Патрик Кинг: Харизма. Как выстроить раппорт, нравиться людям и производить незабываемое впечатление

Понимаю, этот пример уже превратился в клише, но в моей жизни был один человек, который буквально лишил меня дара речи своей манерой общения. Он, несомненно, обладал изюминкой, что бы это ни значило. Вы наверняка читали о нем, если когда-либо интересовались харизмой.

Билл Клинтон. Скользкий Уилли. Сорок второй президент Соединенных Штатов, наиболее известный своими поступками вне служебных обязанностей.

И не случайно можно найти буквально тысячи историй, схожих с моей.

Мне бы хотелось в двух словах рассказать о том, что со мной произошло. Президент планировал посетить местный общественный центр недалеко от моего дома. В то время меня мало интересовала политика, однако соблазняла перспектива встретиться с президентом Соединенных Штатов. Кто бы отказался, особенно если ваши родители день и ночь твердят вам, что такая возможность бывает раз в жизни? Думаю, впервые мои родители завидовали мне.

После вполне стандартной речи о том, как ему нравится наш район, он подошел к собравшимся, чтобы пожать руки и сфотографироваться. Когда очередь дошла до меня, я мысленно убеждал себя, что не стану поддаваться его обаянию только потому, что он президент. Я твердо решил не лебезить перед ним, раз он такой особенный и наверняка даже не посмотрит на меня.

Что ж, я ошибся.

Как подтвердил бы практически каждый, кто общался с ним в тот день, он был чертовски приятным и харизматичным. Действительно, позже я обнаружил, что восприниматься «своим парнем», с которым можно выпить пивка, – один из основных элементов его политической позиции, и когда я узнал, что он играл на саксофоне на передаче Saturday Night Live во время выборов, мне неудержимо захотелось подружиться с ним.

Это и есть незаметная, но колоссальная сила магнетической харизмы. В этой книге мы рассмотрим аспекты харизматичного присутствия Билла Клинтона, но пока мне бы хотелось описать, какие чувства он у меня вызвал.

Несмотря на то что его окружали минимум 11 помощников, 12 телохранителей и бесчисленное количество бешеных фанатов, он сумел внушить мне, что я – единственный человек, который его интересует. Он игнорировал всех кроме меня, поддерживал интенсивный зрительный контакт в течение всего общения и задавал вопросы о моей жизни, которые не имели ничего общего с привычными, скучными вопросами для интервью. Его взгляд словно прилип ко мне, будто он был целиком и полностью поглощен мной.

А главное – его действительно интересовали мои ответы, и он задавал вопросы, чтобы узнать обо мне побольше. Не просто «Да, замечательно» или «Да что вы говорите!», как делают мои знакомые. Я предполагал, он будет лишь изображать интерес, а мысленно обдумывать что-то вроде внешней политики. Но казалось, что он искренне увлечен моей жизнью. Чтобы выразить согласие с моими словами, он активно кивал и смеялся.

Неужели он действительно хотел знать о моей собаке, семье и любимом предмете в школе?

Наверное, нет, но эмпатия, которую он изображал, убеждала меня в обратном. Подумать только: такое впечатление, что я рассказываю о фантастическом свидании, хотя в каком-то смысле вызываемые чувства в том и другом случае примерно одинаковые.

Речь идет о конкретных действиях и чертах характера, которые мы не используем в повседневной жизни, в отличие от президента Соединенных Штатов, когда он пересекается с незнакомыми людьми даже на долю секунды. Тот факт, что самый могущественный человек на Западе не стесняется потрудиться, чтобы произвести впечатление, сильно повлиял на мою манеру общения.

С ним я почувствовал себя достойным, значимым, заслуживающим того, чтобы меня выслушали, – приятные дополнения к харизме. Ведь представление о харизматичности собеседника рождается в голове того, с кем он общается, и существует множество способов скопировать харизму президента США.

Сама по себе харизма – не то качество, которому легко дать определение, однако всем понятно, чего мы ждем от нее и какое впечатление хотим произвести на окружающих.

Вы хотите очаровывать людей, притягивать их к себе, как магнит, быть в высшей степени приятным и привлекательным. Ваше присутствие должно завораживать, чтобы с замиранием сердца люди ловили каждое слово и при этом чувствовали себя абсолютно комфортно, как старые друзья. Такое состояние, обусловленное глубоким взаимопониманием и симпатией между людьми, связь, основанная на их интеллектуальной и эмоциональной общности, в психологии называется раппортом. И одно из свойств раппорта – желание следовать за человеком, к которому чувствуешь расположение и доверие. Методы развития харизмы – это и есть методы установления раппорта.