Не хотели бы вы…» или «Не мог бы я вам…» («нет», содержащееся в этих вопросах, может ввести человека в искушение сказать «нет») мы выбираем позитивные формы вопросов, ведущие к тому, чтобы клиент сказал: «Да!».

О человеке, которому многие завидуют, говорят, что у него, мол, «хорошие связи». Тот, кто так думает, кто полагает, что у другого хорошие связи, а у него нет никаких, тот сам себя делает менее привлекательным, лишая себя этих самых связей.

«Связь» (в этом случае) происходит от глагола «связывать», увязывать. Само слово говорит, что все зависит только от вас, что вы должны настраивать свой магнетизм на соответствующие результаты. Великие успешные люди в начале своей карьеры крайне редко располагали тем, что называют «хорошими связями»; им приходилось все создавать самим – правильными мыслями, поступками и всем своим поведением.

И в этом случае действует «золотое правило», согласно которому мы выигрываем лишь там, где приносим пользу другим, а не там, где мы сами попытались бы их использовать. Лучшая рекомендация – оказывать услуги. А затем все решает уверенность в себе, придающая нам мужества, позволяющего нам приблизиться к людям, чьей дружбы мы ищем.

И надо всем стоит подкупающее, исполненное симпатии отношение к ближнему: необходимо мысленно увидеть, как происходит все более интенсивный обмен полными симпатии мыслями с тем, кого мы хотим «завоевать», как его постепенно охватывает чувство благосклонности к нам, затем чувство доверия и, наконец, приязни. Тут нужно почувствовать, как другой все дружелюбнее смотрит на вас, сознавая внутреннее единство с вами. Необходимо живо подтвердить, утвердить это созвучие душ как одну волю в двух телах. Кто сеет сердца, сердца и пожинает.

Наряду с этим нужно учитывать следующие правила.

Берите на себя как можно меньше обязательств, но пусть это будут самые высокие обязательства, и непременно выполняйте их. Не давайте уснуть надеждам и ожиданиям окружающего мира по отношению к вам, потому что ожидания обязывают сильнее, чем обещания и гарантии. Ценится то яблоко, которым еще предстоит насладиться, а не то, что уже съедено.

Тот, кто на словах обещает мало, но эффективными действиями показывает, что свои обещания он сдержит во что бы то ни стало, тот укрепляет свою способность налаживать связи. Проследите за тем, чтобы ваши достижения превосходили ожидания вашего окружения. Каждое новое достижение, кроме всего прочего, является провозвестником еще больших достижений. Но для этого необходимо экономно расходовать свои силы, постоянно их совершенствовать.

А еще нужно держаться подальше от всех отрицательных явлений. Каждое мгновение требует позитивной оценки. У успешного человека нет времени на то, чтобы думать и поступать негативно! Подобно жителям «страны голубого цветка» из восхитительной сказки Бюрнетта:

«У нас нет времени, чтобы рассматривать уродливое, а если да, то только для того, чтобы его изменить! У нас нет времени на мрачные мысли. Нам нужно сделать так много доброго и возвышающего наши души! У нас нет времени на излишние размышления. Есть столько благословенного, что нужно сделать. Земля полна сокровищ. Только вот большинство людей ничего не знают об этом, потому что тратят время на дурные вещи» .