Джонатан Херринг: Что делать, когда не знаешь, что делать

Вы – активный член исполнительного комитета местной благотворительной организации, ведающей клубом продленного дня для труднообучаемых детей. Комитет очень обрадован получением гранта в 10 000 фунтов стерлингов, но его члены не могут прийти к согласию о том, на что потратить эти средства, и комитет разделился на три лагеря, предлагающие следующие варианты.

ВАРИАНТ 1. Увеличить зарплату двум наемным работникам.

ВАРИАНТ 2. Приобрести новое оборудование.

ВАРИАНТ 3. Организовать клуб выходного дня для учеников.

Комитет в тупике. Что можно сделать?

Первое, что я бы отметил, это то, что все три предложения достойны. Это значит, что группа находится в благоприятном положении: ей приходится выбирать между тремя хорошими вариантами. Многие общественные группы испытывают финансовые трудности и вынуждены выбирать между плохими вариантами. А раз все три варианта приемлемы, группа не может принять плохого решения. Важно, что всем членам группы легко видеть решение в положительном свете: открыты прекрасные возможности, нет оснований для стрессов.

Помните, для принятия коллективного решения важно, чтобы все члены группы понимали друг друга. Как добиться этого? Одно из моих предложений – организовать встречу для обмена мнениями. На ней не должно быть споров, это должна быть просто возможность для каждого члена группы изложить свою точку зрения всем остальным и понять, из чего исходит каждый. Просто слушать. Это само по себе может стать полезным упражнением, поскольку группам и комитетам свойственна общая беда – люди слишком много говорят и мало слушают.

На этом этапе очень важно сформулировать, что важнее всего для каждого из членов группы. Что им действительно важно? Попросите каждую фракцию в группе представить свое главное пожелание. Вполне возможно, что, когда дело дойдет до конкретики, ключевые положения окажутся такими:

• Наемные работники испытывают финансовые трудности, и им нужно помочь.

• Оборудование помещения устарело.

• Родителям трудно с детьми в выходные.

Теперь заботы стали яснее, и поиск компромисса облегчается. Видите ли вы какой-нибудь? Может быть, если клуб станет работать по выходным, работникам можно будет платить больше, а у родителей будет меньше трудностей? Это удовлетворит сторонников вариантов 1 и 3. Разумеется, этот выход годится лишь при условии, что наемные работники смогут работать в выходные дни. А нет ли другого способа помочь родителям в выходные дни? Может быть, просто организовать неофициальную встречу в доме кого-то из них? Благотворительных денег на это может и не потребоваться, зато можно будет сосредоточиться на двух других вариантах. А может быть, сказать наемным работникам, что, если они сумеют найти более дешевое оборудование, им можно будет повысить зарплату? Такого рода альтернатив, позволяющих удовлетворить всех членов группы, может быть много. Похоже, что в этой ситуации для удовлетворения, хотя бы частичного, всех членов группы можно использовать деньги в сочетании с другими мерами.

Но как достичь решения, если все это не поможет? Ключом может стать привлечение внимания группы к главной цели благотворительной деятельности – благополучию труднообучаемых детей. Какой из предлагаемых вариантов будет больше всего способствовать их благополучию? Считают ли дети, что оборудование устарело? Влияет ли зарплата наемных работников на качество их работы? Будет ли детям лучше, если по выходным они будут в клубе вместе с родителями? Ответы на эти вопросы могут привести к ясному решению.

Итак, вы подготовлены к выработке превосходных решений. Повторю некоторые из ключевых положений, которые вам нужно помнить.

• Собирайте все факты.

• Думайте о том, что для вас важно.

• Определите свою цель: чего вы хотите достичь.

• Знайте свои наклонности.

• Сформулируйте все на бумаге, используя выбранную модель (например, сопоставление доводов «за» и «против»).

• Составьте и запишите план действий.

• Действуйте!

Я не могу обещать, что вы никогда не примете решения, которое обернется во вред вам, потому что мы никогда не знаем будущего. Но если вы будете пользоваться советами, извлеченными из этой книги, ваши решения будут наилучшими из доступных для вас. Вы сможете быть уверенными в том, что эти решения приняты на основе серьезных доводов и наилучшей доступной информации. Итак, вперед… и РЕШАЙТЕ.