Виктор Константинов - Методологические основы психологии

Иную классификацию видов общения вводит Л. Д. Столяренко: 1) «контакт масок»] 2) примитивное общение ; 3) формально-ролевое общение ; 4) деловое общение ; 5) духовное ; 6) межличностное ; 7) манипулятивное ; 8) светское [90, с. 469-470].

Как видим, классификации достаточно разнообразны, но присутствуют, несомненно, и общие характеристики. А это открывает путь активно мыслящим читателям для дальнейших исследований и предложения собственных методологических подходов выделения видов и типов общения.

Функции общения.В отечественной психологической литературе существуют различные классификации функций общения. Среди них самыми распространенными, на наш взгляд, являются классификации, данные В. Н. Андриенко, Е. В. Панферовым, Е. И. Роговым, О. Г. Филатовой.

О. Г. Филатова выделяет следующие функции общения: инструментальную — передача информации для совершения определенных действий; трансляционную — передача конкретных способов деятельности, оценок и т. д.; экспрессивную — взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний; самовыражения ; социального контроля — регламентация поведения и деятельности; социализации и др. [98].

Е. И. Рогов выделяет пять основных функций общения: прагматическую — реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности; формирующую — проявляется в процессе развития человека и становления его как личности; подтверждения — проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах; организации и поддержания межличностных отношений; внутриличностную — одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем поступки [85].

По мнению Е. В. Андриенко, можно выделить совокупность трех групп функций общения, если рассматривать его в определенной системе отношений:

• психологические — обусловливают развитие человека как личности. Общение стимулирует развитие мыслительных процессов (когнитивных), волевых (активности), эмоциональных (аффективности);

• социальные функции детерминируют развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы. Интеграция общества возможна только при условии наличия общения во всех его видах, типах и формах;

• инструментальные функции определяют многочисленные связи между человеком и миром в самом широком смысле слова между различными социальными группами [5].

В. Н. Панферов выделяет шесть функций общения: коммуникативную — осуществляет взаимосвязь людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия; информационную — обеспечивает прием, хранение и передачу информации индивидуального и общечеловеческого опыта. По различным каналам связи в виде знаков и их комплексов (слов, жестов, мимики и др.), за которыми закреплены определенные значения; когнитивную — направлена на взаимопознание партнеров в процессе общения; эмотивную — проявляется в переживании человеком своих отношений с людьми, а также в эмоциональной связи с действительностью; конативную — обеспечивает управляющее воздействие на личность во всех процессах жизнедеятельности, связана со стремлением человека к тем или иным ценностям, выражает побудительные силы человека, регулируя поведение партнеров в совместной деятельности через процесс общения; креативную — направлена на преобразование людей в процессах общения, изменение и воспитание личности [66].

Все указанные функции могут быть трансформированы в одну – регуляторную,которая проявляется во взаимодействии человека с другими людьми. Тогда в этом смысле общениебудет являться механизмом социально-психологической регуляции поведения и совместной деятельности людей.

Средства общения.К этим средствам общения обычно относят: 1) язык ; 2) интонацию ; 3) мимики , позы, взгляд ; 4) жесты ; 5) дистанцию [89, с. 467-468].

Достаточное количество исследований посвящено также тактике общения– реализации в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе знания правил и владения техниками общения. Это совокупность конкретных коммуникативных умений и способов говорить и слушать.

Определенный интерес в этом отношении представляет концепция «транзактного анализа» Э. Берна. Ее основные идеи мы рассмотрим в главе 10.