Кен Бланшар - Дар лидера

Добившись успеха, не почивайте на лаврах слишком долго. Точно так же не переживайте неделями или месяцами в случае поражения. Смотрите на все в перспективе. Успех не длится вечно, а неудача не бывает фатальной.

Никогда не наказывайте человека, который еще только учится.

Как-то ко мне обратился один из моих друзей за советом по дрессировке собаки. «Я уже устал от того, что пес постоянно пачкает коврик, – посетовал он. – У меня есть план: когда это произойдет в следующий раз, я ткну его носом в то, что он сделал, шлепну газетой по одному месту и вышвырну через окно во двор. Как, по-твоему, это поможет?»

Я рассмеялся, потому что знал, чем закончится этот эксперимент. Через три дня собака нагадит на коврик и сама выпрыгнет в окно! Такого же результата вы добьетесь, если решите наказать человека, находящегося в процессе обучения, которому не хватает уверенности в себе или который не до конца понимает, чего вы от него ждете. Вместо этого я бы порекомендовал вам перенаправить внимание.

Когда человек совершает ошибку, убедитесь, что он правильно оценивает происшедшее (именно как ошибку). Возьмите часть вины на себя. Например, скажите: «Прости, я плохо объяснил тебе, что надо делать». Затем перенаправьте внимание провинившегося на то, что от него требуется. По возможности, покажите ему, как выглядит хорошо сделанная работа. Понаблюдайте за ним некоторое время и похвалите, когда увидите прогресс.

Прекращая учиться, вы перестаете расти.

Я познакомился с Норманом Винсентом Пилом, когда ему было восемьдесят шесть лет. Больше всего меня поражало в нем то, что каждый день был для него как праздник. Почему? Потому, что он очень любил учиться. «В день, когда я перестану учиться, я буду мертв», – часто повторял он. Этот удивительный человек учился вплоть до самой своей смерти.

Сегодня учиться еще важнее, чем когда бы то ни было. Раньше было так: если человек демонстрировал лояльность и усердно работал, он мог не бояться за свою работу. Сегодня же имеют значение лишь ваши умения и навыки. Люди, которые не перестают учиться и приобретать новые знания, повышают свою ценность в организации и на рынке труда в целом.

Вещи, которые будут существовать всегда, – это смерть, налоги и перемены. Условия, в которых работают компании, постоянно меняются, поэтому вы поступите мудро, если сделаете обучение и приспособление к новым обстоятельствам своим главным приоритетом.

Прекращая учиться, вы перестаете быть лидером.

Лучшие лидеры постоянно чему-то учатся. Они не перестают думать о том, где и как приобрести новые знания и умения. Великие лидеры знают, какие методы обучения принесут им наибольшую пользу. Одни из них читают книги, другие слушают кассеты, третьи проводят время с наставниками. Главное для них – никогда не прекращать обучение.

Некоторые люди считают, что, если вы хорошо делаете свою работу, лучше направлять время и внимание на более важные вещи, чем постоянное обучение. Но лидер всегда должен быть образцом для своих подчиненных. Если он прекращает учиться, то может быть уверен: его сотрудники поступят так же.

Продолжая получать новые знания, вы будете оставаться конкурентоспособным, сможете справиться со всеми возникающими трудностями и развить полученные от Бога таланты и способности.

Лидерство – это высокое призвание.

Лидер не должен руководствоваться исключительно корыстными соображениями и думать только о достижении целей. Он должен иметь в виду гораздо более важные вещи. Стремиться к достижению цели нормально, но, сосредоточивая все внимание на результатах, вы не видите общей картины. В итоге моральное состояние сотрудников и получение удовольствия от работы отходят на второй план. Наивысшие показатели при минимальных расходах – это все, что заботит такого лидера. С таким подходом он забывает, что бизнес – это не только зарабатывание денег. Ему приходится выбирать между людьми и результатами, поскольку он ошибочно полагает, будто нельзя одновременно уделять внимание тому и другому.

Великие лидеры добиваются отличных результатов и при этом демонстрируют уважение, заботу и порядочность по отношению ко всем участникам бизнеса. Стать хорошим лидером можно лишь тогда, когда вы осознаете, что лидерство подразумевает взаимодействие многих людей и не завязано только на вас.