Ник Морган - Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей

Что если вы сумеете овладеть основными рычагами, позволяющими управлять практически любой ситуацией, которую вы хотите или должны контролировать?

Будет ли это стоить ваших усилий?

Вот о чем эта книга. Я собираюсь показать вам семь важнейших невербальных рычагов управления, благодаря которым вы поймете, как в действительности происходит наше общение, научитесь брать под контроль собственные взаимоотношения с людьми и сумеете вести за собой других.

На самом деле распределение власти в человеческих отношениях и общении во многом обусловлено взаимодействием бессознательных частей нашего мозга. Недавние открытия в области нейропсихологии впервые дали нам ясное понимание того, как происходит это бессознательное взаимодействие. Теперь мы способны опознавать характерные знаки, которыми люди обмениваются, и с их помощью определять, как они общаются друг с другом. Сумев овладеть семью рычагами, о которых я упомянул, вы сможете контролировать свои связи и контакты с другими, а также взаимоотношения между окружающими вас людьми.

К концу последней главы вы будете знать, как в буквальном смысле синхронизировать излучения мозга других людей с вашими собственными. По ходу дела я расскажу вам кое-что из области науки о мозге, где это будет полезным, а также поделюсь историями моих клиентов, поскольку их опыт показывает, что является возможным и действительно работает в реальном мире.

Итак, начнем. Прежде всего – беглый обзор семи сигналов, семи рычагов, с помощью которых вы можете сигнализировать остальным, что именно вы являетесь вождем племени, собравшегося вокруг. Я буду начинать обсуждение каждого из сигналов с вопроса, подчеркивающего один из способов усилить ваш диалог с окружающими.

Первый сигнал влияния – это осознание себя. Каким видят вас люди, когда вы входите в помещение?

Вам необходимо научиться чувствовать, какое пространство вы занимаете, каковы ваши характерные жесты, какое впечатление вы производите на других. Это значит, что вам нужно осуществить инвентаризацию своих способностей, чтобы выяснить, что из того, что вы делаете, является эффективным, а что нет. Каким видят вас люди во время разговоров, встреч, выступлений?

Коротко говоря, каков ваш имидж, когда вы взаимодействуете с кем-либо? Кажетесь ли вы уверенным в себе и властным человеком? Или дружелюбным и мягким? Что чувствуют ваши собеседники – боятся вас, доверяют, любят, избегают, тянутся к вам? Что происходит при контакте – берете ли вы ситуацию в свои руки или держитесь в стороне? Вам необходимо научиться лучше понимать подобные нюансы производимого вами впечатления, прежде чем вы начнете превращаться в новую харизматичную версию самого себя.

Второй сигнал влияния подразумевает, что вы начинаете пользоваться своими способностями к невербальной коммуникации, чтобы проецировать тот имидж, который вы хотите показать людям посредством ваших эмоций. Какие эмоции вы передаете при помощи языка вашего тела во время важных для вас разговоров, встреч, выступлений?

Большинство из нас почти никогда не проявляют свою харизматичность, потому что нам не удается направлять и фокусировать свои эмоции. Мы встречаемся с людьми, держа в уме тысячу других вещей и ворох разнообразных эмоций – точь-в-точь как в наших исчерканных записных книжках. В результате получается каша, а вовсе не харизма. На втором этапе вы должны начать обучаться направлять и фокусировать эмоции, когда возникает необходимость, тем самым беря в собственные руки передаваемую невербальную информацию, ваш имидж и харизму, чтобы использовать их по своей воле.

Поскольку жесты порой помогают обозначить передаваемую мысль, вам предстоит потратить какое-то время на изучение различных групп жестов, чтобы вы были способны контролировать свои действия. Другими словами, иногда это действительно помогает – делать как попало, пока не получится как надо! Или, точнее, вы можете идти изнутри наружу, то есть от эмоций к жестам, либо снаружи внутрь, то есть от жестов к эмоциям. Эти два подхода дополняют друг друга.

Третий сигнал влияния поможет вам научиться читать неосознанные послания окружающих. Какие бессознательные сообщения вы получаете от других людей?

Поскольку вы уже являетесь экспертом, но на бессознательном уровне, для этого этапа особенно важно, чтобы вы начали замечать неосознанные послания, которые посылаете сами, делая их осмысленными, – сперва лишь в определенные моменты, а затем переведя новый навык на повседневный уровень.