Кен Бланшар: Дар лидера

«Как такое возможно?» – выразил свое недоумение руководитель. «А вы обратили внимание на то, что зарплата и компенсационные выплаты стоят в самом низу вопросника? – спросил я. – Люди увольняются, потому что вы не удовлетворяете их главные потребности».

Далеко не все американцы живут припеваючи. Поэтому, если вы хотите заручиться поддержкой персонала, помните: сначала деньги, потом поздравления.

Нет подушки мягче, чем чистая совесть.

Жесткая конкурентная среда побуждает некоторых лидеров к отказу от морали. Они наивно полагают, что могут добиваться своих целей любыми средствами.

На самом деле так они лишь вредят себе и своему делу. Во-первых, эти лидеры теряют уважение сотрудников. Главное качество, которое подчиненные хотят видеть в своем начальнике, – это честность. Кроме того, руководители лишаются постоянных клиентов и компетентных специалистов. Обманув клиентов или сотрудников, можно получить легкую прибыль, но утраченного доверия, скорее всего, никогда не вернете. Третье, чем рискуют такие топ-менеджеры, – это уважение к себе.

Да, именно к себе! Чистая совесть позволяет вам оставаться довольным собой, упрощает общение с людьми и помогает сосредоточиться на работе. Если вы честны с сотрудниками, они чувствуют, что могут доверять вам. А когда вы приходите с работы домой и ложитесь спать, то понимаете, что нет подушки мягче, чем чистая совесть.

Удивительно, сколько всего вы можете сделать, если вам все равно, кому достанется слава.

Гордиться своими достижениями совершенно нормально и оправданно. В такой гордости нет ничего плохого. Но есть и ложная гордость, которая заставляет людей преувеличивать собственную значимость. Они думают, что вся слава должна доставаться им, что их работа – самая важная и все лучшие идеи тоже принадлежат им. Ничто не сбивает лидера с пути так, как завышенная самооценка и ложная гордость.

Уметь делиться славой с другими – значит иметь адекватную самооценку. Люди, которые не способны признать заслуги и значимость других, на самом деле страдают от неуверенности в себе и таким образом пытаются самоутвердиться.

Предположим, завтра в вас ударит молния и ваша самооценка вырастет на сто процентов. Будете ли вы вести себя по-другому? Разумеется, будете. Сможете ли вы делиться славой со своими подчиненными? Безусловно. Начнут ли они в результате работать с большей самоотдачей? Можете быть в этом уверены. Но стоит ли дожидаться удара молнии?

Позитивные мысли ведут к отличным результатам, потому что побеждают страх перед трудностями.

Стоит вам произнести слово «проблема», как в ту же минуту тон вашего голоса изменится, вы станете более напряженным и мрачным. Но не все люди так относятся к трудностям.

Нормана Винсента Пила часто спрашивали: «Не думаете ли вы, что жизнь была бы лучше, не будь у нас столько проблем?»

На этот вопрос он всегда отвечал: «Давайте пройдемся по кладбищу. Там вы увидите людей, у которых нет никаких проблем. К сожалению, все они мертвы».

Норман полагал, что чем больше у вас проблем, тем больше в вас жизни. «Если у вас нет никаких проблем, вы находитесь в большой опасности», – говорил он. Если человек утверждал, что давно не сталкивался с проблемами, Норман предлагал ему немедленно отправиться домой, закрыться в своей комнате, встать на колени и обратиться к Богу со словами: «Боже, что происходит? Неужели ты перестал мне доверять? Дай мне хоть немного проблем!»

В молодости люди отказываются от здоровья ради богатства… Позже они отдают часть своего богатства, чтобы вернуть здоровье.

Если вы ослабите бдительность, успех может погубить вас. Когда книга «Одноминутный менеджер» вошла в число бестселлеров, я стал тратить почти все свое время на поездки по стране, выступления, интервью на радио и телевидении – в общем, заниматься тем, что вроде бы является неотъемлемой частью материального успеха.

Но однажды я посмотрел в зеркало и увидел перед собой полного мужчину, который давно не занимается спортом, мало спит и ведет себя так, будто у него вагон здоровья. Моя жена Марджи начала делать мне замечания и просить привести свою жизнь в порядок. Наконец я внял ее советам, а также увещаниям друзей и занялся составлением программы, которая позволила бы мне вести здоровый образ жизни. Именно тогда Ди Эдингтон, Марджи и я начали работу над книгой «Одноминутный менеджер и жизненное равновесие». К моменту публикации книги я буквально сиял здоровьем.