Эмма Сарджент - Научиться вести разговор в любой ситуации

Дорога к уверенности в себе

Глядя на супер-уверенных в себе людей, вы, возможно, удивляетесь, как это у них получается и что же вам надо изменить в себе, чтобы стать такими же. Не станете ли вы казаться надменными, удастся ли при этом остаться собой, возможно ли это вообще?

Уверенные и не уверенные в себе люди различаются тем, что первые обладают, а вторые не обладают определенными знаниями, которые можно разделить на четыре ключевые области:

• знать, как думать;

• знать, чего вы хотите;

• знать, как быть уверенным в себе;

• знать, что делать.

Ниже в этой главе мы даем обзор этих областей, в главе 2 предлагаем ряд действенных методов, помогающих овладеть первыми двумя областями знания – как думать и чего хотеть. Далее в книге вы найдете все, что нужно, чтобы освоить знание, как быть уверенным в себе и что для этого делать.

Это будет великолепное путешествие! Надеемся, что вам оно очень понравится.

Знать, как думать – власть убеждений

У каждого из нас есть ряд убеждений, которые, как бы фильтруя переживаемые нами события, влияют на наше мышление и поведение. Социально уверенные люди обладают убеждениями, отличными от убеждений менее уверенных в себе людей, в частности относительно общения с незнакомыми людьми.

Хорошо то, что на самом деле мы гораздо больше можем управлять своими убеждениями и их влиянием на наши мысли и поступки, чем полагаем. Проще говоря, если мы изменим убеждения, мы изменим свое поведение.

Итак, что такое убеждения? Это мысли, которые мы считаем правильными, которые определяют нашу жизнь. Все происходящее с нами мы соотносим с нашими убеждениями; мы обращаем внимание на информацию, которая совпадает с нашими убеждениями и подтверждает их, и часто игнорируем информацию, которая не подтверждает их. Поскольку наши убеждения влияют на нашу жизнь, измените те из них, которые не помогают вам, и вы будете способны полностью изменить свое отношение, например, к общественным мероприятиям.

Однако наши убеждения прочно укоренились и остаются стойко неизменными долгое время. Это потому, что мы постоянно, хотя и бессознательно, сами ищем для них подтверждения. Цикл убеждения(рис. 1.1) демонстрирует влияние наших убеждений на наше поведение.

Пример. Мы работали со многими взрослыми людьми, полагающими, что они не в состоянии провести презентацию перед большой аудиторией слушателей. Вот что происходит, когда их просят об этом.

• Убеждение:Я плохо провожу презентацию.

• Мысли:О нет! Хоть бы это сделал за меня кто-нибудь другой. Я ненавижу это. Все будет ужасно.

• Состояние:Нервное, тревожное, напряженное.

• Поведение:Когда вы нервничаете во время презентации, вы отводите взгляд, говорите быстро и отрывисто, часто дышите, демонстрируя тем самым отсутствие контакта с аудиторией, неуверенность в своем сообщении.

• Последствия:Аудитория не будет заинтересована сообщением, вас воспримут как человека, не уверенного в своих словах.

Рис. 1.1.Цикл убеждения

В результате ваше убеждение, что вы плохо проводите презентацию, будет еще раз подкреплено.

Таким образом, последствия вашего поведения еще больше укрепят вас в правоте своего убеждения.

Вот другой пример.

История Ричарда

Ричард убежден, что любые фирмы по предоставлению услуг хотят его обобрать. Конечно, нечто подобное, должно быть, когда-то случилось с ним, что и сформировало это убеждение. Или, возможно, его научили этому родители либо кто-то из уважаемых им людей.

Однако такая подозрительность вызывает много проблем. Когда Ричард начинает общаться с кем-либо из служащих в магазине, ресторане, гараже или в любом другом месте, он уже предполагает нечестность. Все в нем, и разум и тело, принимает оборонительную позицию. Угадайте, что происходит? Он бессознательно подает сигналы о том, что не доверяет человеку, и человек отвечает ему минимальным вниманием. А в худшем случае, в ответ на недоверие, человек действительно чувствует желание обобрать его!

Если вы полагаете, что у вас что-либо плохо получается, вы обращаете внимание на примеры, доказывающие это, и пропускаете события, доказывающие обратное. Каждый из нас знает кого-нибудь, кто убежден, что у него что-то плохо получается, вопреки свидетельству, что получается хорошо. «Необязательно быть очень способным, чтобы достичь уровня 8 в игре на флейте», – сказал недавно приятель, сдавший экзамен на уровень 8. «Неужели? Да что вы говорите?»