Дейл Карнеги: Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей в эпоху цифровых технологий

Это не значит, конечно, что генералу Миду не следовало указать на допущенную им ошибку. Но были способы сделать это эффективно или неэффективно, с пользой для дела или во вред делу. Линкольн все-таки дал знать Миду о своем недовольстве, но сделал это в гораздо более уважительной форме. Решив воздержаться от отправки резкого письма, он тем самым сохранил и даже увеличил свое влияние на Мида, который продолжал верой и правдой служить родине до самой своей смерти в 1872 году.

Линкольн, пожалуй, как никакой другой президент в американской истории чувствовал, когда лучше придержать язык, а когда молчать нельзя. В основе этого навыка лежало знание одной из самых фундаментальных истин о природе человека. У людей сильно развит инстинкт самосохранения, который защищает нас от всего, что угрожает нашему благополучию, и не в последнюю очередь от того, что угрожает нашему самолюбию.

Об этом свидетельствует недавний скандал с применением стероидов в профессиональном бейсболе. Из 129 игроков, тем или иным способом (положительные пробы, доклад Митчелла, наводки со стороны других игроков) уличенных в использовании стероидов и гормона роста, сами добровольно признали свою вину только шестнадцать.

Что это, непомерная гордыня?

Не будем торопиться с выводами. Вспомните последний случай, когда кто-то из коллег раскритиковал вас за что-то сказанное или сделанное вами. Ведь никто же не рассчитывал, что в ответ вы обнимете своего хулителя и угостите его обедом? Скорее вам захочется спрятать среди бумаг на его столе открытую банку сардин. И это был бы еще достаточно милосердный поступок.

Ни вам, ни мне не нравится быть объектом критики, вне зависимости от того, насколько эта критика оправдана. «В какой мере мы жаждем одобрения, – говорит психолог Ханс Селье, – в такой же мере нас страшит осуждение».

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.