Елена Улитова: Золотые навыки психотерапии. Практическое руководство психолога-консультанта

Важно, чтобы чувства были не заимствованные у клиента (этот феномен носит наименование «заражение терапевта чувствами клиента»), а своими собственными.

То есть в этой составляющей раппорта, в присоединении на уровне чувств, мы также являемся отражением для клиента. Но, если он в нас видит зеркало, где отражаются его чувства, терапевт ясно отдает себе отчет, что это его собственные, терапевта, чувства, его воспоминания, его эмоции.

Отражение это очень бережное. Ни в коем случае нельзя навязывать клиенту свое понимание его чувств. Можно только предполагать. И фразы, которые использует терапевт, очень аккуратно построены, чтобы не навязать клиенту свое понимание. Если вам надо сделать эмпатическое предположение, начинайте предложение так: «Я предполагаю, что ты мог бы испытывать в этой ситуации…», или «Позволь мне побыть тобой. Если бы я был на твоем месте, я бы чувствовал себя…». Такая конструкция фраз заставляет клиента прикоснуться к своим чувствам, а не просто повторять за терапевтом.

Это элементарная техника безопасности. Терапевт – авторитетное лицо для клиента, который знает о чувствах всё. Поэтому обязательно надо уточнить у клиента, что он чувствовал на самом деле.

Клиент в результате осознает, что он действительно чувствует, и он свободен в своем выборе.

Задание 10.

Слушая рассказ собеседника о каком-либо задевшем его эмоционально событии, попробуйте вспомнить чувства, аналогичные тем, что испытывает ваш собеседник. Само собой разумеется, эти чувства вы испытывали в другой ситуации. Слегка прикоснувшись к воспоминаниям о своих чувствах, продолжайте беседу, еще лучше понимая вашего собеседника.

Теперь вы вспоминаете, как вам было, когда вы испытывали подобные чувства, что вы думали о себе, о других, о мире в той ситуации. Ваши воспоминания помогают вам оказать поддержку человеку именно так, как ему требуется. Например, если ваш собеседник переживает состояние обиды, вы можете вспомнить аналогичное переживание в своей жизни. Вам станет понятно, почему обиженный не может ничего сказать о себе, а просто уходит плакать. Вы сможете посочувствовать этому переживанию, сказать: «Я понимаю, как это горько и тяжело, когда человек, для которого ты стараешься, не ценит тебя, как хочется плакать, и каким себя чувствуешь маленьким и нуждающимся в заботе».

Оцените свои чувства после такой эмпатической беседы. Оцените, насколько это были именно ваши чувства, а не заражения?

Разговор о чувствах на этом мы, конечно, не завершаем. Это неисчерпаемая тема, и одна из основополагающих для терапевта и психотерапии вообще.

Сейчас же ваша главная задача – научиться разделять свои чувства и окружающих. Поверьте, если вы научитесь это делать автоматически, вы станете очень успешным психотерапевтом, и сохраните свое эмоциональное и физическое здоровье на долгие годы.

Вы уже освоили несколько важных и полезных навыков, которые помогают не только познакомиться с клиентом, но и в дальнейшей работе с ним играют немалую роль. Каждому из них отведено значимое место при установлении раппорта с клиентом. Это вербальное и невербальное присоединение, это следование и ведение, сопровождение и сопереживание клиенту.

В то же время пока мы с вами почти не касались, каким образом складываются все эти взаимодействия в процессе целой сессии? То есть пока картина недостаточно цельная, состоит из отдельных кирпичиков, которым предстоит занять место в фундаменте того здания, которое мы строим, в фундаменте психотерапии.

Рассмотрим обобщенную схему проведения терапевтической сессии и способы поддержания раппорта в каждой части.

Этап первый. Знакомство, сбор информации по проблеме клиента.

В этот период терапевт внимательно выслушивает клиента, присоединяясь к нему по позе, давая небольшой парафраз в виде повторения окончания предложений, ключевых слов, сопереживая чувствам.

На этом этапе для клиента важно выговориться, и терапевт своим выслушиванием, следуя за клиентом, помогает ему раскрыть все (или почти все) ассоциативные связи, следующие за предъявленной жалобой.

Основными приемами раппорта тут являются буквальный парафраз, невербальное отражение и отражение чувств.

Возможность выговориться слушающему и понимающему человеку уже является большой поддержкой для людей, не избалованных внимательными и доброжелательными слушателями. Если терапевт сохраняет раппорт на всем протяжении выслушивания, вне зависимости от времени, которое оно занимает, то, как правило, для многих людей уже это является результатом терапии.