Аркадий Литвинов - Квантовый скачок. Практическое пособие для современных управленцев

Но я убежден. И опыт многих компаний доказывает это. Продажи и рост всех показателей начинаются с вашей личной эффективности. Динамика в развитии компании прямо пропорциональна личностному и профессиональному росту сотрудников этой компании. Даже в кризисы и сложных экономических ситуациях!

Я бы даже сказал, особенно в критических ситуациях. Сейчас, в свете мировых событий февраля-марта 2022 года, только сила духа и высокий профессионализм позволят удержать свои привычные позиции.

– Кто удерживать-то будет? – спросите вы.

Ну, конечно, в первую очередь – собственники, управленцы. Дальше – топ-менеджеры, которые заботятся о своей репутации и своей карьере. А ещё наёмные сотрудники, которые хотят большего – хотят стать управленцами, открыть своё дело или войти в партнёрство.

Для всех этих категорий и написано это пособие.

Иными словами, оно для всех тех, кто хочет стать высокоэффективным менеджером, управленцем, высокоорганизованным человеком. Тем, кто даже в самых жёстких условиях добивается максимально возможных результатов. Тех, кто в условиях выживания не скулит, поджав хвост: «Чё делать, чё делать», а, засучив рукава, берёт и делает. Это важно! Уметь собраться! Потому что иногда реалии таковы, что выжить становится архиважной задачей.

И тогда на высокой эффективности, производительности, высокой организации и слаженности работы достигаются вдохновляющие результаты.

Приведу пример такого слаженного труда.

В 2009, непростом году, один бизнесмен приглашает меня в качестве эксперта-практика, чтобы я помог увеличить объем продаж мороженого. Это я так понял задачу. А по факту она звучала вот как:

– У меня на складе стоит 400 холодильников. Мой отдел развития в месяц расставляет по торговым точкам в лучшем случае 20. Я считал, сколько мы будем расставлять наше оборудование, и меня это не устраивает. Можешь помочь?

– Могу, – говорю.

А сам думаю: «Тааак, что ж там у них за отдел развития такой, что они за целый месяц только 20 сделок делают?!».

Беру шефство над этим отделом. И за каждый установленный холодильник мы договариваемся выплачивать мне по 1 тысяче рублей. Фиксированную сумму!

А про себя думаю:

– Моя же задача не в том, чтобы самому найти эффективные точки распространения и договориться с ними на размещение оборудования?! Мне же научить их надо. Чтобы каждый сотрудник отдела умел договариваться как можно с большим числом эффективных торговых точек и мест расположения, чтобы как можно больше оборудования вывозилось со склада. То есть не стабильно 20, как раньше. А значительно больше. И чтобы они умели выбирать при этом места размещения исходя из прогнозов оборачиваемости и прибыли.

Ну что, засучим рукава…

Я назвал этот проект «Ураган», и в первый месяц мы отделом расставили 180 холодильников.

Как у нас это получилось? Не без сопротивления, конечно.

Потому что когда руководитель приходит к своему подчинённому и спрашивает:

– Сколько сделок ты сегодня планируешь совершить? Сколько продаж будет?

Что, как правило, отвечают менеджеры?

– Сколько получится. Сколько возьмут. Не знаю, это невозможно спланировать.

Бывает, что слышите подобные ответы?

Когда я пришел в этот отдел развития, мне каждый сотрудник на вопрос «На какое количество холодильников ты сегодня договоришься?» ответил, что это от него не зависит.

Но послушайте. Это же заведомый провал! Нет цели, нет вовлечённости, нет нужных действий, нет достижений.

Поэтому в первый день я просто смотрел, как работают сотрудники отдела. А на второй сказал, что мы будем трудиться по-другому. И за короткий срок мы повысили эффективность отдела в разы!

Была проделана работа над ошибками и проведено обучение, поэтому во второй месяц они самостоятельно, уже без моего руководства повторили результат.

Это простой, но очень говорящий пример того, какой потенциал может скрываться в вас, в ваших сотрудниках. Только представьте, к каким результатам вы можете прийти, если немного потрудиться над собой?

С чего начать скачок?

Предлагаю с этого учебного пособия и прямо сейчас!

Здесь – полное руководство к действию: от теории к практике.

Помимо объяснения основных принципов развития себя как личности и создания высокоэффективной группы, я снабдил это пособие:

• Диагностическими вопросами – которые наведут вас на новые мысли и помогут вам составить четкий план своих действий;