Роман Бубнов: 50 иллюзий маркетинга

В настоящий момент я снова тружусь в офисе и тайно от всех снимаю полнометражный фильм.

Как и в нашумевшем тарантиновском Джанго через мои грубые юркие руки прошли сотни рекламщиков и рекламщиц, SMM-щиков, директологов, копирайтеров и т. п. Кого-то я выращивал, кого-то увольнял, у кого-то учился с карандашиком сам. Но в конце 2015 года я вдруг понял, что устал.

Время изменилось. Возня вокруг маркетинга стала уж слишком назойливой и бутылочной. Может хватит? Хватит профессионального шума?

Коллеги, смотрите, во что превращается маркетинг. Задумайтесь, каким его воспринимают люди. Вагоны бессмысленной литературы, глупые ненужные определения, лайфхаки, фишки, инсайты, лицемерие, обещание чудес, превращений и магии.

Маркетинг задыхается!

Но его ещё можно спасти.

Бизнес-философия и общественный рынок сбыта настолько сильно трансформировались по сравнению с тем, какими они были в начале 21 века, что эксперты, гуру и лидеры маркетинга, на мой взгляд, сильно перемудрили. Настолько они все усложнили и запутали, что в скором времени разобраться в сути Маркетинга станет невозможным никому. Никакие 3D-очки не помогут.

Мы по маковку погрязли в терминах, таблицах и сложных новых определениях, по сути, доведя себя до общечеловеческой апатии и беспомощности на грани профессиональной катастрофы.

Спокойно! Я объясню свою позицию и разжую вам свое видение. Мыслей будет ровно пятьдесят. Надеюсь, какие-то из них будут вам близки. Искренне верю, что, хотя бы один пункт найдёт отклик в ваших сердцах и умах.

Сразу оговорюсь. Я не гуру. Не учитель. Не магистр. Я – обычный ваш коллега, которого можно встретить в очереди за бесплатным супом.

Мои строки – моя боль, мои слова – мои мечи правды и правосудия. Я решил оформить мысли в модный нынче мини-формат в один авторский лист (я называю его free-hour book ) и донести до вас мои субъективные переживания и размышления. Кратко. Легко. Без воды. Воспринимайте книгу как развлечение, а не как мораль. И помните, что она ориентирована на малый и средний бизнесы и стартапы, а не на мегакорпорации.

Думаю, маркетологам, собственникам и руководителям должно быть, как минимум, любопытно.

Итак, включайте логику и здравый смысл.

Мы начинаем!

Иллюзия 1.Маркетолог без степени MBA неполноценен как профи.

Разоблачение: Вздор. Как показала практика последних лет и количество безработных соискателей со степенью MBA на ресурсах типа hh.ru – диплом бизнес-администратора учит скорее человека чувствовать себя особенным, чем мыслить практически. Большая часть знаний имеет крайне широкий диапазон и остается в итоге невостребованной. Новые полезные «знакомства» тоже мало пригождаются, потому что за партами сидят в основном те, кто за этими «знакомствами» и пришел. Во всяком случае, у меня было так. И сразу резюмирую: человек, который идет к нотариусу и регистрирует ООО, открывает ларек с чипсами и борется с протекающей крышей, учится уму-смекалке в полях в десятки раз быстрее, чем школяр, пусть и с шишками.

Иллюзия 2.Ввод функции маркетинга в компанию поможет стремительно поднять продажи.

Разоблачение : Помочь продажам – да. Облегчить продажи – да. Сократить неэффективные усилия – да. Внедрить инструменты продаж – да. Информационно поддержать новый продукт – да. Нагнать пассивный интерес – да. Стремительно поднять продажи – нет. Скорее всего, нет.

Иллюзия 3.У маркетинга есть точное и емкое определение. Сегодня абсолютно все точно знают, что такое маркетинг.

Разоблачение: Как раз наоборот. Никтоне знает, что такое маркетинг на самом деле. В каждой книге – своя формулировка. Википедия скромно дает нам сразу 5 (пять) толкований, а всего в мире насчитывается более 2000 (двух тысяч) определений. Так что же такое Маркетинг? ПРУВ (привлечение, работа, удержание, возвращение) по Манну? Изучение рыночного спроса и поведения потребителей по Ожегову? Удовлетворение нужд и потребностей по Коттлеру? Артемий Лебедев так и вовсе считает, что маркетинга не существует. Кому верить?

Лично я пользуюсь следующим определением. Маркетинг – это создание и запуск продуктов, генерация входящего спроса и использование данных для развития истории взаимоотношения с клиентами. Понравится – пользуйтесь на здоровье.

Иллюзия 4.Маркетингу, как точной науке, нужны труднопроизносимые определения.