– Ну что же! Теперь вы готовы по-настоящему говорить и по-настоящему слушать…
Обращаясь к психологу, Алена хотела узнать, почему в конфликтных ситуациях они с мужем так по-разному себя ведут и как же достичь гармонии, если она старается расставить все точки над «i», а Герман все время молчит. На консультации она узнала, что если человек не проявляет свое недовольство открыто, это вовсе не значит, что ему все нравится.
Четыре типа поведения в конфликтах
Первый тип поведения в конфликтах демонстрирует так называемый максималист. Такие люди не успокаиваются, пока не исчерпают конфликт до дна, придя к конкретному результату и добившись предельной ясности. Такой подход к решению проблем ближе всего Алене: она не склонна замалчивать обиду, ей всегда важно выяснить, кто прав.
Есть еще один бурный тип поведения, благодаря которому конфликт инициируется, – оно свойственно так называемым борцам. Им важен сам процесс выяснения отношений.
После они могут согласиться с партнером, однако без борьбы, не обозначив свое несогласие, они не сдадутся. К этому типу можно отнести отца Германа, который не упустит шанса донести свое негодование до всех окружающих, но потом, под влиянием уговоров супруги, успокоится и забудет о причине конфликта.
Герману же скорее подходит третий тип – так называемый нейтрал, девиз которого: «Давайте жить дружно!». Такие люди стараются всячески сгладить острую ситуацию, зачастую соглашаясь с партнером, лишь бы не нагнетать ссору. То же самое можно сказать и о маме Германа, у которой сын, видимо, и перенял подход к конфликтам, насмотревшись на буйного отца, который временами ничего и слушать не хотел, так что гораздо проще было не спорить и согласиться.
И конечно, самый конструктивный поведенческий тип – это реалист в конфликте. Такой человек уважает и партнера, и себя в равной степени и старается учитывать интересы каждой стороны.
Для таких людей характерно спокойное, рассудительное общение во время конфликта, они не дают воли обиде или гневу, сосредоточившись на том, чтобы докопаться до сути разногласий и решить их ко всеобщему удовлетворению, найти компромисс.
Модели поведения в конфликте заложены очень глубоко, и попытки их изменить не приведут ни к чему хорошему. Помня о взаимном уважении и о балансе, вы всегда найдете точки соприкосновения, пересечения ваших интересов.
Если поначалу это трудно, попробуйте воспользоваться листочками, которые уже не раз нас выручали. Напишите по десять вариантов возможных решений той проблемы, которую вы обсуждали, а затем обменяйтесь листочками и вычеркивайте варианты, которые кажутся вам неприемлемыми.
Вероятно, вы придете к удивительному открытию: один или даже несколько вариантов выхода из ситуации совпадут.
Но если даже этого не случится, вы можете вернуться к обсуждению вариантов, которые не вызывают у вас обоих категорического сопротивления.
Если же вдруг окажется, что вы вычеркиваете все, что написал ваш партнер, а партнер вычеркивает все, что написали вы, это говорит о том, что на данный момент намерения договориться нет у вас обоих.
Почему такое случается?
Вне зависимости от того, осознаете вы это или нет, любая модель поведения преследует определенную цель. Рассмотрим эти цели, чтобы лучше понять причины нежелания искать компромиссы в конфликте.
Четыре неосознаваемые цели в поведении
Какие бывают неосознаваемые цели в поведении? Их немного, всего четыре.
Цель № 1 – Внимание. Каждый человек всегда стремится к любви. Все, что он делает с самого раннего детства, подчинено этому чувству. А внимание – один из основных признаков, по которым мы привыкли определять, любят нас или нет. Каждому из нас необходимо ощущение нужности и важности для другого человека. Таким образом, часто провокация конфликтов является просто способом обратить на себя внимание.
Цель № 2 – Борьба. Любовь зачастую путают с уверенностью: если все будут делать, как я хочу – значит, меня любят; поэтому нужно заставить других делать так, как мне нужно.
Подобные схемы появляются еще в детстве: купили игрушку – значит, любят. Таким образом, победа в конфликте воспринимается как своеобразное подтверждение искренности чувств партнера.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу