Иван Шундерюк - Ненавижу думать

После боя кулаками не машут.

Всем известна эта фраза, все её слышали и все понимают. Если ты проиграл, доказывать что-то уже поздно. А почему проиграл? С одной стороны, это нормально, потому что человек, даже готовясь к чему-то и приблизительно зная, чего ожидать, не может предвидеть на 100%, что случится. Но с другой стороны, в том, что в самый нужный момент не нашлось ответа, есть свои плюсы и минусы. Минус – то, что вы проиграли. А плюс – вы теперь точно знаете, как в такой ситуации поступать, если она повторится, вы стали сильнее и умнее. Лучше аргументам появиться с опозданием, чем не появиться вообще, потому что в следующий раз вы будете подготовлены. Дело в том, что чаще всего мы попадаем в тупик, когда абсолютно расслаблены и спокойны, когда уверены, что делаем всё правильно, и вдруг внезапно что-то меняется и сбивает нас с толку. Мы оказываемся в недоумении, не понимаем, что делать, – и проигрываем. Например: вы приехали в новый город, и вам срочно требуется отксерокопировать документы, но вы не знаете, где в этом городе нужные пункты сервиса. Вы видите офис и заходите в него абсолютно спокойно и уверенно, чтобы спросить, не делают ли они ксерокопии, потому что знаете, что некоторые офисы могут на этом подрабатывать. Первый же человек, к которому вы обратились, любезно берёт ваши документы, но тут вмешивается другой, начиная обвинять первого, что он отвлекается от работы, они начинают ссориться, и в результате виновным становитесь вы, потому что всех отвлекли. И вот вы уходите из того офиса без ксерокопий, зато с чувством вины и недоумением, так и не выяснив даже, делают ли они вообще ксерокопии. После этого вы ещё целый день мотаетесь по своим делам и только под вечер, возвращаясь домой, анализируя события дня, находите аргументы в свою защиту, хотя туда, конечно, уже не вернётесь никогда. И на душе остаются досада и сожаление: почему эти аргументы не появились тогда, я бы им показал, как меня обвинять!

Или другой пример: вы находитесь в компании нескольких человек, и тут вас спросили о чём-то, что всех рассмешило, а вас обидело, но вы не знаете, что ответить. Вы не ожидали ничего такого, а вокруг к тому же много людей, и это вас просто сбило с толку. Возможно, через несколько минут все уже забывают об этом эпизоде, но вас мучает неудовлетворённость. Когда все расходятся и вы остаётесь наедине с собой, у вас появляется время подумать, проанализировать случившееся, и вы находите тот ответ, который не появился, когда надо было, но возвращаться сейчас и возражать кому-то было бы глупо.

Этот пример максимально чётко показывает, почему аргументы в голове появляются с опозданием.

Мы начинаем думать, когда уже поздно.

В большинстве случаев мы действуем инстинктивно, на уровне привычек, автоматически. С одной стороны, это хорошо, потому что если бы каждое действие нам нужно было обдумывать, то это бы отнимало много времени и энергии. К тому же это очень упрощает жизнь: думать не надо, делай только то, что тебе сказали, подчиняйся, плохого тебе не посоветуют. Но, с другой стороны, если бы мы больше думали, то меньше бы попадали в неприятные ситуации. Вот и ответ: аргументы могут появиться только тогда, когда мы включимся, перейдём из спящего режима в активный.Поздно думать, когда уже сделал. Есть много поговорок по этому поводу, но мы им не придаём особого значения, например: «подумай, прежде чем сказать». Чтобы ответить кому-то на вопрос, все умные люди, лекторы, опытные психологи выдерживают двухсекундную паузу, потому что знают: во-первых, это позволяет убедиться, что собеседник закончил свой вопрос и вы его не перебьёте; во-вторых, он сможет понять, что вы внимательно слушали и ищите подходящий ответ, он настроится и уже внимательно будет слушать вас; в-третьих, эти две секунды дают возможность вашему мозгу подобрать лучшие ответы; и, в-четвёртых, вы точно не ляпнете что-то, о чём потом будете жалеть. Поэтому всегда перед тем, как говорить, нужно подумать: а может, лучше вообще не говорить этого в данный момент?

Многие люди часто используют фразы, которые затягивают, задерживают время ответа. Они произносят их автоматически, не думая об этом, а сами в этот момент подбирают ответ, и собеседник даже не понимает этого. Например: «спасибо за такой хороший вопрос», «вы знаете, я считаю, что», «на этот вопрос может быть только один ответ», «сколько раз мне задавали этот вопрос, я отвечал всегда только так» и т. д. Все эти фразы ничего не значат по существу. Ответ всегда можно дать без них, напрямую, но если нужно подумать, а две секунды уже прошли и не хочется продлевать паузу, то используется такой метод. Вы начинаете говорить, занимая таким образом внимание собеседника, он ничего не подозревает, потому что вы уже как бы начали отвечать, а на самом деле – ещё думаете. Этому нужно учиться, тренироваться, чтобы потом не попадать в непредвиденные ситуации.